bwin Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za bwin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo,

Ja sam igrač iz Bugarske. Nekoliko sedmica igre na web stranici imale su problem - ne počinju, a od danas su uklonjene. Ne znam da li je problem za sve zemlje ili samo za Bugarsku. U chatu me uvjeravaju da rade na rješavanju tehničkog problema, ali imali su problem toliko dugo da uopće sumnjam hoće li se igre ponovo pojaviti.

Donedavno su igre za Bugarsku bile dostupne samo putem mobilnog telefona, a samo pri pretraživanju po imenu u tražilici samo je nekoliko igara bilo dostupno s računara. Ništa nije dostupno. Neke igre izlaze putem mobilnog telefona, ali se ne mogu pokrenuti.

Razlog zašto ne možete da komunicirate sa njima je zato što imate licencu sa sedištem u UK, njihov kazino je stoga ograničen na ono što doživljavate, morate biti strpljivi sa njima.

Zdravo, pišeš na postu od pre dve godine, pa ne znam da li je isto kao što je bilo tada. Naravno, želim da istaknem da ako ubuduće želite da odgovorite nekome, lepo je koristiti dugme „odgovori" jer će ta osoba biti obaveštena o vašem odgovoru.

U svakom slučaju, da li igrate u ovom kazinu ili imate iskustva sa njima?

Zdravo ok.

Igrao sam ovde neko vreme, ne trenutno. Mislim da je to dobro mesto, potrebno je više stolova da je bilo blokiranih utakmica uživo, ali to se može rešiti.

Dobro je znati, još uvek postoji šansa da se u međuvremenu promenilo 🙂.

Obavezno nas obavestite ako ikada posetite ovaj kazino u budućnosti, veoma smo zainteresovani za povratne informacije igrača!

bvin i dalje nudi svoje usluge protivzakonito (kockanje) austrijskim igračima. Sada se direktno sa igračima bavi povraćajem novca, kako je neko prijavio: Ruckzahlung bei bvin

Zdravo, hvala na informacijama.

Međutim, da li ste i vi jedan od igrača koji bi trebalo da dobiju povraćaj novca i da li ste u kontaktu sa kazinom? Ili ste samo želeli da podelite ono što ste pronašli?

Zdravo, dobro jutro. Pišem vam da se žalim na bwin kazino. Uplatio sam depozit i moj račun je blokiran. Želeo bih da vas zamolim da mi vratite novac.

Dobro jutro,

Čini se da bi bilo korisno kontaktirati podršku baš kao što je navedeno na snimku ekrana. Razumem vaš zahtev, ali u ovoj fazi bi nam bile potrebne dodatne informacije za rad. Povraćaj novca nije automatsko rešenje za blokiranje naloga, iako razumem da sa vaše strane to može izgledati drugačije. Dakle, bilo bi odlično ako biste nam mogli reći malo više.

Radka, poslala sam dokumenta kako je traženo. Kada sam uplatila x iznos od 35 evra, moj račun je iznenada blokiran. Kada pokušam da pristupim svom nalogu, to mi je zabranjeno, tako da više ne želim ni da se prijavim, ali posle toga...

Dakle, izgleda da je kazino zatražio dokumenta u svrhu verifikacije. To nije neuobičajeno i u nekim slučajevima nalog je nedostupan dok se verifikacija ne završi.

Mogu li znati u kojoj je fazi verifikacija? Da li je možda već završena?

Nije bilo završeno — samo su me blokirali od svega.

Evo šta su mi poslali

Vidim, ovo je automatska poruka kojom vas obaveštavamo da je nalog privremeno blokiran zbog provera.

Ovo je manje-više isto, ako mene pitate. Provere su u toku i u kazinu su vam rekli da neće konfiskovati novac; međutim, ukoliko račun nije verifikovan i slobodan za korišćenje, nijedna transakcija ne može da se nastavi. Meni, iskreno, deluje normalno.

Molimo vas dajte kazinu vremena da verifikuje nalog.