ok, pa ovaj kazino vara ljude. Sada im pišem dugačku poštu.
Poštovana korisnička podrška,
Pišem da bih izrazio svoje krajnje nezadovoljstvo nedavnim postupanjem po mom zahtevu za povlačenje. U početku sam dobio instrukcije da nastavim sa povlačenjem preko Astro Pai-a, samo da bi moja transakcija naglo otkazana jer moj Astro Pai nalog nije bio povezan. Ova greška na vašoj strani je neprihvatljiva.
Da se stvari pogoršaju, obavešten sam da bi alternativa bio standardni bankovni transfer, ali sada mi je rečeno da moram ponovo da prođem verifikaciju. Već sam 100% verifikovan, a ovaj iznenadni zahtev za ponovnom verifikacijom je i besni i nerazuman.
Vaša nedosledna i pogrešna komunikacija ne samo da mi je dovela do neprijatnosti već je dovela i do narušavanja poverenja. Ozbiljno shvatam ovu stvar i podneo sam policijski izveštaj kako bih osigurao da nadležni organi budu upoznati sa ovom situacijom.
Zahtevam hitno rešenje ovog pitanja i detaljnu istragu o pogrešnom postupanju sa mojim zahtevom za povlačenje. Očekujem brz odgovor u kojem će biti navedeni koraci koji se preduzimaju da se ova situacija popravi.
