29Bet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 29Bet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Užasan kazino. Ne prihvata nikakva dokumenta i ne odgovara na ćaskanje ili imejl. 0/5.

Možete li, molim vas, objasniti koji su vam razlog naveli zbog kojeg nisu prihvatili vaša dokumenta?

Jesi li poslao sve kako treba?

Dva puta su odbili moju fotografiju za pasoš, koju su drugi kazina svaki put prihvatili. Trenutna fotografija za pasoš čeka od 16.1.2026. i nisu je prihvatili. Ne odgovaraju na poruke ni u ćaskanju ni putem e-pošte.

U tom slučaju, dobro je što ste podneli žalbu . Da li su vam rekli zašto su vam dva puta odbili pasoš? Ako čekate od 16., što je zapravo još duže, to je prilično tužno. Mislim da bi kazino trebalo da bude u stanju da odgovori na jedan dokument brže od dve nedelje. Da li su neki drugi dokumenti bili u redu?

Tražili su i pasoš i selfi sa pasošem. Poslao sam oba 16.1.2026. godine, ali ne odgovaraju i ne prihvataju dokumenta. Nisu naveli razlog zašto su odbili dokumenta.

Onda sve što možemo da uradimo jeste da sačekamo da naš tim i kazino odgovore na žalbu i objasne šta se dešava. Nadam se da će to biti slučaj, ali moramo biti spremni na sve.

Držaću palčeve. 🤞

Zdravo Lasuka,

Žao nam je što ste imali takvo iskustvo.

Imajte u vidu da se verifikacija dokumenata sprovodi u skladu sa našim bezbednosnim procedurama i procedurama usklađenosti. U nekim slučajevima, dokumenti mogu biti odbijeni ako kvalitet slike, vidljivost detalja ili zahtevi za verifikaciju ne ispunjavaju potrebne standarde.

Nakon pregleda vašeg slučaja, možemo potvrditi da je vaš nalog trenutno u fazi verifikacije. Nismo identifikovali nikakve probleme vezane za vašu igru ili aktivnosti na nalogu. Preostali korak je uspešno završetak procesa verifikacije.

Ukoliko budu potrebni dodatni dokumenti ili pojašnjenja, naš tim će vas direktno kontaktirati. Cenimo vaše strpljenje i saradnju dok se pregled završava.

Srdačan pozdrav,