pre 9 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za 777onfire Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Napravio sam depozit sa 100% bonusa na prvi depozit i bonusa od 50 besplatnih okretaja, ali iz nekog nepoznatog razloga, kada sam okrenuo slot, bio sam blokiran da igram. Rečeno mi je da sam premašio iznos koji sam planirao da iskoristim i da više nisam u mogućnosti da igram. Kontaktirao sam podršku i rekli su da mogu da reše problem, ali na kraju nisam mogao da igram iznova i iznova.
U tom slučaju postoji vremensko ograničenje za 50 besplatnih okretaja, i ako ne želim da igram, tražim povraćaj novca, ali ne dobijam brz odgovor.
Ako vam je i dalje ostalo novca, ali ne možete da igrate, želeo bih da vam vratimo novac što je pre moguće.
I made a deposit with the 100% First Deposit Bonus and 50 Free Spins Bonus, but for some unknown reason, when I turned the slot, I was blocked from playing. I was told that I had exceeded the amount I had planned to use, and I was no longer able to play. I contacted support and they said they were able to resolve the issue, but I ended up not being able to play over and over again.
In that case, there is a time limit for the 50 free spins, and if I don't want to play, I ask for a refund, but I don't get a quick reply.
If you still have money left but can't play, I would like a refund as soon as possible.
初回100% First Deposit Bonusと50回のフリースピンボーナスで入金しましたが、理由は、不明ですが、スロットを回すとプレーをブロックしました。使用予定額を超えていますと表示され、途中からあそべなくなりました。サポートに連絡し対処出来たと言われるんですが、結局遊べないを何度も繰り返しました。
それなら、フリースピンの50回も時間制限あるし、あそべないのなら、返金して欲しいと伝えると早かった返信もないままです。
お金が残っているのに遊べないなら、早急に返金して欲しいです。
Hej, izgleda kao prilično komplikovana situacija.
U svakom slučaju, kada kažete da ste pisali podršci i oni su rekli da su uspeli da reše, ali i dalje niste mogli da igrate, da li ste im ponovo pisali i pitali ih u čemu je problem? Da li je vaš bonus na prvi depozit još uvek aktivan ili je već istekao?
U svakom slučaju, mislim da ste napravili ispravan potez da nam podnesete žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne da to rešite. Ažurirajte me ako saznate nešto novo i možete normalno da igrate svoj bonus ili ako ste dobili povraćaj novca.
Držati palčeve. 🤞
Hey, it looks like a pretty complicated situation.
Anyway, when you say that you wrote to support and they said that they managed to solve it, but you still couldn't play, did you write to them again and ask them what the problem is ? Is your first deposit bonus still active or has it already expired?
Either way, I think you made the right move to lodge a complaint with us and our team will try to help you sort it out. Update me if you find out anything new and you can play your bonus normally or if you have received a refund.
Fingers crossed. 🤞
Poslao sam e-poštu mnogo puta, ali nisam dobio nikakav odgovor od podrške.
Ulogovao sam se i pokušavao mnogo puta da vidim da li mogu da igram, ali i dalje ne mogu.
50 besplatnih okretaja je isteklo.
Bonus na prvi depozit ima još 5 dana do isteka.
I have emailed many times, but I have not received any response from support.
I logged in and tried many times to see if I could play, but I still can't.
The 50 free spins have expired.
The first deposit bonus still has 5 days left to expire.
何度もメールしましたが、サポートからの返答が全くなくなりました。
ログインもして、プレー可能か何度も試しましたが、プレー出来ないままです。
50回のフリースピンは、有効期限切れです。
初回入金ボーナスはまだ有効期限が5日あります。
Pa, prvo, mislio sam da ste jednostavno dostigli postavljene granice kockanja, što je, inače, odličan alat za bezbednu igru. Ali sada, nisam baš siguran.
Prema pritužbi , nikada sami niste postavljali takve granice; da li sam dobro shvatio, molim?
Na ovaj ili onaj način, mrzim da vidim takav nedostatak podrške. Da li mislite da postoji još neka opcija da pokušate da stupite u kontakt sa njima?
Well, firstly, I thought you simply reached the set gambling limits, which is, by the way, a great tool to keep the game safe. But now, I'm not so sure.
According to the complaint, you have never set such limits yourself; did I get it correctly, please?
One way or another, I hate to see such a lack of support. Do you think there is any other option you may try to get in touch with them?
Da, nema ograničenja,
Nakon toga sam proverio i ništa nije bilo podešeno.
Postoje drugi načini da nas kontaktirate, ali trenutno ne znam za druge metode.
Yes, there are no restrictions,
After that, I checked and nothing was set.
There are other ways to contact us, but I don't know of any other methods at this time.
はい、何も制限していませんし、
その後、確認しましたが何も設定していませんでした。
他の連絡方法ですが、現状では、わかりません。
Ovo je zbunjujuće, i žao mi je što morate da prođete kroz ovo. Takve situacije nas uče da je dobar kanal komunikacije najvažniji. Uprkos tome što je neko drugi van kazino sistema voljan da vam pomogne, mi to ne možemo bez njihove podrške.
Šta je sa njihovim kanalima na društvenim mrežama? Da li vode nešto korisno?
This is confusing, and I'm sorry you have to go through this. Such situations teach us that a good communication channel matters the most. Despite anyone else outside the casino system being willing to help you, we can't do that without their support.
How about their social media channels? Do they run anything useful?
@ casino.guru
U svojoj prezentaciji bonusa ovog kazina prikazujete samo "high roller" bonuse, gde je minimalni depozit 200 evra. Imaju i redovne bonuse dobrodošlice, već od 20 evra:
@ casino.guru
In your presentation of this casino's bonuses you only display the "high roller" bonuses, where the minimum deposit is 200 euros. They have the regular welcome bonuses as well, starting from 20 euros:
Hvala vam na interesovanju, ali ovaj put moram da vas malo ispravim. U stvari, imamo te bonuse uključene u naš kompletan pregled ovog kazina. Pogledajte ovde 👈, molim. 😉
Da li ste probali neku od njih, da li biste možda želeli da podelite svoje iskustvo?
Thank you for your interest, I have to correct you a bit this time, though. We do have those bonuses included in our full review of this casino, actually. Check it out over here 👈, please. 😉
Have you tried any of them, would you like to share your experience, perhaps?
Zdravo, već neko vreme sam sa 777onfire i trenutno imam problem. Podrška nije odgovorila na imejlove od prošlog četvrtka, niti je bilo ko dostupan u ćaskanju. Može li mi neko reći šta se dešava?
Hello, I've been with 777onfire for a while now and I'm having a current problem. Support hasn't responded to emails since last Thursday, nor is anyone available in the chat. Can anyone tell me what's going on?
Hallo, ich bin schon länger bei 777onfire und habe jetzt aktuelles Problem der Support antwortet seit letzter Woche Donnerstag weder auf Emails noch ist jemand im Chat verfügbar. Kann mir jemand sagen was da los ist ?
Zdravo, šta ste hteli da rešite sa podrškom? Kada otvorite ćaskanje uživo, niko ne može da vas kontaktira ili ikona ćaskanja uživo nije tu? Nemam pojma šta bi se moglo desiti, pa je verovatno najbolje da počnete sa opisom problema.
Hello, so what did you want to solve with support please ? When you open the live chat, nobody can reach you or the live chat icon is not even there ? I have no idea what could be going on, so it's probably best to start by describing the problem.
Takođe sam čekao odgovor dobre 2 nedelje, na isplatu
Do sada je uvek funkcionisalo odlično, ovog puta nikako
I have also been waiting for a response for a good 2 weeks, for a payout
So far it has always worked great, this time not at all
Warte auch seit gut 2 wochen auf rückantwort, bei einer auszahlung
bisher klappte das immer super, diesmal gar nicht
Dakle, za mene je sve nepromenjeno. Nisam dobio nikakvu reakciju otkako sam objavio ovaj post. Uopšte nema ćaskanja uživo. Šteta, bio sam zaista zadovoljan sa 777onfire. Ali dobro.
So for me everything is unchanged. I haven't received any reaction since I published this post. There is no live chat to be seen at all. It's a shame, I was really happy with 777onfire. But oh well.
Also bei mir ist alles unverändert. Ich habe seitdem ich diesen Beitrag veröffentlicht habe, keine Reaktion erhalten. Es ist auch überhaupt kein LiveChat mehr zu sehen. Sehr schade ich war echt zufrieden mit 777onfire. Aber nunja.
Kontaktirao sam Casino Gurua. Ni meni nisu mogli da reše problem. Poslao sam najmanje 15 mejlova na 777onfire, bez odgovora već 2 meseca. Pre toga je sve išlo glatko, nikada nisam imao problema, uvek je neko bio u live chat-u. Ne znam šta da radim sada.
I contacted Casino Guru. They couldn't resolve the issue for me either. I've sent at least 15 emails to 777onfire, no response for 2 months now. Before that everything went smoothly, I never had any problems, there was always someone in the live chat. I don't know what to do now.
Ich habe mich hier an das Casino Guru gewandt. Hier konnte es für mich auch nicht geklärt werden. Habe mindestens 15 Emails gesendet an 777onfire keine Reaktion seit 2 Monaten aktuell. Davor ging alles reibungslos, nie Probleme gehabt es war immer jemand im Livechat da. Wüsste jetzt auch nicht was ich da unternehmen sollte.
Do sada mi je nešto isplaćeno 5 puta i uvek je išlo glatko; putem bankovnog transfera ponekad je bio na mom računu istog dana.
Podrška sa 777onfire uopšte ne reaguje, ali dobro, ako je i vama slično, nemam nikakvu nadu.
Šteta, do sada sam uvek bio veoma zadovoljan.
So far I have had something paid out 5 times and it always went smoothly; via bank transfer it was sometimes in my account the same day.
Support from 777onfire doesn't respond at all, but well, if it's similar for you, I have no hope at all.
Too bad, I was always very satisfied until now.
Also habe mir bisher 5x was auszahlen lassen das ging immer reibungslos, per banküberweisung war es teilweise am selben tag noch auf dem konto.
Support von 777onfire reagiert gar nicht, aber gut, wenns bei dir ähnlich ist, habe ich da mal gar keine hoffnung.
schade, bisher war ich immer sehr zufrieden.
Takođe sam čekao odgovor dobre 2 nedelje, na isplatu
Do sada je uvek funkcionisalo odlično, ovog puta nikako
I have also been waiting for a response for a good 2 weeks, for a payout
So far it has always worked great, this time not at all
Warte auch seit gut 2 wochen auf rückantwort, bei einer auszahlung
bisher klappte das immer super, diesmal gar nicht
Zdravo, kazino ti ništa nije rekao, zašto još nemaš nijedan dobitak? Da li ste igrali sa bonusom? Ako ste ranije primali isplate, koliko je vremena trebalo?
Hi, the casino didn't tell you anything, why don't you have any winnings yet? Did you play with a bonus? If you've received withdrawals before, how long did it take?
Ne dobijam odgovor iz kazina
ne, novac je potpuno besplatan, jer igram samo bez bonusa
poslednje uplate su bile na mom računu istog dana
I don't get a response from the casino
no the money is completely free, because I only play without a bonus
the last payments were on my account on the same day
Bekomme keine rückantwort vom casino
nein das geld ist komplett frei, da ich nur ohne bonus spiele
die letzten auszahlungen waren am selben tag auf meinem konto
Onda bih pokušao da budem malo strpljiv i da vidim šta možeš da uradiš. Dajemo kazinima 14 dana da plate igraču i ako se ništa ne promeni pokušaćemo da vam pomognemo. Kada kazino ne reaguje, teško je i svakako treba da obaveste svoje igrače kada je novac u pitanju.
Ali ponekad je potrebno i strpljenje od igrača i bilo je mnogo slučajeva da su se nepotrebno brinuli jer su na kraju dobili novac.
Dakle, mislite li da možete sačekati i videti da li će se nešto promeniti?
Then I would try to be a bit patient and see what you can do. We give the casinos 14 days to pay the player and if nothing changes we will try to help you. When a casino doesn't respond it's difficult and they should definitely inform their players when money is involved.
But sometimes patience is also needed from the players and there have been many cases where they were worried unnecessarily because they got the money in the end.
So do you think you can wait and see if something will change?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.