Astropai krioto depozit nije prihvaćen, ali nema povraćaja

Zdravo,

Pogledao sam na mreži, ali ne mogu da nađem treću stranu koja bi mi pomogla da vratim novac od Astropai-a, pa se nadam da ću ovde dobiti neki savet.

22. jula sam deponovao BTC (u vrednosti od 300$) na svoj kazino račun koristeći Astropai.

Dobio sam e-poruku koja potvrđuje da je moja transakcija potvrđena na blokčejnu i da je povlačenje iz mog novčanika uspešno.

Nekoliko sati kasnije Astropai je poslao obaveštenje da je moja btc transakcija 'u pregledu'.

Od mene je zatraženo da dam ID novčanika i iznos un BTC za verifikaciju pre nego što puste plaćanje.

Nakon slanja informacija i čekanja (3 dana kasnije) obavešten sam da je ID novčanika nevažeći i da ponovo proverim i pošaljem.

Ne razumem kako to može biti nevažeće - ive depozit i primljene isplate u taj novčanik mnogo puta.

Ovo je išlo napred-nazad sve dok im nisam rekao da vrate novac u novi novčanik koji sam postavio.

Rekli su,

„Ovu informaciju ćemo proslediti nadležnom odeljenju, a mi ćemo odgovoriti kada budemo obavešteni. '

Nisam čuo ništa drugo od njih uprkos tome što sam se više puta raspitivao zašto tako dugo traje bez odgovora.

Ono što me čini još više frustriranim je kada sam proverio transakciju u lancu blokova, adresa na koju je moj btc deponovan je potrošena!

Da li mi neko može dati savet šta da radim da vratim novac?

Zdravo, želeo bih da na početku kažem da mi je žao što ste se našli u sličnoj situaciji. Međutim, primetio sam da ste već uspeli da podnesete žalbu i da se radi o OhMiSpins kazinu, zar ne?

Prilično mi je čudno kada kažete da je transakcija potvrđena i da ste uspešno povukli novac iz svog novčanika. Da li ste ikada imali sličan problem u ovom kazinu? Da li je to bio vaš prvi depozit ili ste ikada imali uspešan depozit u kazinu u vezi sa ovim određenim načinom plaćanja?

Osim toga, imam osećaj da nemamo drugu opciju osim da sačekamo da kazino dođe sa novim informacijama zašto je došlo do ove situacije. Svakako bi bilo od pomoći ako biste postepeno dodavali informacije koje vam kazino daje, i ovde i u vašoj žalbi .

Mislite li da će biti moguće da nas ažurirate?

Držim palčeve i nadam se da će ovaj slučaj biti nesmetano rešen i da će vaša sredstva na kraju biti pripisana vašem računu.

Zdravo,

Veoma sam zbunjen, ne razumem šta govoriš.

Ova žalba se odnosi na to da Astropai nije uspeo da prosledi moj depozit na moj kazino račun i ne, to nije bio oh mi spins, miempire casino.

Kripto je došlo sa mog kucoin naloga na astropai, pa je to bilo uspešno povlačenje iz mog kucoin novčanika.

Ovo je bio prvi put da sam koristio astropai za deponovanje kriptovaluta, raniji uspešni depoziti su bili kreditnom karticom.

Mislim da ovaj problem sa kojim se suočavam nije uzrokovan kazinom, iako sam izabrao metod depozita u kazinu, problem je sa astropai-om koji je držao moje bitkoine na pregled, a zatim je rekao da će ih vratiti u originalni novčanik iz kojeg je došao, ali zatim tvrdio da je moj ID novčanika nevažeći što je nemoguće. Takođe, btc poslat im je potrošen

Da naravno. U kontekstu vaše situacije u vezi sa Astropai-om, želeo bih da pitam da li još uvek postoji. Pošto je to problem na strani provajdera plaćanja, kao što opisujete, najbolje je da ostanete u kontaktu sa njima i pitate u kojoj je fazi pregled, što mislim da definitivno radite.

U svakom slučaju, čudno mi je kada kažete da je btc potrošen i da vam je ID nevažeći.

Nadam se da ću čuti nekoga ko bi mogao da pomogne svojim iskustvom.

Ako saznate nešto novo, bilo bi nam drago da to podelite sa nama ovde na forumu, jer će drugi igrači moći da vide sa kojim problemom se suočavate, a možda i nađu rešenje ako vide da ste uspeli da to rešite.

Iskreno se nadam da će vaša situacija imati srećan kraj.

Nadam se da ovo jasno objašnjava moju situaciju

Ovo je kopija transakcije iz mog BTC novčanika u Astropai

Ovo je iz blokčejna

Astropai novčanik koji sam deponovao svoj BTC nema ništa u sebi, gde su moji BTC?

Da, sasvim jasno opisuje vaš slučaj. Međutim, pošto imate problem sa provajderom plaćanja, ipak je najbolje da ostanete u kontaktu sa njima i informišete se o celoj situaciji.

Takođe ćemo biti sigurni da ćemo dobiti sve nove informacije koje stignu do vas, ali za sada možemo da sačekamo i vidimo kuda će sve ovo da ide.

Nadam se da ćete uspeti da sve rešite u bliskoj budućnosti.