29Black Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 29Black Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Odlučio sam da isprobam ovaj kazino, kao što obično radim sa mnogim drugima, počevši sa malim iznosom. Sa depozitom od 150, osvojio sam preko 600. Pokušavam da podignem novac već više od nedelju dana, a proces verifikacije je neverovatno mukotrpan. Traže dokument putem e-pošte svaka dva dana. Izgleda verovatno da neće isplatiti, kao i mnogi drugi. Moja preporuka je da ih se klonite ako želite da izbegnete stres.

Zdravo, žao mi je što proces verifikacije stalno kasni. Koje dokumente je kazino već prihvatio? Šta ste im poslednje poslali?

Nažalost, nećete moći da podignete novac dok se ova verifikacija ne završi, pa bih pokušao da je završim. Ako to ne uspe, podnesite žalbu.

Prvo sam podneo obe strane lične karte, zatim sam zatražio isplatu i tražili su račun za komunalne usluge kako bih dokazao prebivalište (koji sam podelio). Dva dana kasnije, odbili su uplatu i tražili selfi sa mojom ličnom kartom (koji sam podelio). Dva dana nakon toga, ponovo su otkazali uplatu i tražili selfi sa kodom koji su mi poslali (koji sam podelio). Rekli su mi da je moj račun verifikovan, ali da ako žele, mogu da traže još dokumenata. Ne znam šta još mogu da traže. Sve u vezi sa računom je jasno i brzo deljeno. Do sada, moja isplata je još uvek na čekanju, a prošlo je više od nedelju dana otkako sam počeo da se bavim ovim problemom.

Ako su vam rekli da ste verifikovani, onda pretpostavljam da bi to trebalo da se reši za sada. Kazino uvek može da zatraži dodatna dokumenta ili da vas ponovo verifikuje kasnije, ali verujem da ćete za sada biti bez odgovornosti.

Sada bih sačekao da vidim kako će proći isplata i šta će se dalje desiti. Koji način plaćanja ste izabrali?

Zdravo, izabrao sam isti metod koji sam koristio za depozit, a to je USDT TRC20. Juče sam kontaktirao podršku putem ćaskanja i rekli su mi da je potrebno 24 sata, ali je već prošlo 48. Videćemo šta će se desiti.

Naravno, sačekajmo i videćemo kako će se stvari odvijati. Siguran sam da je samo pitanje vremena kada ćete dobiti novac. Nadam se da neće biti predugo. 🙂

Danas sam pisao na čet i rekli su mi da može biti 5 dana, ali da stalno povećavaju.

Nisam mislio da će ovoliko dugo trajati sa ovim načinom plaćanja. Ali želeo bih da dodam da kazinima dajemo 14 dana da reše problem, i ako kazino do tada ne pošalje novac, možete nam se obratiti i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.

Videćemo šta će biti ove nedelje, i verujem da ćeš dobiti svoj novac.

Optužen sam da posedujem više naloga u ovom kazinu i moji računi su zatvoreni.

CasinoGuru tvrdi da je dobio ubedljive dokaze o tome od kazina, ali

Internet provajder, organ za licenciranje i sud su svi izvestili da takvi dokazi nisu pronađeni.

Štaviše, uprkos mojim ponovljenim zahtevima za dokazima od kazina, oni i dalje odbijaju da ih dostave.

Pošto Casino Guru nije nigde objavio ovaj „ubedljivi dokaz", tužba je u zastoju, što stvara probleme.

Ako je to zaista ubedljiv dokaz, zašto kazino odbija da ga dostavi provajderu internet usluga ili licencnoj agenciji, a već ga dostavlja samo Kazino Guruu?

Zdravo, razumem zabunu; to je uobičajena stvar u sličnim situacijama i, opet, razumem da za igrače to nije baš prijatno. Stvar je u tome što kazina uglavnom ne dele dokaze o takvim kršenjima pravila sa povezanim nalozima; javno deljenje je potpuno isključeno jednostavno zato što je priroda tih žalbi povezana sa ukupnom bezbednošću naloga, a ako se dele, mogu pomoći prevarantima da budu više nego korak ispred tehničkih rešenja kazina.

Dakle, bez obzira na to kako to možda zvuči, kazina nam ne dozvoljavaju da prikazujemo srodne dokaze, čak ni sa dotičnim igračima.

Uvek postoji više od jedne perspektive i moramo zadržati mogućnost da dobijemo te lične podatke od kazina, na primer, na vaš zahtev; u suprotnom, ne bismo mogli da istražimo buduće žalbe koje podnesu drugi igrači.

Lično ne vidim razlog zašto bi kazino delio ovakve informacije sa internet provajderom, ali poštujem vaše mišljenje o ovome. Međutim, ako kazino odbije da pruži iste nalaze svom dobavljaču licenci, pretpostavljam da bi operater trebalo da to objasni organu za licenciranje. U ovom trenutku se slažem da izgleda čudno, ali s druge strane, to je između kazina i organa za licenciranje.

Na kraju smo komunicirali sa organom za licenciranje, ali kazino je nastavio da odbija da dostavi dokaze organu za licenciranje.

Pošto je kazino bio u mogućnosti da dostavi dokaze Kazino Guruu, ali ne i organu za licenciranje, vlasti su zaključile da su dokazi morali biti falsifikovani i da bi kazino bio u problemima ako bi se sprovela potpuna istraga. Shodno tome, zatražili su da se žalba odbaci.

Pošto više ne možemo zahtevati ponovno otvaranje žalbe, da li treba jednostavno da podnesemo novu žalbu?

Zdravo, i hvala vam što ste se javili. S obzirom na neobične okolnosti, preporučio bih da pošaljete zvaničnu izjavu bivšem medijatoru. On ili ona mogu ponovo otvoriti slučaj ili preispitati ishod na osnovu zaključka ili izjave zvaničnog organa za licenciranje. Ne bih voleo da vam dam pogrešna uputstva, pa vas molim da obavestite bivšeg medijatora. Hvala vam.

Izgleda da je prethodni posrednik već napustio kompaniju i nismo uspeli da ga kontaktiramo već duže vreme.

Razumem, hvala vam. U ovom slučaju, molimo vas da u imejl uključite sve imejlove drugih medijatora koje imate dostupne iz prethodnih slučajeva kako bi mogli da prate komunikaciju putem imejla i mnogo bolje razumeju aktuelne događaje. Siguran sam da je tim sposoban da se nosi sa ovim na ovaj način.

Ova osoba je zadužena za slučaj.

Pošto postoji mogućnost da su dokazi koje je kazino podneo Komisiji za kazino falsifikovani, zatražili smo da se oni dostave organu za licenciranje; međutim, kazino je to stalno odbijao.

S obzirom na nedostatak saradnje kazina, licencirajuće telo nije u mogućnosti da donese zaključak i

je vratio žalbu, nadajući se da će detalji biti razjašnjeni.

Hvala vam; međutim, nemam šta da dodam u ovom trenutku. Mislim da sam objasnio kako proces funkcioniše.

U svakom slučaju, zanimljivo mi je da zvanični imejl treba da bude poslat sa gmail domena. Pa, u svakom slučaju, molim vas da ovo pitanje smatrate stvari između vas i medijatora. Ovde na forumu imamo vrlo malo toga da kažemo o svim tim povezanim događajima.

Ne, nije iz Gmail-a. To je legitimna imejl poruka od AOFG-a.

< system@anjouangaming.org >

Martin je ime osobe koja je ovog puta zadužena.