pre 5 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betano Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Betano Casino - opšta diskusija
Dodajte post
pre 5 meseci
DOBAR DAN ZOVEM SE JAIRO CHUMBE I SAM BETANO IGRAČ, MOJ PROBLEM JE SLEDEĆI.
NE DOZVOLjAVAJU DA POVIDIM SVOJ PROFIT KOJI SAM DOBIO, TRAŽILI SU ME DA VALIDIM RAČUN.
VEĆ SAM PRILOŽIO DNI - ZVANIČNI DOKUMENT PERUA SA OBE STRANE
PRILOŽITI - SELFI + ID
PRILOŽITE - SELFI + RAČUN ZA VODU ILI STRUJU
PRILOŽITE VERIFIKACIJU RAČUNA CCI BANKE
I DODATNO SU ME TRAŽILI DODATNI DOKUMENT
PASOŠ ILI VOZAČKA DOZVOLA ILI IZVOD IZ ROĐENjA
OVAJ POSLEDNjI JE KOJI NE PRIHVAĆAJU, IMAM OVAJ PROBLEM VIŠE OD 1 MESEC I DOKUMENTE KOJE KAČUJEM, ROĐENI IZVOD I VOZAČKA DOZVOLA SU ODBIJANI NA PREGLED. I NE ODGOVARAJU PREKO IMEJLA NI POZIVA, BOT JE ODBACIO MOJE DODATNE DOKUMENTE VIŠE OD 200 PUTA. BEZ DA NAVODE RAZLOG ZAŠTO ODBIJAJU. MOJI DOKUMENTI SU PRAVI ORIGINALNI, TREBA MI HITNO REŠENjE I MOGU DA VALIFIRAJU MOJ NALOG I Oslobode MOJ NALOG KAKO BI MOGU DA POVIDIM. 
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
Zdravo tamo.
Ovo je zaista dugotrajan proces verifikacije, i zaista mi je žao što morate da prođete kroz njega, posebno ako su vaši dokumenti validni i sa njima nema ništa loše.
Zato verujem da ste učinili najbolje što ste podneli žalbu ovde sa našim timom.
Pregledaćemo ga što je pre moguće i obavestiti vas šta dalje treba da se uradi.
Sačekajte poruku našeg tima za žalbe i obavestite nas o svim novostima.
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
Zdravo Romi, lepo je pozdraviti se i nadam se da ćeš mi pomoći sa mojim slučajem.
Ponovo su odbili moja dokumenta uprkos mojoj komunikaciji. Betano je bio jasan kada mi je tražio IZVOD I/ILI VOZAČKU DOZVOLU I/ILI PASOŠ. IMAM PRILOŽENE 2 OPCIJE I IH NE POTVRĐUJU. TO JE POTPUNO NEPRAVEDNO I FRUstrirajuće.
PRILOŽENI CHATS. I MOLIM VAS MOŽETE li HITNO POZVATI BETANO NA OVAJ ČET KAKO BI MOGU DA ODGOVARAJU.
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
Nažalost, ako ovde na našem forumu nema aktivnog predstavnika kazina, ne možemo da stupimo u kontakt sa kazinom ovde. Moraćete da sačekate da vaš rešavač žalbi stupi u kontakt sa njima kad god za to dođe vreme.
Mogu li da pitam u kom formatu su vam rekli da pošaljete traženi dokument, i ako ste to uradili, molim vas?
To je zaista važna stvar jer se mnogo puta dogodilo da je pogrešan format zapravo razlog odbijanja.
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
Nije stvar u formatu, jednostavno tvrde da na mom izvodu iz matične knjige rođenih treba da stoji fotografija, što je pomalo nelogično, pošto u Peruu, a verujem i u mnogim zemljama, izvod iz matične knjige rođenih nema fotografiju.
Sada su mi tražili vozačku dozvolu koju sam takođe priložio, a ipak su je odbili.
Dakle, ovde je problem što najviše odbija BOOT koji takođe ne daje nikakvo objašnjenje.
Već smo tražili od savetnika da ga pregleda, ali ni on nije pregledan. Imamo ovaj problem mesec dana.
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
Žao mi je, ali to je stvarno smešno. Naravno, nijedan izvod iz matične knjige rođenih ne dolazi sa fotografijom.
Sada se zaista nadam da će naš tim za žalbe uskoro moći da dobije objašnjenje.🙏
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
Zaista, zatražite i pošaljite druge alternativne dokumente. C4 U PERUU - KRIVIČNE EVIDENCIJE, ZVANIČNA DOKUMENTA I DR.
A SAD SE I SVAĐAJU JER MOJA VOZAČKA DOZVOLA IMA ISTU FOTOGRAFIJU KAO I LIČNA DOKUMENTA.
SVI ZVANIČNI DOKUMENTI U MOJOJ ZEMLjI IMAJU JEDNU SLIKU KOJA JE REGISTROVANA U RENIEC-u, OSIM AKO JE JA AŽURIRAM.
ONI JEDNOSTAVNO NEMAJU NAMJERU DA MENE REŠAVAJU, I PRAKTIČNO ME TERAJU DA KAČAM PASOŠ.
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
Žao mi je, ali ovo su zaista čudni argumenti.
Voleo bih da je predstavnik kazina aktivan u ovoj temi kako bismo mogli da dobijemo neko objašnjenje o svemu ovome. To bi sigurno bilo od pomoći i drugim igračima.
Molim vas sačekajte tamo. 🙏
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
PRILOŽIO SAM VOZAČKU DOZVOLU, A ONI JE NE PRIHVAĆAJU.
NAŽALOST BOT JE ONAJ KOJI AUTOMATSKI ODBIJA A A PRAVI SAVETNIK MOŽE DA IH POTVRDI. A NI MI NE DAJU ODGOVOR
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 5 meseci
zdravo,
budite pažljiviji sa svojim ličnim podacima. Nikada više ne delite takve snimke ekrana javno. Vaš identitet može biti ukraden, između ostalog.
Priznajem da grubo pretražujem temu pa mi oprostite ako sam previdio detalje. Da li ste i dalje u kontaktu sa radnicima za podršku? Bojim se da ćemo morati da sačekamo da kazino objasni sve okolnosti kroz žalbu kada dođe vreme. Sačekaj molim te.
Automatski prevedeno:
