AdmiralBet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za AdmiralBet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo svima

Jedno pitanje: Admiralbet mi je iznenađujuće blokirao nalog i, u sklopu verifikacije mog prvog podizanja 580 evra, zatražio dokumente (lična karta, selfi + lična karta, dokaz adrese) putem mejla za verifikaciju, iako je nalog već automatski verifikovan.

Tako da sam potrebna dokumenta dodatno poslao e-poštom na

Začudo, dobio sam odgovor da jedan dokument nije u potpunosti prikazan i stoga je verifikacija odbijena. Iako je sve bilo jasno vidljivo, napravio sam još fotografija dokumenata i poslao ih mejlom.

I ponovo je došlo isto odbijanje. I treće, nategnuto odbijanje iz istog razloga.

Osećam se ozbiljno opljačkano i iskreno više ne znam šta da radim. Uvek sam mislio da se ovakva prevara ne može desiti u nemačkim kockarnicama.

pozdrav

Rosi

Zdravo Rosi,

To definitivno zvuči kao teška situacija, posebno nakon što ste već poslali sve što su tražili. Zaista je žalosno kada se dokumenti stalno odbijaju, čak i nakon što ih ponovo pošaljete više puta. Iako su dali razlog, ako je sa vaše strane sve izgledalo jasno, razumljivo je da biste se osećali zaglavljeni i nesigurni šta drugo da radite.

Ponekad su kazina veoma strogi u pogledu kvaliteta dokumenata, stvari kao što su osvetljenje, mala zamućenost ili čak format datoteke mogu da dovedu do odbijanja, ali bi trebalo da jasno objasne šta treba da se ispravi.

Ako se ovo nastavi i ne stignete nikuda, da li biste bili zainteresovani da nampodnesete žalbu ? Možemo to detaljnije razmotriti i pokušati da vam pomognemo da rešite problem.

Javi mi. 🙂

Hvala. Podneo sam žalbu danas, 15. aprila.

Odlično, pa sada moramo da budemo malo strpljivi i da sačekamo i naš tim da sve ispita.

Želim vam pošteno rešenje. ☘🤞