pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Betyoner Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Iz Čilea sam i završio sam prenos bonusa dobrodošlice, sa tim stanjem sam uspeo da zaradim dobru količinu novca u kriptovaluti TRY... ali istina je da ne mogu da pronađem način da povučem svoj novac na Binance... kada kontaktiram podršku, ne daju mi nikakve informacije, samo mi kažu da sačekam... svaka pomoć je dobrodošla.
Zdravo, hteo sam da kažem da bi podrška trebalo da ti pomogne oko ovoga. Pada mi na pamet da ako to ne vidiš tamo kao metod isplate, onda možda kazino to nema. Ili možda rade na nekim tehničkim nedostacima i zato to nije tamo, ali bi trebalo da to razjasne.
Jesi li pokušao/la da ih pitaš konkretno da li će metoda biti tamo? Jesi li pokušao/la da pitaš da li možeš da izabereš drugu metodu?
Što se tiče pomoći oko metode, ne dobijam je. Rečeno mi je da konkretna metoda za moj slučaj još nije dostupna, ali da će uskoro biti, ali prošlo je više od mesec dana... Ne znam da li će metoda ikada biti dostupna...
Da li to znači da niko drugi ne može biti izabran?
Ako toliko traje, svakako bih podneo žalbu i pokušaćemo nekako da pomognemo. Mesec dana je previše dugo da bi kazino komunicirao sa vama u vezi sa podizanjem i slanjem novca.
Jesi li unutra?
U redu, molim vas, koristite link koji sam vam poslao u prethodnom odgovoru. Pokušajte da opišete situaciju našem timu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Mislim da bi kazino trebalo da vam pomogne sa celom stvari, ali kako vidim, to se ne dešava.
Zapravo moraš da obratiš pažnju na tajmer za svoju žalbu, znaš.
Naš tim svakodnevno ima stotine žalbi sa kojima se suočava, tako da bi nam pomoć svakako bila dobrodošla. Kontaktirajte naš odeljenje za ljudske resurse sa svojom ponudom.
Znam da postoji tajmer koji moram da čekam. Ali barem želim da pročitate moju žalbu i postavite odgovarajuće pitanje. Ali ono što sada vidim je da taj stručnjak nije ni pažljivo pročitao moju žalbu.
Molimo vas da budete sigurni da svaki od naših rešavača ozbiljno shvata sve žalbe i uvek čini sve što je moguće da ih reši na najbolji mogući način.
Kažu da nalog prolazi kroz neku vrstu verifikacije i ne kažu kada će biti završena. Ovo traje već mesec dana!
Sve je bilo u redu, gubio sam novac, malo dobijao, stalno su podizali novac dok nisam bio u minusu, ali čim sam počeo da dobijam, prestali su da podižu novac.
Kažu da nalog prolazi kroz neku vrstu verifikacije i ne kažu kada će biti završena. Ovo traje već mesec dana!
Sve je bilo u redu, gubio sam novac, malo dobijao, stalno su podizali novac dok nisam bio u minusu, ali čim sam počeo da dobijam, prestali su da podižu novac.
They say the account is undergoing some kind of verification and don't say when it will be completed. This has been going on for a month!
Everything was fine, I was losing money, winning a little, they kept withdrawing until I was in the red, but as soon as I started winning they stopped withdrawing
Moj nalog je verifikovan već duže vreme. Igrao sam malo u kazinu i kladio se na sport. Sve je bilo u redu dva meseca, ali čim sam osvojio novac, počeli su da pričaju o nekoj vrsti istrage.
Prve nedelje su razgovarali o finansijskom odeljenju i kako treba da pregledaju moj zahtev za povlačenje sredstava.
Nedelju dana kasnije, rekli su nešto o nekom tehničkom timu i čekam njihov odgovor.
Dve nedelje kasnije, počeli su da govore da preispituju moje opklade.
Mislim da samo izmišljaju izgovor da ne plate!
Podrška kaže da nije bilo odgovora od tima, a nema ni roka za pregled!
O, dakle, to je povezano sa sportskim klađenjem. Nažalost, mi se ne bavimo takvim pitanjima, jer nemamo stručnosti u tome.
Nadam se da će to uskoro rešiti, ipak.
Imate li ikakvu ideju šta bi to moglo da pokrene? Da proverim svoje opklade?
Da, naravno, imam ideje. Počeo sam da pobeđujem. Ne mogu da nađem drugo objašnjenje, pošto već mesec dana nema zvaničnog odgovora zašto se moje povlačenje odlaže.
Mesec je prilično dug period. I u bilo kom drugom pristojnom kazinu, problem bi do sada bio rešen. Ali oni me jednostavno ignorišu i stalno ponavljaju istu stvar: nema odgovora od tehničkog tima.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.