1XPlay Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 1XPlay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo svima,

Predstavljam 1XPlay i želeo bih da se osvrnem na ovde iznete nedoumice u vezi sa depozitima i korisničkom podrškom.

U to vreme, kazino je još uvek bio u fazi testiranja. Nismo nameravali da uključimo prave igrače, ali veb-sajt je bio javno dostupan sa omogućenom registracijom i depozitima pre nego što su naše službe podrške bile spremne. To je bila naša greška. Igrači su imali sve razloge da očekuju funkcionalnu uslugu, i mi preuzimamo odgovornost za to.

Prema našoj evidenciji, sporni depoziti su naknadno uplaćeni. Međutim, to ne opravdava kašnjenja ili neodgovorene poruke. Izvinjavamo se što smo igrače ostavili u neizvesnosti u vezi sa njihovim sredstvima.

Senata, želeli bismo da privatno pregledamo vaš slučaj, potvrdimo odgovarajući kredit i rešimo sve što je još uvek nerešeno. Bilo bi nam drago da nam Casino Guru pomogne u koordinaciji ovoga bez otkrivanja vaših ličnih podataka.

Snimci ekrana kazina prikazani na ovoj stranici takođe prikazuju stariju verziju veb stranice i više ne odražavaju njen trenutni izgled. Bili bismo vam zahvalni na ažuriranim snimcima ekrana i novoj proceni naše podrške. Razumemo da samo ažuriranje veb stranice ne rešava probleme u vezi sa uslugom ili plaćanjima.

Ne tražimo od nikoga da zanemaruje svoje iskustvo. Želimo da odgovorimo na ova pitanja jasnim odgovorima i da privatno pružimo Casino Guru-u relevantne evidencije o transakcijama.

1XPlay tim

Zdravo, da li pretpostavljam da predstavljate ovaj kazino ovde na veb-sajtu Casino Guru?

Cenim vašu otvorenost i spremnost da poboljšate usluge. Ipak, želeo bih da iskoristim ovu priliku da sada suzim krug pitanja.

Preporučljivo je predstavljati kazino putem zvaničnog naloga predstavnika kazina, za koji je potrebno registrovati zvaničnu imejl adresu, baš kao što je opisano u vodiču:

https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-reprezentatives-adding-promotions 👈

Zvanični nalog je potreban za dalju saradnju na rešavanju žalbi igrača ili ažuriranju recenzije kazina, a obezbeđuju ga naši stručnjaci za podatke van foruma. Dakle:

Vaš forumski nalog mora biti ručno sinhronizovan sa kazino brendovima koje predstavljate. Potrebno je da nam pošaljete imena tih brendova i vaše korisničko ime na forumu (ili adresu e-pošte) na community(at)casino.guru ( community@casino.guru ). Tada ćemo moći da sinhronizujemo vaš forumski nalog sa svim kazino brendovima. Takođe je potrebno da nas kontaktirate sa zvanične adrese kazina ili sa imejl adrese kompanije koja je odgovorna za marketinšku agendu u datim kazino brendovima.

Gmail nije preferirani zvanični standard, tako da kada mi pružite zvanične kontakt informacije (slobodno pošaljite imejl iz kazina ili zvaničnog domena partnera sa zahtevom za sinhronizaciju naloga sa brendom), rado ću sinhronizovati zvanični nalog predstavnika kazina i obavestiti tim za podatke o novom kanalu za rešavanje ažuriranja.

Hvala unapred.