Dobro jutro, registrovao sam se u vegascasino sa normalnim bonusom, pitanje je sledeće: Igrao sam na slotu Volcanoes i pobedio, a u međuvremenu sam uspeo da podignem 500 evra i za sada je sve u redu, ali da li je moguće da se podizanje desi čak i bez slanja računa koje zahtevaju sve ostale kuće. Moj nalog je verifikovan i sve je u redu. Da li se ovo nekome desilo?
Could you please be more specific and tell us what casino you refer to? You can even post the URL of it here.
I am not sure what you mean by your question, to tell you the truth.
Is it that your account at this casino is verified without you sending any documents, and you were also able to withdraw your winnings? Is that the point?
Some casinos don't require verification, you now, so perhaps that is the case with this one. 🤷♀️
Dobro jutro, kazino na koji mislim je https://vegasino4.com/pt/. Pitao sam korisničku podršku i rečeno mi je da ako treba da provere račun, tražiti će dokumenta. Imam 500 evra na čekanju i još uvek nije izašlo iz statusa pregleda. Da li znate koliko obično traje?
Alright, I'm in the picture now.
This question is for the casino support, though.
What did they tell you, and how long have you been waiting for it?
Dobro jutro, recimo da i dalje ispunjavam njihov rok. Povlačenje je zatraženo 08/05 u 00:57. Ono što mi je privuklo pažnju jeste da povlačenje ne prelazi fazu pregleda. Evo snimaka ekrana razgovora sa podrškom.
Snimak ekrana podrške
So perhaps try to be a bit patient.
What do you say?
We are here to read more updates from you, though.
Međutim, objavljivaću novosti ovde dok ne vidim, ali ću odmah reći da je to kuća u kojoj neću igrati.
Dobro jutro, obavestiću vas o povratnim informacijama koje sam dobio trećeg dana. 
Dobar dan, u nedelju mi je otkazana isplata od 500 evra i kontaktirao sam podršku, koja mi je rekla da je banka odbila isplatu. Podrška mi je potom savetovala da podnesem novi zahtev za isplatu, ali da izaberem drugi način plaćanja, što sam i uradio, i nadam se da će se ispuniti njihov rok od 3 radna dana da isplata stigne na račun. 
Okay, let's see if the next payment method works. What method did they advise you to choose? 🤔
Dobro jutro, odlučio/la sam se za bankovni transfer i on je još uvek u fazi pregleda, a danas je treći radni dan nakon zahteva za povlačenje sredstava. Prava muka oko uplate, nikada ranije nisam video/la ovo, ali ipak je to kuća koju preporučujete na vašem sajtu.
Yes, it has a high safety index because we don't consider three days to be a disaster. The casino should not give time frames if it cannot meet them for some reason, but even so, we do not penalize the casino for three days.
Bank transfers can sometimes take up to 5 days, which I would say is quite normal. Withdrawals requested by players may not always be delayed due to the casino, so it is important to keep this in mind.
Please be patient and wait for the money to reach you, and if there is a problem, we will try to help you.
Dobar dan, imam ovaj problem od 5. avgusta, većina kazina efikasno vrši isplate i proverava svoje klijente kako bi osigurala bezbednost i efikasnost. Što se tiče samog kazina, isplata je uvek u istom statusu, koji je u fazi pregleda i ne izlazi iz njega u danima koji prolaze, status bi mogao da unapredi korake, ali ništa od toga se ne dešava, strpljiv sam, ali šteta je što je ova kuća, međutim, čekam do danas, na vreme, ali bez ikakve sumnje sutra neće biti dostupno i doći će sa nekim opravdanjem bez ikakvog uklapanja.
Oh, if you've been dealing with this since August 5, I'd like to add that we give casinos 14 days, and if they fail to deliver the money, then you can file a complaint, and we'll try to help you as I mentioned.
Of course, it's not the most pleasant thing to wait for money, but I believe you'll see it soon.
The casino should definitely communicate with the player, but that's not always their strongest point.
Dobro jutro, da, prošlo je skoro dve nedelje, ali danas sam kontaktirao podršku kazina i rečeno mi je da je na vreme i da bi do sutra trebalo da bude na računu (u šta baš ne verujem), ali sutra će biti 15 dana i ako depozit ne bude uplaćen, podneću žalbu. 
Can you check your player account to see if the withdrawal is still pending or has already been completed? Of course, if it takes exactly 15 days, I would also wait, and if you don't receive anything, open a complaint.
Dobar dan, obaveštavam vas da je povlačenje sredstava uspešno. Primio sam potvrdu putem e-pošte i iznos na računu. Hvala vam na dostupnosti.
Great, I'm glad to hear that.
Two weeks is quite a long time, but the main thing is that you got your money.
Do you think that such a long waiting period would discourage you, or are you the type of person for whom the most important thing is that you got your money, even if you had to wait for it for a while?
Dobar dan, ovo je svakako obeshrabrujuće i umanjuje autentičnost kazina, posebno danas kada je većina kazina veoma efikasna i brza sa isplatama.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
