BetRebels Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za BetRebels Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Ne mogu da pristupim svom nalogu, šta se dešava sa Rebelsima?

Zdravo,

Nisam siguran, iskreno. Da li dobijate neke greške dok pokušavate da se prijavite? Podelite šta ste dobili. Možda nešto u vašoj e-pošti, korpi za neželjenu poštu itd.?

Molim vas, pogledajte okolo da vidite da li možete pronaći nešto što bi vam moglo pomoći.

Imali su tehničkih problema, sada je to rešeno, normalno mu pristupam 🙂😀

Drago mi je što je rešeno.

Dajte nam povratne informacije o tome kakav je bio kazino, voleli bismo. 😉

Ovaj kazino je odličan Jaro, jedan od najiskrenijih u kojima sam ikada igrao.

To je nešto. Pa šta čini kazino tako sjajnim? Možete li ga malo detaljnije opisati? 🙂

Isplate se brzo obrađuju, podrška za maternji jezik, više provajdera igara, ogromna sportska sekcija. Iskreno ne razumem ocenu koja se ovde pojavljuje 😐

Dakle, ovo su osobine koje kazino očigledno treba da poseduje. Koliko su brze isplate i koje provajdere igara najčešće koristite?

U nekim slučajevima smo videli veoma visoku vrednost zadržanih dobitaka, kako pokazuje indeks bezbednosti, i stoga je ona prilično niska.

Da, nikad nisam pobeđivao u velikoj konkurenciji kod Rebelsa, možda tamo imamo problema.

Spinomenalni, pragmatični i Mankala

Hvala, ne znam baš ovo poslednje, pa ću možda nekad proveriti.

Pored toga, ono što mislim je da čak i kada igrači pobede, često se dešava da im se dobici oduzmu.

Samo sam želeo da obavestim druge igrače o mom trenutnom iskustvu sa isplatama sa BetRebels-a.

Podneo sam zahtev za povlačenje novca pre oko 15 sati (još uvek u okviru njihovog navedenog roka od 24 sata, tako da još uvek nisam u procesu žalbe). Ali iskustvo sa korisničkom službom je do sada bilo prilično zabrinjavajuće.

Kada sam pitao zašto im treba toliko vremena kada njihov marketing reklamira gotovo trenutna povlačenja, podrška mi je rekla da u redu čekaju „hiljade" povlačenja. Matematika za to ne funkcioniše - obrada hiljada u roku od 24 sata zahtevala bi obradu preko jednog povlačenja u minutu bez prestanka.

Onda su rekli da je „veći obim posla sredom" (više nego vikendom?), a na kraju su prešli na to da bi moglo da potraje duže od 24 sata. Kada sam nastavio da postavljam razumna pitanja o ovim kontradiktornim objašnjenjima, potpuno su mi blokirali pristup ćaskanju sa korisnicima.

Potpuno sam KYC verifikovan sa čistim novčanim dobicima (bez bonusa), tako da nema legitimnog razloga za kašnjenja. Zaista se nadam da će se ovo glatko rešiti, ali iskustvo do sada odgovara zabrinutostima pomenutim u bezbednosnoj oceni Casino Guru-a u vezi sa zadržavanjem dobitaka.

Samo sam mislio da bi drugi igrači trebalo da znaju šta mogu potencijalno da očekuju ako osvojite nešto značajno. Tvrdnja o „hiljadama u redu" posebno deluje kao crvena zastavica.

Ažuriraćemo kako će se ovo rešiti.

Zdravo i hvala na informacijama koje ste mi dali.

Nadam se da ćete videti svoj novac što je pre moguće jer ne bi trebalo da bude nikakvih prepreka sa vaše strane.

Dešava se da kazino ima mnogo isplata sa kojima se mora nositi, i nažalost, iako ponekad reklamiraju brze isplate, to možda nije uvek slučaj.

Dosadno je ako vas blokiraju u ćaskanju, jer ako postavljate pitanja normalno bez korišćenja vulgarnosti i ne spamujete ih non-stop, to nije najbolji potez od njih.

Dakle, čekaćemo dalji razvoj događaja. 🙂

Zdravo Jaro,

Hvala vam na odgovoru. Želeo sam da vas obavestim o situaciji - prošlo je 32 sata od mog podnošenja zahteva za povlačenje sredstava, što je zvanično prekoračilo njihov navedeni rok od 24 sata.

Problem nije samo kašnjenje, već njihov potpuni nedostatak komunikacije i kontradiktorno ponašanje:

Kršenje pravila: Njihova pisana politika navodi „maksimum 24 sata", ali je podrška to promenila na „24-48 sati" nakon što je rok istekao

Blokiranje ćaskanja: Blokiran sam iz ćaskanja za podršku jer sam postavljao opravdana pitanja o vremenu obrade

Kontradiktorne tvrdnje: Podrška je tvrdila da je „hiljade u redu" (matematički nemoguće za 24-časovnu obradu i izuzetno malo verovatno s obzirom na njihovu veličinu), a zatim „veći obim u sredu" (u kom kazinu je veći obim u sredu?)

Nulta komunikacija: Uprkos višestrukim imejlovima, nisu odgovorili niti dali bilo kakvo objašnjenje

Najviše me brine: Morao sam da pristupam njihovom ćaskanju kao špijun koristeći različite uređaje/pregledače samo da bih komunicirao sa njima.

Trenutni status: Podneo/la sam zvaničnu žalbu eCOGRA zbog:

Jasno kršenje njihove pisane politike 24-časovnog rada

Proizvoljno blokiranje kupaca zbog postavljanja legitimnih pitanja

Potpuni neuspeh u komunikaciji ili poštovanju obaveza

Njihova predstavnica podrške Ana je konačno priznala da je kašnjenje bilo iz „administrativnih razloga" bez „legalnog razloga" nakon što je saznala za žalbu eCOGRA-e - što dokazuje da je to bilo nepotrebno odugovlačenje.

Potpuno sam KYC verifikovan (od 2. juna), imam čiste dobitke u gotovini bez bonusa i depozite znatno ispod njihovog SOW/SOF praga od 2.000 evra. Ne postoje legitimni razlozi za bilo kakvo kašnjenje.

Čini se da je ovo namerni obrazac kršenja pravila i uznemiravanja kupaca koji ide daleko dalje od uobičajenih kašnjenja u obradi.

Obavestio sam ih da ću odustati od spora oko eCogre ako nastave i samo obrade moju isplatu, ali za sada je to samo igra čekanja i sve veća lista razloga da nikada više ne uplatim ni dolar ovde.

Da budem iskren, stvarno se nadam da ćeš dobiti svoj novac, jer ako pogledaš njihov indeks bezbednosti, on je prilično nizak. 🤷‍♀️

Molimo vas da nas obaveštavate o situaciji.

Zdravo ljudi, samo sam hteo da prijavim da su mi na kraju isplatili nakon dva dana čekanja, isplatili su puni iznos, tako da svaka čast kome pripada. Uz to rečeno, bilo je stresno što sam bio isključen iz ćaskanja za podršku i nisam dobijao nikakve odgovore, pa bih savetovao oprez svakom igraču. Uradite verifikaciju odmah, ne samo kada dođe vreme za obradu vaše isplate, i budite spremni da malo sačekate i pritisnete ove momke, ali oni će vam isplatiti.

Drago mi je što su platili, svakako.

Da li ste u mogućnosti da izvršite verifikaciju pre toga?

Mnogi kazina pokreću proces samo kada igrač zatraži povlačenje novca.

Zdravo dobro!

Imao sam problem pri pokušaju podizanja novca. Dobio sam poruku da to nije moguće. Priložio sam fotografiju.

Ulogovao sam se na ćaskanje uživo i momak po imenu Marko mi je rekao da ne mogu da podignem novac sa kartice jer nisam uplatio dovoljno depozita. Vremenom sam uplaćivao i gubio oko 1.800 evra. Možda je mislio da nisam izgubio mnogo veće sume i da je zato tvrdio da ne mogu.

Možete podneti žalbu na adresu e-pošte koju su naveli, ali nemam mnogo poverenja.

Očigledno neću nikome preporučiti ovu kuću.

Zar to ne može biti zbog maksimalnog limita za povlačenje?

Pokušaj to da proveriš.

A ako vam je potrebna naša pomoć prilikom povlačenja novca, ne zaboravite da je naš tim za žalbe uvek spreman da interveniše.

Zdravo Romi. Hvala što si mi odgovorio/la!

I ne. Nije bilo to. Previše.

Pisali su mi više puta govoreći mi da neće, da će to biti urađeno bankovnim transferom i da će trajati samo jedan dan, i da će oni snositi troškove.

Pa, ništa. Uradio sam to, samo da vidim koliko će trajati. Iako mislim da je to zato što me čekaju i stalno me pitaju za stvari. Biće barem ponedeljak.

Nastaviću da pričam.

Hvala vam!