pre 10 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Ace of Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Neće mi dozvoliti da igram više osim ako ne povučem svoj dobitak koji iznosi 1,066$ ... i onda kaže previše povlačenje Imam previše depozita 58$? Kako ovo ima smisla?
They won’t let me play anymore unless I withdrawal my winnings which is $1,066 … and then says too withdrawal I have too deposit $58 ? How does this make any sense?
Prijavim se i dobijem bonus od 38$. Kockam i 1066$ i piše ovo sranje i kada pokušam da podignem, kaže da imam previše depozita od 58 dolara... zna li neko o čemu se radi?
I sign up get a 38$ bonus I gamble up too $1066 and it says this shitand when I try withdrawing it says I have too deposit $58… anybody know what this is about?
Neće mi dozvoliti da igram više osim ako ne povučem svoj dobitak koji iznosi 1,066$ ... i onda kaže previše povlačenje Imam previše depozita 58$? Kako ovo ima smisla?
They won’t let me play anymore unless I withdrawal my winnings which is $1,066 … and then says too withdrawal I have too deposit $58 ? How does this make any sense?
Na osnovu snimka ekrana, samo VIP članovi ili igrači sa višim nivoima naloga mogu imati veće saldo. Da li ste konsultovali njegove uslove, na primer?
Takođe, gde ste dobili iznos depozita koji treba da dodate? Svakako bih odgovorio na tu poruku, tražeći objašnjenje. 🤷♀
Za prvi pogled, zvuči glupo, pa bi dalje objašnjenje bilo u redu.
Možeš li to probati?
Based on the screenshot, only VIP members or players with higher account levels may hold larger balances. Have you consulted its terms, for instance?
Also, where did you get the deposit amount you need to add? I would definitely reply to that message, asking for an explanation. 🤷♀️
For the first glympse, it sounds silly, hence, further explanation would be in order.
Can you try that?
Dakle, prema onome što piše na snimku ekrana, to bi trebalo da bude verifikacioni depozit pošto ćete prvi put povući, što bi trebalo da bude u redu. Naravno, ako niste sigurni, možete proveriti kod podrške i pitati ih.
Šta misliš ?
So according to what it says in the screenshot it should be a verification deposit since you are going to withdraw for the first time which should be fine. Of course if you are not sure you can check with support and ask them.
What do you think ?
Ne mogu da prikupim asa kazina
Can't collect Ace of Casino
Zdravo.
Prošao sam ukratko kroz vašu žalbu da bih otkrio stvar, jer je depozit za verifikaciju potreban kada se u isto vreme vaše stanje ne može povećati do dostignute granice. Da li sam dobro shvatio, molim?
Obično je početni depozit za verifikaciju potreban unapred da biste potvrdili željenu opciju plaćanja, koju možete koristiti i za povlačenje.
Kazino treba da sinhronizuje vaš nalog sa ovom opcijom plaćanja putem depozita za verifikaciju. Takođe sam primetio da bi vam verovatno trebalo pomoći u razumevanju KIC procedure. Voleo bih da pomognem malo u tome.
To je verifikacija naloga, gde KIC prečica znači „Upoznaj svog klijenta":
Za sada je dovoljno shvatiti da je verifikacija najvažniji korak jer kada je označena kao završena, taj klijent ima potpuno odobren nalog. Njihovo ime, prezime, kućna adresa i starost (preko rođendana) su provereni i verifikovani. Kako će mnogim kockarnicama biti potrebna lična karta sa fotografijom ili ponekad čak i selfijem, operater često ima fotografiju kupca.
izvor: Verifikacija iGaming Plaiera i AML 👈 Ne oklevajte da se upišete na svoj besplatni e-kurs.
Međutim, takođe bih želeo da ove informacije učinim dostupnim drugima:
„ Snažno savetujemo da ne deponujete više novca u Ace of Casino. Iz naše perspektive, izgleda da je to lažni kazino. "
Za sada bih čekao da žalba dalje napreduje. 🙏
Hello.
I went through your complaint briefly to find out the matter, because the verification deposit is needed when at the same time your balance can't be increased to the limit reached. Did I get it correctly, please?
Usually, the initial verification deposit is needed in advance to verify your preferred payment option, which you may also use for the withdrawal.
The casino needs to sync your account with this payment option through the verification deposit. I also spotted that you could probably use some help understanding the KYC procedure. I'd like to help with that a bit.
It is an account verification, where the KYC shortcut means "Know Your Customer":
For now, it's enough to understand that verification is the most crucial step because once it's marked as completed, that customer has a fully approved account. Their name, surname, home address, and age (through birthday) have been checked and verified. As many casinos will require an ID with a photo or sometimes even a selfie, the operator often has a photograph of the customer.
source: iGaming Player Verification and AML 👈 Don't hesitate to enroll in your free e-course.
However, I'd also like to make this information available to others:
"We strongly advise against depositing any more money into Ace of Casino. From our perspective, it appears to be a fraudulent casino."
For now, I would wait for the complaint to progress further. 🙏
Čekam, ali sam već položio depozit kod njih. Nisam siguran zašto bih morao da napravim još jednu. Hvala na kic informacijama, upravo me je verifikovao drugi kazino i nije me koštalo ni novčića
I am waiting, but I have already made a deposit with them. Not sure why I would have to make another one. Thanks for the kyc info, I actually just got verified by another casino and it didn't cost me a dime
Rekli su mi da ne mogu više da igram dok ne povučem, ali žele da napravim drugi depozit pre nego što mogu da napravim prvo povlačenje. Kao što vidite, moj dobitak iznosi preko četiri stotine hiljada dolara, a oni prvo žele 58 dolara
They told me I could not play anymore until I made a withdrawal but they want me to make a second deposit before I can make first withdraw. As you can see my winnings total over four hundred thousand dollars yet they want 58 dollars first
Čekam, ali sam već položio depozit kod njih. Nisam siguran zašto bih morao da napravim još jednu. Hvala na kic informacijama, upravo me je verifikovao drugi kazino i nije me koštalo ni novčića
I am waiting, but I have already made a deposit with them. Not sure why I would have to make another one. Thanks for the kyc info, I actually just got verified by another casino and it didn't cost me a dime
Zdravo. Ne čini mi se u redu, što su tražili još jedan depozit, iako ste ga već učinili. Pitam se da li koristite isti način plaćanja za oba, depozit i povlačenje? 🤔 Samo pomislim da ako koristite neki drugačiji način plaćanja, to može biti razlog zašto traže još jedan depozit. Međutim, ne kažem da je to zapravo slučaj.
Da biste se verifikovali u kockarnicama, depozit može biti potreban zbog potrebe za povlačenjem i ne treba da se shvati kao naknada za KIC.
Hello. It doesn't seem to me all right, that they asked for another deposit, despite you have already done one before. Have you use the same payment method for both, deposit and the withdrawal, I wonder? 🤔 Just thinking maybe if you use some different payment method, it could be the reason they ask for another deposit. Not saying that is actually that case, though.
In order to get verified at the casinos, the deposit may be needed due to the necessity of withdrawal, and is not meant to be understood as a fee for the KYC.
Rekli su mi da ne mogu više da igram dok ne povučem, ali žele da napravim drugi depozit pre nego što mogu da napravim prvo povlačenje. Kao što vidite, moj dobitak iznosi preko četiri stotine hiljada dolara, a oni prvo žele 58 dolara
They told me I could not play anymore until I made a withdrawal but they want me to make a second deposit before I can make first withdraw. As you can see my winnings total over four hundred thousand dollars yet they want 58 dollars first
Da li ste zaista pitali podršku, za šta je 58 dolara? Nažalost, bez njihovog objašnjenja, ne možemo da procenimo da li zahtev zaista ima smisla. Pokušajte i da uradite kako je Radka savetovala u svom postu iznad i sačekajte da žalba ide dalje. 🙏 Mislim da ovde treba da budete veoma oprezni.
Have you actually asked the support, what is the $58 for? Unfortunately, without an explanation from them, we can't judge whether the request really makes any sense. Try also to do as Radka advised in her post above, and wait for the complaint to go further. 🙏 I think you need to be really careful here.
Zdravo i hvala na slušanju. Pročitao sam druge pritužbe u vezi sa "Ace of Casino" i moje su prilično iste. Imam više isplata na čekanju, a ukupno oko. $15,000 plus $336 koje nisam povukao ili igrao dalje jer verujem da varaju ljude i ne dam im više novca. Dao sam početnih 58 dolara da bih mogao da "povučem svoj novac nakon što je dostigao 1000 dolara. Čudno je što je bilo tako lako osvojiti. Lako možete osvojiti 600 dolara ili više za 10 minuta. Kada sam pitao damu na ćaskanju u vezi sa uplatom rekla je da ću morati da platim dodatnih 30 dolara da bih postao srebrni član i onda će moja sredstva biti isplaćena u roku od 30 minuta. Platila sam 30 dolara i nikada nisam dobila svoja sredstva. Novac koji deponujemo ide na PaiPal račun pod žensko ime. Pokušavam da stupim u kontakt sa CHAT-om i šaljem podršku putem e-pošte, ali nema odgovora. Nadam se da ste u mogućnosti da nam pomognete verujućim ljudima koji su upali u njihovu zamku i nadam se da ćemo svi moći da dobijemo novac. Ovi ljudi moraju da biti zaustavljen i pozvan na odgovornost. Još jednom hvala.
Hello & thanks for listening. I've read other complaints regarding "Ace of Casino" & mine is pretty much the same complaints. I have multiple withdrawals pending which total approx. $15,000 plus $336 that I didn't withdrawal or play further bc I do believe they are scamming people & I'm not giving them any more money. I pd the initial $58 to be able to "withdrawal my money after it reached $1000. Thought it strange that it was so easy to win. You can easily win $600 or more in a matter of 10 minutes. When I questioned the lady on chat about payment she said I would need to pay an additional $30 to become a Silver Member & then my funds would be paid within 30min. I paid the $30 & never received my funds. The money we are depositing is going to a PayPal Account under a women's name. I keeping trying to reach CHAT & have emailed Support but neither answers. I'm hoping you are able to help us trusting folks who fell into their trap and I hope that we can all get monies due us. These people need to be stopped & held accountable. Again thank you.
Pozdrav, što se tiče samog kazina i informacija o njemu, rekao bih da nije najbolji izbor da se igra ovde. Da li ste videli indeks bezbednosti koji je prilično nizak zajedno sa upozorenjima?
Što se tiče vaše situacije i povlačenja, vidim da ste morali da uplatite dva puta da biste podigli novac i da biste došli do srebrnog člana. Koliko dugo traje ceo ovaj proces da niste dobili novac? Takođe vidim da vam ne odgovaraju na mejlove ili ćaskanje, što svakako nije lepo.
Dakle, javite mi još neke dodatne informacije i videćemo šta se može učiniti.
Greetings, regarding the casino itself and the information about it, I would say that it was not the best choice to play here. Have you seen the safety index which is quite low along with the warnings ?
As for your situation and withdrawals, I see that you had to deposit twice to withdraw money and to get to the silver member. How long has this whole process been going on that you haven't received any money ? I also see that they don't answer your emails or chat, which is certainly not nice.
So let me know some more additional information and we will see what can be done.
Primetio sam slična kazina sa istim strukturama. Kako Facebook to dozvoljava na svojoj platformi i kako PaiPal ostaje uključen u ovu prevaru
I have noticed similar casinos with same structures. How does Facebook allow this on their platform and how does PayPal stay involved in this deception
Nikad nisam dobio povlačenje, uzeo bih ček da li je dobro
Never got a withdrawal, I would take a check if it was good
Rečeno mi je da će samo 58,00 dolara verifikovati račun pre povlačenja i uvek je ista osoba u ćaskanju
Was told only $58.00 would verify account before withdrawal and it's always the same person in chat
Od mene nikada nije traženo da platim, dao sam bankovne podatke, ali nikada nisam morao da platim
I have never been asked to pay, I have given bank info but never had to pay for it
Takođe sam mislio da je čudno što je tako lako pobediti, pa sam napravio više naloga, pa čak i moj gf napravio jedan i lako osvojio preko 1.000 do 6.000 u samo nekoliko sekundi dok vas ne zaustave i zatraže od vas da uplatite novac da bi previše povukli ili takođe nastavi da igraš... Ovaj sajt je 100% prevara!
I also thought it was weird it was so easy too win so I made multiple accounts and even had my gf make one and easily won over 1,000 up too 6,000 in just seconds until they stop you and ask you too deposit money in order too withdrawal or too continue playing …. This site is 100% a scam!
Primetio sam slična kazina sa istim strukturama. Kako Facebook to dozvoljava na svojoj platformi i kako PaiPal ostaje uključen u ovu prevaru
I have noticed similar casinos with same structures. How does Facebook allow this on their platform and how does PayPal stay involved in this deception
Zdravo. Žao nam je što vam moram reći, ali ako druge platforme ne znaju za ove lažne aktivnosti, neće učiniti ništa povodom toga. Dakle, verovatno je najbolje da ih obavestite, šta kažete? Sada vidim da više igrača iz ovog kazina ima slične probleme, pa bi bilo najbolje da to prijavite, a niko to ne može učiniti, samo oni igrači koji imaju ove probleme.
Hello. Sorry to tell you, but if the other platforms do not know about these fraudulent activities, they won't do anything about it. So probably the best thing is to let them know, what do you say? I can see now, that more players from this casino have similar issues, so it would be the best to report it, and no one can do it, only those players experiencing these issues.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.