Betgaranti Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betgaranti Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Žalba protiv lokacije betgaranti

Tražio sam od njih da podignu 259.000 turskih lira, a oni su 3 puta odbili zahteve za podizanje u roku od 24 sata. Zatim su ušli na moj nalog, obrisali postojeći iznos, promenili bezbednosni broj i zaustavili pristup nalogu u dva koraka. Kada sam kontaktirao podršku, u direktnoj poruci mi je rečeno da pošaljem ID na imejl adresu, što sam i uradio, a on mi je rekao da je problem rešen, poslao mi novi bezbednosni broj i rekao mi da uđem na sajt i promenim bezbednosni broj. Kada sam ušao na sajt, bio sam šokiran kada sam saznao da je novac obrisan. Kontaktirao sam ih i rekli su mi da sam izgubio novac i da nemam stanje na računu. Molim vas da mi pomognete da rešim ovaj problem.

Zdravo, vidim da si se našao/uvela u žalosnoj situaciji, i svakako nije prijatna.

U svakom slučaju, da li imate neke dokaze koje bismo mogli da prikupimo? Slučajeve poput ovog nam je teško rešiti ako bi se radilo o sajber kriminalu, jer nemamo domet. Iz onoga što opisujete, izgleda tako, tako da nisam siguran da ćemo moći da pomognemo.

Imate li još nešto da doprinesete?

Da, siguran sam da je sajt to uradio. Moj nalog na sajtu radi sa dvostepenom prijavom i ovo je aktivno prema uslovima sajta. Nalog koji radi sa dvostepenom prijavom ne može biti ukraden. Takođe, sajt je odgovoran ako moj nalog bude hakovan.

Kada se problem pojavio i nisam uspeo da se prijavim na nalog u isto vreme, razgovarao sam sa podrškom uživo i pitao za novac. Zašto odlažete povlačenje novca? Rekao mi je da pošaljem ID na imejl i ja sam ga poslao direktno. Zatim pošaljite zaštitni broj naloga i recite mi da možete da se prijavite. Promenili smo zaštitni broj kako bismo pojačali bezbednost i zaštitu vašeg naloga. Kada sam ušao na nalog, ispostavilo se da su zaustavili dvostepeno prijavljivanje, otkazali povlačenje i poništili stanje od 260 hiljada turskih lira u roku od 6 minuta.

Hmm, zašto bi kazino bio odgovoran ako vas neko hakuje? To je nešto što ne mislim da je sasvim tačno.

Što se tiče autentifikacije i sličnih stvari, razumem da može biti nekih nedoumica i da je promena sistema verovatno trebalo da bude saopštena pošto ste saznali da funkcioniše drugačije, ali ne znam da li će to biti dovoljno za naš tim.

Neću se previše upuštati u tu poentu, ali iz ovoga nije sasvim jasno, mada razumem da igrači često imaju drugačije mišljenje. Dostizanje cilja u ovim slučajevima je često nemoguće sa naše strane i bojim se da će tako biti i sada.

Sve stranice koje se bave uplatom i povlačenjem novca smatraju se bankom koja čuva novac i ima zakone i uslove o kojima su se sve strane dogovorile. To znači da ako dođe do problema u banci koja je hakovana i vaš novac bude povučen, banka će sigurno istražiti. Tako da ne bude izložena hakovanju i da zaštiti novac korisnika.

Sajt prati sve razgovore i podatke između strana i poboljšava saradnju. Ako proverimo razgovore između mog naloga i podrške uživo 26.05.2025. godine, nalazimo: Kontaktirao/la sam direktnu podršku sa više od 20 hitnih poruka u vezi sa povlačenjem sredstava.

Videćemo da igre koje sam koristio nisam koristio otkako sam prvi put koristio sajt

Smatramo da je vreme da iskoristimo stanje i poništimo račun. Ja sam sa direktnom podrškom i razgovaramo da pošaljemo identitet.

Zato vas molim da pogledate direktnu prepisku podrške u to vreme i sigurno ćete saznati istinu.

Takođe, podrška uživo mi je rekla da su promenili zaštitu mog naloga i poslali mi novi broj za unos.

Problem je veoma jasan. Problem je što sajt koristi ovu metodu kako ne bi isplaćivao profit i novac, a to je nezakonito i neetično.

Kristina će sve to proceniti, jer se bavi vašim slučajem. Ali znam da su mnogi slučajevi završili odbijeni jer nismo imali dovoljno dokaza da kontaktiramo kazino.

Dakle, pretpostavljam da će u vašem slučaju biti drugačije.

U svakom slučaju, verovatno bih izbegavao kazina sa niskim indeksom bezbednosti, jer se problemi češće javljaju u takvim kazinima nego u nekim od ustaljenijih.

Žalba je zatvorena, a odgovor je bio da je igrač žrtva sajber kriminala. Izgleda da niste dobro istražili slučaj i bio sam siguran da me nećete ostaviti kao žrtvu prevarantskog veb-sajta. Nažalost, dokazi su veoma jasni i hakovanje je jasno vidljivo sa veb-sajta. Ali moj problem je što niste zainteresovani da se žalite. Hvala svima.

Kristina je učinila sve što je mogla da pravilno pregleda vaše dokaze, ali nažalost, kao što sam već rekla, mi smo posrednik, a sajber kriminal nije u našoj nadležnosti. Objasnila je koga možete kontaktirati i ja bih to svakako uputila nadležnim organima.

Žao mi je što nije bilo više pomoći.

Recite mi ko je odgovoran da mogu da ih kontaktiram.

Sve je objašnjeno ovde. Ne možemo deliti kontakte u kazinima. 🙂

Probajte sa svojom bankom ili kontaktirajte policiju.