AceBet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za AceBet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Imao sam veoma loše iskustvo igrajući u ovom kazinu. Usuđujem se reći da vam konfiskuju depozite bez ikakve istrage. Podneo sam žalbu protiv ovog kazina, nadam se da će mi vratiti depozit!

Zdravo, jesu li ti rekli zašto su ti oduzeli depozit? To ne bi trebalo da se dešava bez objašnjenja.

Nisu mi ništa rekli!

Blokirali su mi nalog i napisali da sam prekršio pravila!

Nakon toga, blokirali su čet i ne odgovaraju na imejlove.

Naravno, hvala na odgovoru. Onda je najbolje da sačekate da naš tim pregleda vašu žalbu i da je ispita. Mislim da nemamo mnogo toga na osnovu čega su vas samo blokirali i nisu komunicirali sa vama.

Da li možda imate neku ideju zašto se ovo moglo dogoditi?

Nemam pojma zašto sam blokiran.

Nisu zahtevali KYC. Nisu zahtevali apsolutno ništa, samo su me blokirali i to je to. Nema istrage. Korisnička podrška me ignoriše.

Nijedan kazino koji poštuje sebe nikada ne bi uzeo depozit igrača. Zato sam odmah napisao da je kazino na granici prevare.

Inače, na TrustPilot-u postoji mnogo negativnih recenzija o ovome, gde se igrači jednostavno blokiraju bez ikakvog razloga. Takođe postoje recenzije da ovaj kazino plaća 5 dolara za pozitivnu recenziju! Igrači na TrustPilot-u su takođe pisali o ovome.

Da li ste ranije znali za ovu informaciju? Mislim da je ponekad dobro da se stvari unapred ispitaju, jer verujem da da ste znali, ne biste otišli ​​da igrate u ovom kazinu. Barem se nadam da ne biste ni pokušali.

Nisam ovo ranije video. Našao sam ovaj kazino na vašem veb-sajtu. Nije bilo nikakvih recenzija ili diskusija. Shvatio sam da je prilično nov i verovatno još nije sakupio nikakve recenzije. Takođe sam video ovaj kazino na drugim sajtovima gde je dobio pozitivne kritike. Nisam imao pojma da će se ova situacija dogoditi!

To je baš loše. Bio bih oprezan u vezi sa novim kazinima koji su se pojavili ovde ili negde drugde. Osim ako nije u pitanju novi kazino iz renomirane grupe, istraživao bih što je više moguće. Ako to ne uspe, sačekao bih malo dok ne pronađem nešto.

Razumem, međutim, da ako ste pronašli pozitivne kritike negde drugde, to je mogao biti presudan faktor za vas.

Nema problema, sačekaćemo i videti kako će ispasti. 🙂

Moja greška je bila što nisam pročitao svaku recenziju. Pročitao sam poslednjih 5 recenzija gde su rekli da je sve odlično. Nisam dublje kopao.

Sada kada sam dublje istražio, pronašao sam gomilu recenzija sa sličnim problemima kao moji. Jednostavno su blokirali svoje naloge i to je to. Takođe sam pronašao jednu recenziju u kojoj je igrač priznao da mu je ponuđeno 5 dolara kredita za pozitivnu recenziju!

Što se tiče recenzija, uobičajeno je da kazina povremeno nude igračima ovakve bonuse. Pažljivo pratimo takve stvari i čak i ako se desi da to propustimo i kasnije saznamo, takve recenzije nemaju mesta ovde.

Videćemo, međutim, kako će se cela situacija odvijati. Verujem da će sve biti u redu i da će kazino reagovati kada ga kontaktiramo. Ali moraćemo još malo da sačekamo.

Zdravo,

Podnosim ovu žalbu u vezi sa mojim nalogom na Acebet-u (ID: AB-1379397).

Osvojio sam oko 3.000 evra i pokušao da podignem 1.500 evra, ali mi je nalog iznenada zabranjen zbog „kršenja višestrukih naloga / Uslova korišćenja".

Nakon razgovora sa administratorom, rečeno mi je da je to stari nalog koji sam kreirao u prošlosti. Međutim, taj nalog nikada nije korišćen za dobijanje bilo kakvih bonusa ili prednosti. Nije bilo zloupotrebe ili loše namere, iskreno se nisam ni sećao da taj nalog postoji.

Uprkos tome, svi moji dobici su poništeni, što deluje veoma nepravedno i nesrazmerno s obzirom na situaciju.

Ono što sve pogoršava jeste to što već nekoliko dana pokušavam da dobijem pristup kontaktu za alternativno rešavanje sporova (ARS), koji bi trebalo da bude obezbeđen prema njihovoj licenci, ali nisam dobio nikakav odgovarajući odgovor.

Podrška to nije pružila

Rečeno mi je da kontaktiram imejl adresu za usklađenost koja ne postoji (vratila se poruka)

Dakle, trenutno nemam načina da ovo rešim putem bilo kog zvaničnog postupka za rešavanje spora.

Potpuno sam KYC verifikovan i koristim slične platforme godinama bez ikakvih problema. Jednostavno tražim pravednu reviziju mog slučaja ili pristup odgovarajućem ADR kanalu.

Bio bih vam zahvalan na pomoći u rešavanju ovog problema.

Prijatan dan. Pa, s obzirom na prirodu ovog kazino poduhvata, razumem da bi moglo biti mnogo bolje. Dozvolite mi da pomognem; moje kolege vole da istražuju takve stvari. Međutim, da biste ih uključili, molim vas da pratite nekoliko neophodnih koraka:

Pre svega, podnesite zahtev za žalbu putem ovog obrasca 👈

Kada bude pregledano, slediće uputstva. Bilo bi sjajno da uključite sve što imate na raspolaganju direktno u formular za slanje. To obično malo ubrzava stvari.

Licenca AOFA se ne meša u sporove igrača niti nudi usluge alternativnog rešavanja sporova igračima. Što znači da smo mi u poziciji strane u alternativnom rešavanju sporova za vas.

Ti opisi licenci obično pokreću pitanja umesto da predlažu direktna rešenja, ali ako imate problema, uvek možete doći ovde na forum. Usuđujem se reći da postoji prilično podržavajuća zajednica igrača. 🙂

Ne slušajte, svi morate ovo da označite kao prevaru. To nije granično sa prevarom, to je apsolutna bezobrazluk.

U odeljku za nagrade i ankete uradio sam toliko anketa, kao da sam ih završio, ali svaki put kada me anketa preusmeri, Acefraud mi kaže da sam izbačen iako anketa nije ništa rekla. O je shvatio i otkrio prevaru tek kada sam preuzeo igru sa nagradama i počeo da radim dostignuća. Kada su iznosi bili 0,1, 0,2, novac je odmah dodeljen. Zatim sam izvršio kupovinu u aplikaciji da bih završio misiju, ona je označena kao završena, ali nikada nisam dobio iznos jer Prime Survey vodi taj odeljak. Kažu vam da ih kontaktirate i kada sam to uradio, rekli su mi da su iznos odmah dodeljen, ali onda sam im pokazao istoriju transakcija u kazinu i nije bilo ničega, rekli su ne, imaju, sada je imaju. Prime Survey su veoma sumnjivi. Rekao bih da su na granici prevare, ali ovaj kazino je prevarant i ionako je u njihovom vlasništvu. Kazino je u osnovi prestao da odgovara. Molim vas, ljudi, rezultat je previsok.

Žao mi je što vam se ovo desilo, ali nemam mnogo iskustva sa tim kako funkcionišu ove vrste nagrada. Neki kazina verovatno imaju nešto slično, ali mislim da ne bi trebalo da kažnjavamo kazino zbog ovoga. Ako ne morate ništa da uplatite i samo treba da popunite anketu, onda čak i ako ne funkcioniše savršeno, niste ništa izgubili.

Ako bi se desilo da ste uplatili novac i da postoji problem, onda bismo verovatno mogli drugačije da razgovaramo o tome. Ne bih se oslanjao na ovakve misije ili slične zadatke da bih dobio, ne znam, besplatne okrete ili besplatan novac.