BetHall Casino - opšta diskusija

bonus balance was canceled after winning

bonus guthaben wurde storniert nach gewinn

Jesi li dobio neko objašnjenje od podrške o razlogu?

Samo da obavestim zajednicu, izvršio sam podizanje novca koristeći svoju kreditnu karticu i sredstva su bila na mom računu u roku od dva radna dana.

Nije loše

To je prilično dobro iskustvo. Koje si igre igrao? Jesi li ćaskao i sa podrškom? 🙂

Igram nekoliko slot igara tokom perioda od 10 dana

Ne, nisam morao/la da razgovaram sa podrškom

Pa onda, ako imate neka druga iskustva koja biste želeli da podelite, javite mi. 😉

It's been 48 hours since they reopened my account. I set a 10-day self-exclusion and they still haven't reopened it. What can I do?

llevo 48 horas para que reabran mi cuenta me puse una autoexclusión de 10 días y aún no me la han abierto que puedo hacer?

Zdravo, da li je bilo potrebno nešto da uradite da biste ponovo otvorili svoj nalog? Da li ste ga samo zatvorili ili ste se sami isključili iz kazina? To nije ista stvar.

Jesi li im pisao o tome šta želiš da rešiš?

Hi Jaro, it's already solved, but I had to write to you and everything.

Hola jaro ya está solucionado pero si les tuve que escribir y todo

Pa, drago mi je što je rešeno uz našu pomoć. Verujem da neće biti daljih problema i da će sve biti u redu.

Ako želite da kažete još nešto ili imate bilo kakva dodatna iskustva sa kazinom, slobodno mi javite.

Želim ti sreću.☘️

I had my withdrawals canceled and my account blocked. They said it was a management decision and they didn't need to explain why. I just wanted my money. The house seemed trustworthy. =[

Eu tive saques cancelados e conta bloqueada. Falaram que foi por decisão da administração e não precisavam explicar os motivos. Só queria meus valores. A casa parecia confiável. =[

To nije dobro ako kazino, naravno, ne pruži jasno objašnjenje.

Nadam se da će naš tim za žalbe biti uspešan u pronalaženju više detalja. Molimo vas da nas obavestite ako u vašoj žalbi ima nekih novosti u vezi sa ovim problemom.

Thank you, Romi. Yes, I've sent you all the prints I had until the account was blocked. I hope everything is resolved.

Obrigada, Romi. Sim, enviei pra vocês o que tinha de prints até o bloqueio da conta. Espero que a tudo seja resolvido.

Vidim da Katarina radi na tome, pa ćemo sačekati da vidimo šta će se dalje desiti.

Yes, I'm looking forward to it. Thank you for always helping all of us.

Sim. Estou no aguardo. Obrigado por sempre ajudarem todos nós.

Drago nam je ako možemo da pomognemo, naravno.

Dakle, nema nikakvih vesti o vašem povlačenju? Da li ste uopšte u kontaktu sa kazinom?

Hello,

I used a bonus (€5 free bet) at Bethall and wagered it 8 times as instructed. Afterwards, I was informed via chat that I had successfully wagered the money. Then I tried to withdraw it, and my account was logged out and blocked for violating casino guidelines, even though I hadn't done anything wrong.

Hallo,

ich habe einen Bonus (5€ Freiwette) bei Bethall benutzt und habe ihn 8mal umgesetzt wie angegeben , dannach wurde mir im Chat mitgeteilt das ich das Geld erfolgreich umgesetzt habe. Dannach wollte ich es Auszahlen und mein Konto wurde abgemeldet und gesperrt, wegen Verstoß vom Casino Richtlinien obwohl ich nichts falsch gemacht habe.

Hmm, znači ispunili ste sve uslove za bonus, zar ne? Nije bilo problema? Da li vam je kazino rekao šta ste prekršili ili su vam samo blokirali nalog?

I was informed that I violated responsible gaming guidelines because I viewed my account not as a leisure activity but as a means of earning money, and only wanted to make a profit, so to speak.

Mir wurde mitgeteilt ich habe gegen verantwortungsvolles Spielen Richtlinien gehandelt, da ich mein Konto nicht als Freizeit sondern als Verdienst angesehen habe. Und nur Profit machen wollte sozusagen