Betcart Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betcart Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Naslov: Betcart odbija da isplati legitimni dobitak od 26.290 dolara

‌

„Podnosim zvaničnu žalbu protiv Betcart-a. Nakon što sam uplatio približno 28.000 dolara i igrao pošteno, stanje na mom računu je dostiglo 26.290 dolara. Međutim, kazino sada odbija da obradi moju isplatu."

‌

„Više puta sam dostavio svu potrebnu KYC i verifikacionu dokumentaciju, ali su oni odlagali proces nedeljama i na kraju mi ograničili nalog bez ikakvog valjanog ili transparentnog razloga. Ovo je jasan slučaj zadržavanja legitimnih sredstava."

‌

„Pokušao/la sam da kontaktiram njihovu podršku i koristio/la sam druge alate za posredovanje, ali nisam dobio/la zadovoljavajuće rešenje. Imam sve snimke ekrana mojih depozita, konačnog stanja i procesa verifikacije identiteta kao dokaz."

‌

Zahtevam da Betcart odmah oslobodi moja sredstva. Spreman sam da pružim sve dokaze timu AskGamblers kako bih dokazao svoju tvrdnju.

Zdravo, vidim da ste i nama podneli žalbu, ali je nažalost odbijena jer se problem uglavnom odnosi na sportsko klađenje, što nije nešto za šta smo specijalizovani niti imamo potrebnu stručnost da se nosimo sa tim.

Dakle, ako je moguće, svakako bih preporučio da nastavite sa žalbom preko AskGamblers-a. To je jedna od platformi koju bih predložio u ovakvoj situaciji.

Naravno, ako dobijete bilo kakve nove informacije, slobodno nas obavestite i ovde.

Dakle, samo da razjasnim, kazino vam nije dao nikakav razlog za ograničavanje vašeg naloga? Nisu dali čak ni opšte objašnjenje u čemu je problem?

Zdravo Jaroslave, hvala na savetu. Da odgovorim na tvoje pitanje: Ne, kazino nije naveo nikakav razlog. U stvari, njihova podrška je potpuno prestala da mi odgovara, a onda su mi iznenada ograničili nalog bez ikakvog upozorenja ili objašnjenja.

‌

Dalje, želim da razjasnim da je moj primarni problem u vezi sa mojim zahtevima za povlačenje sredstava. Svaki put kada sam pokušao da povučem svoja sredstva, to je bilo odbijeno bez jasnog razloga. Verujem da je ovo finansijski spor bez obzira na vrstu igre.

‌

Takođe želim da vas obavestim da sam već podneo žalbu kompaniji AskGamblers, ali je kazino ignorisao i nikada nije odgovorio. Čak sam stvar odneo i kompaniji Resolvo. Jasno je da namerno izbegavaju sve zvanične kanale kako bi izbegli isplatu mog duga.

‌

Zbog toga, ljubazno vas molim da ne zatvarate moj slučaj i da ga ostavite otvorenim. Molim vas da nastavite da pokušavate da kontaktirate kazino u moje ime kako biste rešili ovo pitanje. Imam sva potrebna dokumenta i dokaze spremne da dokažem svoje tvrdnje. Bio bih vam zaista zahvalan na svakoj daljoj pomoći ili posredovanju koje možete da pružite. Hvala vam.

„Pretražio sam sve moguće izvore, uključujući i njihovu zvaničnu veb stranicu, ali nisam mogao da pronađem nikakve informacije u vezi sa njihovim registrovanim ADR-om. Nisu otkrili svog ADR partnera ni na jednoj platformi, što je veoma sumnjivo."

‌

Da stvar bude gora, ne mogu čak ni da tražim njihovu podršku za ove informacije jer su mi potpuno blokirali nalog i zabranili korisničko ime. Nemam nikakav način da komuniciram sa njima. Zato se obraćam vama za pomoć; vi ste mi jedini način da saznam ko je njihov zvanični partner za rešavanje sporova.

Sa ovakvim Indeksom bezbednosti, nisam previše iznenađen što kazino nije odgovorio na vašu žalbu na AskGamblers-u i što je slučaj na kraju zatvoren.

Što se tiče ADR-a i licenciranja, pronašao sam informacije koje ukazuju na to da je kazino licenciran na Kurasau, pa prilažem i snimak ekrana u slučaju da vam zatreba.

Što se tiče vaše žalbe kod nas, izgleda da neće biti ponovo otvorena, jer je već zatvorena. Razumem da je vaš glavni problem to što je vaše povlačenje odbijeno. Međutim, za nas je takođe važno da znamo kako su sporna sredstva akumulirana.

Ako su dobici u potpunosti ostvareni od sportskog klađenja, onda iako se pitanje na kraju odnosi na isplatu, slučaj je i dalje usko povezan sa sportskim klađenjem. Ako bismo morali detaljnije da istražimo situaciju, na kraju bismo morali da procenimo samu aktivnost klađenja. Nažalost, nemamo stručnjake za sportsko klađenje, tako da ne bismo mogli objektivno i pravilno da procenimo takav slučaj.

Zato naš tim za žalbe nije u mogućnosti da se bavi slučajevima gde je osnovni problem povezan sa sportskim klađenjem.