pre 1 meseca
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betano Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Betano Casino - opšta diskusija
pre 1 meseca
DOBAR DAN ZOVEM SE JAIRO CHUMBE I SAM BETANO IGRAČ, MOJ PROBLEM JE SLEDEĆI.
NE DOZVOLjAVAJU DA POVIDIM SVOJ PROFIT KOJI SAM DOBIO, TRAŽILI SU ME DA VALIDIM RAČUN.
VEĆ SAM PRILOŽIO DNI - ZVANIČNI DOKUMENT PERUA SA OBE STRANE
PRILOŽITI - SELFI + ID
PRILOŽITE - SELFI + RAČUN ZA VODU ILI STRUJU
PRILOŽITE VERIFIKACIJU RAČUNA CCI BANKE
I DODATNO SU ME TRAŽILI DODATNI DOKUMENT
PASOŠ ILI VOZAČKA DOZVOLA ILI IZVOD IZ ROĐENjA
OVAJ POSLEDNjI JE KOJI NE PRIHVAĆAJU, IMAM OVAJ PROBLEM VIŠE OD 1 MESEC I DOKUMENTE KOJE KAČUJEM, ROĐENI IZVOD I VOZAČKA DOZVOLA SU ODBIJANI NA PREGLED. I NE ODGOVARAJU PREKO IMEJLA NI POZIVA, BOT JE ODBACIO MOJE DODATNE DOKUMENTE VIŠE OD 200 PUTA. BEZ DA NAVODE RAZLOG ZAŠTO ODBIJAJU. MOJI DOKUMENTI SU PRAVI ORIGINALNI, TREBA MI HITNO REŠENjE I MOGU DA VALIFIRAJU MOJ NALOG I Oslobode MOJ NALOG KAKO BI MOGU DA POVIDIM. 
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Hello there.
This really is a long-going verification process, and I am really sorry that you have to go through it, especially if your documents are valid and there is nothing wrong with them at all.
That is why I believe that you have done the best that you submitted your complaint here with our team.
We will review it as soon as possible and inform you what needs to be done next.
Please wait for the message from our complaint team and inform us about any updates.
pre 1 meseca
Zdravo Romi, lepo je pozdraviti se i nadam se da ćeš mi pomoći sa mojim slučajem.
Ponovo su odbili moja dokumenta uprkos mojoj komunikaciji. Betano je bio jasan kada mi je tražio IZVOD I/ILI VOZAČKU DOZVOLU I/ILI PASOŠ. IMAM PRILOŽENE 2 OPCIJE I IH NE POTVRĐUJU. TO JE POTPUNO NEPRAVEDNO I FRUstrirajuće.
PRILOŽENI CHATS. I MOLIM VAS MOŽETE li HITNO POZVATI BETANO NA OVAJ ČET KAKO BI MOGU DA ODGOVARAJU.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Unfortunately, if there is no active casino representative here on our forum, we are unable to get in touch with the casino here. You will need to wait for your complaint resolver to contact them wherever the time comes.
May I ask though, in what format they told you to send the required document, and if you have done so, please?
It is a really important thing to do because it happened many times that the wrong format was the reason for rejection, actually.
pre 1 meseca
Nije stvar u formatu, jednostavno tvrde da na mom izvodu iz matične knjige rođenih treba da stoji fotografija, što je pomalo nelogično, pošto u Peruu, a verujem i u mnogim zemljama, izvod iz matične knjige rođenih nema fotografiju.
Sada su mi tražili vozačku dozvolu koju sam takođe priložio, a ipak su je odbili.
Dakle, ovde je problem što najviše odbija BOOT koji takođe ne daje nikakvo objašnjenje.
Već smo tražili od savetnika da ga pregleda, ali ni on nije pregledan. Imamo ovaj problem mesec dana.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
I'm sorry, but that is really ridiculous. No birth certificate comes with a photograph, of course.
Now I really hope that our complaint team will be able to get the explanation soon.🙏
pre 1 meseca
Zaista, zatražite i pošaljite druge alternativne dokumente. C4 U PERUU - KRIVIČNE EVIDENCIJE, ZVANIČNA DOKUMENTA I DR.
A SAD SE I SVAĐAJU JER MOJA VOZAČKA DOZVOLA IMA ISTU FOTOGRAFIJU KAO I LIČNA DOKUMENTA.
SVI ZVANIČNI DOKUMENTI U MOJOJ ZEMLjI IMAJU JEDNU SLIKU KOJA JE REGISTROVANA U RENIEC-u, OSIM AKO JE JA AŽURIRAM.
ONI JEDNOSTAVNO NEMAJU NAMJERU DA MENE REŠAVAJU, I PRAKTIČNO ME TERAJU DA KAČAM PASOŠ.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
I'm sorry, but these are really strange arguments indeed.
I wish there was the casino representative active in this thread so we could get some explanation about all this. It would surely be helpful also for other players.
Please hold in there. 🙏
pre 1 meseca
PRILOŽIO SAM VOZAČKU DOZVOLU, A ONI JE NE PRIHVAĆAJU.
NAŽALOST BOT JE ONAJ KOJI AUTOMATSKI ODBIJA A A PRAVI SAVETNIK MOŽE DA IH POTVRDI. A NI MI NE DAJU ODGOVOR
Edited
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Hello,
kindly be more careful with your personal data. Never again share such screenshots publicly. Your identity may be stolen, among other things.
I admit I roughly browse the thread so pardon me if I overlooked details. Are you still in touch with the support workers? I fear we have to wait for the casino to explain all the circumstances through the complaint once the time comes. Hold on, please.
