pre 8 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Bonanza City Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Potpuno sam šokiran koliko nisko kazino može da padne, ovaj kazino me je sada zaključao bez ikakvog objašnjenja. Sumnjam da je to zato što sam pobedio, kazino koji jasno šalje signale da su samo gubitnici dobrodošli. Takođe sam osvojio nešto na njihovom nedeljnom turniru što sada ne mogu da koristim. Ali najgore je što imam isplatu od 1000 evra koju nisu obradili! Ova industrija je užasna.
I am completely shocked at how low a casino can sink, this casino has now locked me out without any explanation. I suspect it is because I have won, a casino that clearly sends signals that only losers are welcome. I had also won something on their weekly tournament which I now cannot use. but the worst thing is that I have a withdrawal of 1000 euros which they have not processed! this industry stinks
Da li mislite da je kazino blokirao vaš nalog nakon što ste zahtevali povlačenje sredstava?
Zar to nije zbog nekih provera koje moraju da urade, zapravo? Jesu li vam nešto objasnili?
Proverite svoje imejlove i javite nam, molim vas. Nadamo se da možemo da vam pomognemo ako ne znate šta da radite.
Do you mean that the casino has blocked your account after you requested the withdrawal?
Isn't it due to some checks they have to do, actually? Have they explained anything to you?
Check your emails and let us know, please. Hopefully we can help if you don't know what to do.
Obavestili su me da mi je pristup blokiran i da su administratori doneli ovu odluku bez ikakvog objašnjenja. Najverovatnije je to zato što sam podigao više novca nego što im je prihvatljivo. Smatram da je ovo potpuno neprihvatljivo i neprofesionalno.
They informed me that my access has been blocked, and that this decision was made by the administrators without any explanation. Most likely, it’s because I’ve made more withdrawals than they’re comfortable with. I find this completely unacceptable and unprofessional.
Ako nema pomaka u vezi sa vašim povlačenjem, obavestite nas i naš tim za žalbe će pokušati da istraži.
Kada ste to tačno tražili, molim vas?
If there is no movement regarding your withdrawal, please let us know and our complaint team will try to investigate.
When exactly did you request it, please?
Sada su mi platili, ali nije bilo objašnjenja zašto mi je račun zatvoren. Posle nekoliko isplata, nije teško pogoditi. Možete uplatiti hiljade evra sve dok gubite, ali čim dobijete značajan iznos, jednostavno vam zabrane nalog. To je smešno ponašanje, po mom mišljenju. Takođe postoji mnogo spekulacija koje povezuju Holikorn sa ruskim sajber kriminalcima.
They've paid me now, but there's been no explanation as to why my account was closed. After a few withdrawals, it's not hard to guess. You can deposit thousands of euros as long as you keep losing, but as soon as you win a significant amount, they just ban your account. It's ridiculous behavior, in my opinion. There's also a lot of speculation linking Hollycorn to Russian cybercriminals.
Možete li onda detaljnije opisati svoje iskustvo ovde?
Can you describe more your experience here then?
Sada su mi platili, ali nije bilo objašnjenja zašto mi je račun zatvoren. Posle nekoliko isplata, nije teško pogoditi. Možete uplatiti hiljade evra sve dok gubite, ali čim dobijete značajan iznos, jednostavno vam zabrane nalog. To je smešno ponašanje, po mom mišljenju. Takođe postoji mnogo spekulacija koje povezuju Holikorn sa ruskim sajber kriminalcima.
They've paid me now, but there's been no explanation as to why my account was closed. After a few withdrawals, it's not hard to guess. You can deposit thousands of euros as long as you keep losing, but as soon as you win a significant amount, they just ban your account. It's ridiculous behavior, in my opinion. There's also a lot of speculation linking Hollycorn to Russian cybercriminals.
Rekao si da si sada plaćen. Je l' tako? Dakle, da li je tvoj nalog i dalje zabranjen?
Kazina obično blokiraju nalog kad god je potrebno da istraže. Ako je sve u redu, odblokiraju ga i isplate igraču.
Ako to vidite sa druge strane, oni zapravo štite vaš novac na ovaj način tako da nemate šanse da ih umanjite, znate. 🤷♀️
You said that you've been paid now. Right? So, is your account still banned?
Casinos usually block the account whenever they need to investigate. If everything is okay, they unblock it and pay the player.
If you see it from the other side, they actually protect your money like this so you have no chance to play them down, you know. 🤷♀️
Rečeno mi je da je nalog zatvoren bez mogućnosti ponovnog otvaranja. Kada sam pitao zašto, odbili su da daju objašnjenje.
I was told that the account is closed with no possibility of reopening. When I asked why, they refused to provide an explanation.
Sada razumem.
Isplatili su ti dobitke i zatvorili ti račun, zar ne?
Ako tamo nije ostalo nikakvog duga, kazino zaista može odlučiti da zatvori bilo koji račun; zapravo, to je na njima.
Jesi li u redu sa tim?
Now I understand.
They paid your winnings and closed your account, right?
If no balance was left there, the casino can really decide to close any account; it is up to them, actually.
Are you okay with it?
Da, zatvorili su mi račun pre nego što su obradili isplatu, što je očigledno bilo zabrinjavajuće. Na kraju su mi isplatili novac, tako da neću gubiti vreme svađajući se da zadržim kazino nalog. Takođe sam osvojio nešto na jednom od njihovih turnira što ne mogu ni da koristim, ali šta god.
Naravno, kazino može da zatvori nalog kad god poželi. Ali ako je jedino što sam uradio bilo da podignem svoj dobitak bez kršenja ikakvih pravila, kakav signal mislite da to šalje?
Yes, they closed my account before processing the withdrawal, which was obviously concerning. They did eventually pay out, so I’m not going to waste time arguing to keep a casino account. I also won something in one of their tournaments that I can’t even use, but whatever.
Sure, a casino can shut down an account whenever they want. But if the only thing I did was withdraw my winnings without breaking any rules what kind of signal do you think that sends?
Pa, ako ne znamo šta je tačno to pokrenulo, nećemo suditi. To je sigurno.
Ali, barem, imaš priliku da probaš nešto drugo. Zar ne?
Well, if we don't know what exactly triggered it, we won't judge. That's for sure.
But, at least, you have a chance to try something else. Right?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.