pre 3 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za APlay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo, šta se dogodilo? Možete li nam poslati više detalja?
Hi, what happened? Could you send us more details?
Zdravo, zatražio sam bonus na prvi depozit i završio sam ga na nekoliko dana, a zatim sam potvrdio svoj račun i naručio povlačenje. Nakon 2 dana stanje mi je nestalo, a od 5300 sada iznosi 0,00.primam e -poštu od kockarnice da mi odjel sigurnosti otkazuje sve moje oklade jer sam prekršio 2,5 uvjeta iz njihovih pravila i bez ikakvog dokaza ili objašnjenja ukrali su mi saldo. povratio sam depozit od 392 eura natrag 2 dana kasnije, ali su mi ukrali 5300-392 = 4908 eura bez ikakvih dokaza, jedino objašnjenje je odjel sigurnosti odluka.MOLIMO VAS POMOZITE MI.
hi,i claimed first deposit bonus and i finished it for a few days,then i verified my account and order withdraw.after 2 days my balance disapere and from 5300 now is 0.00.i receive email from the casino that security department cancel all my bets because i broke 2.5 term from their rules and without any proof or explanation they stolen my balance.i receved my deposit of 392 euro back 2 days later but they stolen me 5300-392=4908 euro without any proof,only explanation is security department decision.PLEASE HELP ME.
Koriste ovaj izraz za poništavanje svih mojih opklada bez ikakvih dokaza da sam prekršio.
to je 2,5 od uslova klađenja: 2,5. Kompanija zadržava pravo da zatvori račun za igru i poništi sve opklade napravljene na ovom računu, ako kompanija utvrdi da:
- u vrijeme klađenja klijent je znao ishod događaja;
- klijent je mogao utjecati na ishod događaja, budući da je bio direktni učesnik (sportisti, sudije, treneri itd.) ili osoba koja je djelovala u njihovo ime;
- oklade je izvršila grupa partnera na kladionicama koje djeluju zajedno (od sindikata) kako bi premašile ograničenja koja je postavila kompanija;
- klijent ima nekoliko računa za igre (višestruka registracija);
- klijent se sumnjiči da koristi poseban softver ili hardver za automatizaciju procesa klađenja;
- klijent je koristio sve nepoštene metode pribavljanja informacija ili zaobilaženja ograničenja koja je utvrdila kompanija.
They use this term to cancel all my bets without any proof that i broken.
it is 2.5 from betting terms:2.5. The company reserves the right to close the game account and cancel all bets made on this account, if the company determines that:
- at the time of betting the client knew the outcome of the event;
- the client was able to influence the outcome of the event, being a direct participant (athletes, referees, coaches, etc.) or a person acting on their behalf;
- bets were made by a group of betting partners acting in concert (by a syndicate) in order to exceed the limits set by the company;
- the client has several gaming accounts (multiple registration);
- the client is suspected of using special software or hardware to automate the betting process;
- any dishonest methods of obtaining information or circumventing restrictions established by the company were used by the client.
Ako mislite da niste učinili ništa loše, onda je to vjerojatno najbolja opcija da podnesete žalbu ovdje https://casino.guru/complaints/create
Naš tim će to pogledati 🙂
If you believe that you did nothing wrong, then it's probably the best option to submit a complaint here https://casino.guru/complaints/create
Our team is going to take a look at it 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.