pre 1 meseca
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 5bet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Razumem da mislite da je iznos dovoljno nizak da ga se otpusti. S druge strane, vaš trud može pomoći u otkrivanju potencijalnih problema. Mogu li, molim vas, saznati više o prirodi odbijenog povlačenja? Upravo smo govorili o nedostatku povratnih informacija, tako da u tim okolnostima, što više podelite, to bolje.
Prevarili su me, uradili su mi to sa 300 evra, gde je u početku bilo 400, onda su mi rekli da da bih podigao novac moram da uplatim u evrima (deponovao sam u USDC), uplatim još 14 evra, izgubim 100 evra, dođem do 300, podignem, oni odbijaju i uklanjaju novac, smešno.
Zdravo, to mi deluje kao prilično čudna situacija. Kada je reč o isplatama, lično nisam naišao na ograničenje samo zato što je depozit izvršen u drugoj valuti. Ako plaćanje prođe kroz neophodnu konverziju valuta, obično ne bih očekivao da će to samo po sebi biti problem, iako izgleda da kazino u ovom slučaju to vidi drugačije.
Samo da budem siguran da sam dobro razumeo: uplatili ste depozit, a kazino je zatim zadržao sva sredstva?
Da li su vam dali neko konkretno objašnjenje ili razlog zašto su to uradili?
U početku kazino nije hteo da odobri moj depozit jer sam ga uplatio u USDC, a ne u EUR.
Čim sam uplatio depozit u evrima, odlučili su da mi uzmu sav novac sa računa, poništivši ga oslanjajući se na Uslove korišćenja 10.9, koji su jedini diskrecioni, odnosno one o zloupotrebi bonusa, užasan kazino.
U redu, u tom slučaju, dobro je što ste već pokrenuli žalbu. Da vidimo šta će naš tim otkriti i da li se situacija može rešiti.
Ne mislim da je ovo naročito čest problem, i ne sećam se da sam nedavno naišao na nešto slično.
Za sada, sačekajmo i videćemo kako će se slučaj razvijati.
Teško je reći u ovom trenutku, iskreno. Kazino je još uvek relativno nov na našoj veb stranici, jer je označen kao „Svež", i trenutno vidim nekoliko otvorenih žalbi protiv njega, ukupno osam, uključujući i vašu.
Dakle, mislim da ćemo tek sada videti kako kazino komunicira sa nama i da li je spreman da se pozabavi problemima koje igrači imaju. To će nam dati mnogo bolju predstavu o tome kako da procenimo njegov pristup.
Za sada, mislim da ne bi bilo fer od mene da dajem bilo kakve prognoze, jer jednostavno još nemamo dovoljno prethodnog iskustva sa ovim kazinom. Nadam se, ipak, da će se situacija pozitivno razvijati i da će vaš slučaj biti dobro rešen.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.