Ažuriranje – BuffBets je sada odgovorio jednim konkretnim primerom
Kao što sam obećao, želim da vam pružim ažuriranje nakon moje prethodne objave.
BuffBets je sada odgovorio i, po prvi put, pružio jedan konkretan primer onoga što tvrde da je odložena opklada.
Oni navode da je njihov Odeljenje za bezbednost identifikovalo nekoliko slučajeva koji su uključivali Sweet Bonanza 1000 od strane Pragmatic Play-a između 18. i 21. aprila 2026. godine.
Primer koji su naveli bio je:
- Igra: Slatka Bonanza 1000
- Provajder: Pragmatična igra
- Iznos opklade: 20 €
- Vreme klađenja: 18. april 2026. u 19:41:31 UTC
- Vreme kada su povezani dobici uklonjeni: 19. april 2026. u 19:32:29 UTC
Prema BuffBets-u, opklada je napravljena korišćenjem bonus sredstava, a povezani dobici su pripisani na moj glavni saldo. Kažu da je njihov sistem to automatski detektovao i primenio zaštitni mehanizam klađenja.
Pošto je BuffBets posebno naveo da je bilo nekoliko slučajeva, zamolio sam ih da dostave detalje o svim navodnim slučajevima, uključujući relevantne ID-ove rundi, iznose opklada, dobitke, stanje izvora/odredišta i iznos koji smatraju nevažećim iz svake transakcije.
Takođe sam ih zamolio da objasne kako su ove navodne transakcije dovele do konfiskacije mog celokupnog spornog iznosa od 4.148,69 evra (3.648,69 evra stanja na računu + 500 evra čekanja na isplatu).
BuffBets je sada odbio da pruži bilo kakve dodatne detalje.
Oni navode da je dovoljno navesti jedan primer, da je zaključak njihovog Odeljenja za bezbednost konačan i da više neće razmatrati pitanje odloženog klađenja.
Takođe je došlo do važnog razvoja događaja u vezi sa njihovim predloženim finansijskim rešenjem.
BuffBets je ranije ponudio da mi vrati novac za uspešne depozite umanjen za uspešne isplate kao „rešenje dobre volje". Međutim, još uvek mi nisu rekli koji je tačan iznos tog predloga.
Sada su izjavili da će pružiti obračun i nastaviti raspravu o predloženom povraćaju novca samo ako prvo pismeno potvrdim da je pitanje u vezi sa navodnim odloženim opkladama „potpuno i konačno zatvoreno".
To je nešto sa čime se u ovoj fazi ne mogu složiti.
Jasno sam stavio do znanja da sam spreman da ozbiljno razmotrim pravedno i konkretno rešenje. Međutim, ne mislim da je razumno da prvo rešim osnovni spor, a tek potom mi se kaže koliko BuffBets zapravo nudi.
Ne tražim od BuffBets-a da otkrije poverljive bezbednosne algoritme ili interne metode detekcije. Tražim informacije o nalogu/igri koje potkrepljuju konfiskaciju mog stanja od 4.148,69 evra, posebno zato što sami navode da je bilo više navodnih slučajeva.
Sačuvao sam snimke ekrana i zapise iz tog perioda. Za sada neću objavljivati sav taj materijal dok još postoji mogućnost postizanja prijateljskog rešenja.
Iskreno se nadam da BuffBets i dalje želi da reši ovo pitanje. Spreman sam da razmotrim svaki konkretan i razuman predlog koji daju.
Za sada, međutim, neću potvrditi da je osnovni spor „potpuno i konačno zatvoren" bez saznanja predloženog iznosa nagodbe i dok kompletna osnova za konfiskaciju ostaje neotkrivena.
Ažuriraću ovu temu ponovo ako me BuffBets kontaktira sa konkretnim predlogom ili ako bude bilo kakvih daljih dešavanja.