pre 10 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betyoner Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Iz Čilea sam i završio sam prenos bonusa dobrodošlice, sa tim stanjem sam uspeo da zaradim dobru količinu novca u kriptovaluti TRY... ali istina je da ne mogu da pronađem način da povučem svoj novac na Binance... kada kontaktiram podršku, ne daju mi nikakve informacije, samo mi kažu da sačekam... svaka pomoć je dobrodošla.
I'm from Chile and I completed the rollover of my welcome bonus, with that balance I managed to make a good amount of money in the TRY crypto... but the truth is I can't find the method to withdraw my balance to Binance... when I contact support they don't give me any information they just tell me to wait... any help will be welcome
Soy de Chile y complete el rollover de mi bono de bienvenida, con ese saldo logre hacer una buena cantidad de dinero en la crypto TRY... pero la verdad no encuentro el metodo para poder retirar mi saldo a Binance... al contactar a soporte no me brindan info solo me dicen que espere... cualquier ayuda sera bien recibida
Zdravo, hteo sam da kažem da bi podrška trebalo da ti pomogne oko ovoga. Pada mi na pamet da ako to ne vidiš tamo kao metod isplate, onda možda kazino to nema. Ili možda rade na nekim tehničkim nedostacima i zato to nije tamo, ali bi trebalo da to razjasne.
Jesi li pokušao/la da ih pitaš konkretno da li će metoda biti tamo? Jesi li pokušao/la da pitaš da li možeš da izabereš drugu metodu?
Hi, I wanted to say that support should be able to help you with this. It occurs to me that if you don't see it there as a withdrawal method, then maybe the casino doesn't have it. Or maybe they are working on some technical flaws and that's why it's not there, but they should clarify that.
Did you try to ask them specifically if the method will be there? Did you try to ask if you could choose another method?
Što se tiče pomoći oko metode, ne dobijam je. Rečeno mi je da konkretna metoda za moj slučaj još nije dostupna, ali da će uskoro biti, ali prošlo je više od mesec dana... Ne znam da li će metoda ikada biti dostupna...
Regarding help with the method, I'm not getting it. I was told that the specific method for my case isn't available yet, but that it will be soon, but it's been over a month... I don't know if the method will ever be available...
Con respecto a una ayuda con el metodo no me la dan, se me comento que el metodo en especifico para mi caso no esta disponible aun, que pronto lo estara, pero ya ha pasado mas de un mes... no se si algun dia se habilitara el metodo...
Da li to znači da niko drugi ne može biti izabran?
Ako toliko traje, svakako bih podneo žalbu i pokušaćemo nekako da pomognemo. Mesec dana je previše dugo da bi kazino komunicirao sa vama u vezi sa podizanjem i slanjem novca.
Jesi li unutra?
Does that mean that no other one can be selected?
If it takes that long, I would definitely lodge a complaint and we will try to help somehow. A month is too long for the casino to communicate with you about withdrawing and sending you money.
Are you in?
Istina je da ne mogu da pronađem nijednu metodu kompatibilnu sa mojim regionom. Na primer, instalirao sam aplikacije Parara i Popi, ali nijedna od njih mi ne dozvoljava da napravim nalog iz Čilea. Priložio sam sliku metoda.
The truth is that I can't find any method compatible with my region. For example, I installed the Parara and Popy apps, but none of them allow me to create an account from Chile. I've attached an image of the methods.
Es que la verdad no encuentro algun metodo compatible con mi region, por ejemplo instale las app de parara y popy pero en ninguna esposible crear una cuenta desde Chile, adjunto imagen de los metodos
U redu, molim vas, koristite link koji sam vam poslao u prethodnom odgovoru. Pokušajte da opišete situaciju našem timu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Mislim da bi kazino trebalo da vam pomogne sa celom stvari, ali kako vidim, to se ne dešava.
Okay please, use the link I sent you in my previous reply. Try to describe the situation to our team and we will try to help you. I think the casino should be able to help you with the whole thing, but as I see it is not happening.
Ljudi! Šta vam se desilo? Čekam već nedelju dana samo da dobijem odgovor od jedne rečenice od tipa koji nije ni pročitao moj imejl i moju žalbu. Niste ni otvorili žalbu. Možete li me zaposliti, mogu da radim 3 puta brže od celog vašeg tima.
Guys! What happened to you? I am waiting fro 1 week just to get 1 sentence reply from a guy who has not even read my email and my complaint. You have not much opened complaint. You caqn hire me, i can work 3times faster than whole your team.
Zapravo moraš da obratiš pažnju na tajmer za svoju žalbu, znaš.
Naš tim svakodnevno ima stotine žalbi sa kojima se suočava, tako da bi nam pomoć svakako bila dobrodošla. Kontaktirajte naš odeljenje za ljudske resurse sa svojom ponudom.
You actually need to mind the timer on your complaint, you know.
We have hundreds of complaints our team has to deal with every day, so the help would surely be appreciated. Contact our HR with your offer.
Znam da postoji tajmer koji moram da čekam. Ali barem želim da pročitate moju žalbu i postavite odgovarajuće pitanje. Ali ono što sada vidim je da taj stručnjak nije ni pažljivo pročitao moju žalbu.
I know that there is a timer i need to wait. But at least i want my complaint to be read by you and ask proper question. But what i see now, that specialist have not even carefully read my complaint
Molimo vas da budete sigurni da svaki od naših rešavača ozbiljno shvata sve žalbe i uvek čini sve što je moguće da ih reši na najbolji mogući način.
Please be sure that every one of our resolvers takes all the complaints seriously and always does everything possible to get those solved in the best possible way.
Možete li biti precizniji, molim vas, i reći nam šta se tamo dogodilo?
Could you be more specific, please, and tell us what happened there?
Kažu da nalog prolazi kroz neku vrstu verifikacije i ne kažu kada će biti završena. Ovo traje već mesec dana!
Sve je bilo u redu, gubio sam novac, malo dobijao, stalno su podizali novac dok nisam bio u minusu, ali čim sam počeo da dobijam, prestali su da podižu novac.
They say the account is undergoing some kind of verification and don't say when it will be completed. This has been going on for a month!
Everything was fine, I was losing money, winning a little, they kept withdrawing until I was in the red, but as soon as I started winning they stopped withdrawing
Kažu da nalog prolazi kroz neku vrstu verifikacije i ne kažu kada će biti završena. Ovo traje već mesec dana!
Sve je bilo u redu, gubio sam novac, malo dobijao, stalno su podizali novac dok nisam bio u minusu, ali čim sam počeo da dobijam, prestali su da podižu novac.
They say the account is undergoing some kind of verification and don't say when it will be completed. This has been going on for a month!
Everything was fine, I was losing money, winning a little, they kept withdrawing until I was in the red, but as soon as I started winning they stopped withdrawing
Da li su vas obavestili o kakvim proverama se radi? Da li je vaš nalog već potpuno verifikovan?
Možda bi naš tim za žalbe mogao da ispita ovu situaciju. Šta kažete? 🤔
Have they informed you what kind of checks, though? Is already your account fully verified?
Perhaps our complaint team could look into this situation. What do you say? 🤔
Moj nalog je verifikovan već duže vreme. Igrao sam malo u kazinu i kladio se na sport. Sve je bilo u redu dva meseca, ali čim sam osvojio novac, počeli su da pričaju o nekoj vrsti istrage.
Prve nedelje su razgovarali o finansijskom odeljenju i kako treba da pregledaju moj zahtev za povlačenje sredstava.
Nedelju dana kasnije, rekli su nešto o nekom tehničkom timu i čekam njihov odgovor.
Dve nedelje kasnije, počeli su da govore da preispituju moje opklade.
Mislim da samo izmišljaju izgovor da ne plate!
Podrška kaže da nije bilo odgovora od tima, a nema ni roka za pregled!
My account has been verified for a long time. I played a little at the casino and bet on sports. Everything was fine for two months, but as soon as I won money, they started talking about some kind of investigation.
For the first week, they talked about the finance department and how they needed to review my withdrawal request.
A week later, they said something about some technical team, and I'm waiting for a response from them.
Two weeks later, they started saying they were reviewing my bets.
I think they're just making up an excuse not to pay!
Support says there's been no response from the team, and there's no deadline for a review either!
O, dakle, to je povezano sa sportskim klađenjem. Nažalost, mi se ne bavimo takvim pitanjima, jer nemamo stručnosti u tome.
Nadam se da će to uskoro rešiti, ipak.
Imate li ikakvu ideju šta bi to moglo da pokrene? Da proverim svoje opklade?
Oh, so it is related to sports betting. Unfortunately, we don't deal with such issues, as we have no expertise there.
I hope that they will get it solved soon, though.
Do you have any idea what could trigger it, though? To check your bets?
Da, naravno, imam ideje. Počeo sam da pobeđujem. Ne mogu da nađem drugo objašnjenje, pošto već mesec dana nema zvaničnog odgovora zašto se moje povlačenje odlaže.
Mesec je prilično dug period. I u bilo kom drugom pristojnom kazinu, problem bi do sada bio rešen. Ali oni me jednostavno ignorišu i stalno ponavljaju istu stvar: nema odgovora od tehničkog tima.
Yes, of course, I have ideas. I started winning. I can't find any other explanation, since there's been no official response for a month as to why my withdrawal is being delayed.
A month is quite a long time. And at any other decent casino, the issue would have been resolved by now. But they simply ignore me and keep repeating the same thing: there's no response from the technical team.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.