Da li je neko imao problema sa povlačenjem odavde?
imao potvrdu mog povlačenja od 500,00
3 dana kasnije nije prihvaćen i uklonjen je iz čekanja,
kontaktirali su ih i tražili su izvod iz banke.
Poslao sam i dalje ništa nije prošlo 4 dana,
Hvala
Zdravo, da li ste ikada uspeli da se povučete iz kazina ili vam je to prvi put? Da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Pretpostavljam da, pošto im je potreban izvod iz banke, morate izvršiti dodatnu verifikaciju. Da li ste pokušali da pitate podršku šta je tačno problem sa vašim povlačenjem?
Što se tiče ovog kazina, da li ste proverili recenzije naših korisnika ? Neki igrači su imali sličnih problema sa svojim povlačenjima i mislim da bi u budućnosti informacije odavde mogle biti korisne. Takođe se nadam da će se neko pridružiti ovom razgovoru i pomoći vam svojim iskustvom.
U svakom slučaju, u vezi sa vašom situacijom, javite nam kako bismo pokušali da otkrijemo šta bi moglo biti „usko grlo".
Zdravo,
Da li je ovo rešeno? Trenutno imam isti problem!
Hvala,
Jacob
Zdravo, želeo bih da vam pomognem, ali pošto igrač nije odgovorio, nemam pojma kako je ispalo. Rekao bih da je to možda rešeno, ali to bi bila samo moja pretpostavka.
U svakom slučaju, da li treba da se verifikujete u kazinu? Ili imate problem sa povlačenjem?
Javi mi.
Problem sa povlačenjem. Prošlo je nedelju dana i poslao sam im izvode iz banke. Ali i dalje nedostaje komunikacija i prošlo je 5 dana otkako sam poslao svoja dokumenta. Svaki dan razgovaram sa njima pokušavajući da saznam šta se dešava, ali oni mi samo govore da moram da čekam. Veoma je frustrirajuće.
Kažu da sačekam još 48 sati, ali u ovom trenutku stvarno gubim poverenje
Da, razumem da nije prijatno, ali ako kazino još uvek nije proverio sve vaše dokumente, onda verovatno nemaju šta da vam kažu, pa bih bio strpljiv. Dajemo kazinima 14 dana da reše proces povlačenja i verifikacije naloga. Ako se ništa ne promeni i ponavljaju isto i ostanete bez novca, obavezno me obavestite i pokušaću da dam preporuku.
Zdravo, tako da su nedavno zaključali moj nalog navodeći „U mom je najboljem interesu da prestanem da se kockam" uprkos činjenici da nisam koristio njihov sajt otkako sam pokušao da izvršim povlačenje. Oni očigledno još uvek "pregledaju moja dokumenta", ali prošlo je više od nedelju dana. I prilično sam zabrinut da budem iskren, oni stalno govore da ću dobiti e-poštu kada se njihov pregled završi, ali jednostavno ne mogu da vidim da se to dešava. Pokušao sam da napišem žalbu, ali su rekli da će to trajati 28 dana. To bi trebalo da bude kazino sa licencom u Velikoj Britaniji, ali osećam se kao da sam ovde potpuno prevaren.
Kao što sam rekao, dajem kazinu 14 dana da reše i povlačenje i verifikaciju naloga. Ako to ne uspe, takođe možete da nam podnesete žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne najbolje što može u vašoj situaciji. Očigledno još nije izvršena verifikacija pošto vam ništa nisu poslali, tako da ćemo morati da sačekamo, mada znam da što dalje ide, osećate se neprijatnije. Ali mi ćemo i dalje biti ovde ako stvari ne budu kako treba. Pa javi mi.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
