Registrovao sam se na osnovni način i pristupio njihovom bonusu za registraciju. Ispunio sam sve uslove da bih mogao da ga podignem. Kontaktirao sam ih i poslali su mi imejl adresu da im pošaljem ličnu kartu i službena dokumenta kako bi mogli da pronađu moju kućnu adresu.
Proverio sam ponovo u kazinu i vaša zemlja nije na listi zabranjenih zemalja. Zamoliću naš tim da to ispita.
Onda bi sve trebalo da bude u redu što se tiče povlačenja sredstava.
Dakle, da li prolazite kroz verifikaciju kada pomenete svoju adresu? Da li ste kazinu dali i druge dokumente?
Pokušajte da prođete kroz ovaj proces i videćemo kako će ići.
Ako imate bilo kakvih problema, pokušaćemo da vam pomognemo.
Ćaskao sam sa službom za podršku, pregledaće moja dokumenta i onda doneti odluku, ali postoji problem, rekli su mi da podignem novac preko Pajpala, a Pajpal još uvek ne radi u mojoj zemlji za podizanje novca... Videću da li imaju Skril ili Neteler... Ako nemaju te usluge, neću moći da ih podignem.
Da, to ima smisla.
Što se tiče načina plaćanja, obavezno ih pitajte o alternativama ako niste u mogućnosti da koristite onaj koji im je potreban. Ako naiđete na bilo kakve probleme, kao što sam pomenuo, molimo vas da nas obavestite i pokušaćemo da vam pomognemo. 🙂
Kazino Hot Feet mi je zatvorio nalog, a da nisam završio zahtev ili proverio da li sam zaista vlasnik naloga. Pozvao sam veoma ljut i rekao mu da mi zatvori nalog, uz malo grubosti, a savetnik mi je rekao da ne može da završi i da će prekinuti vezu zbog nedostatka poštovanja, pa mi je i prekinuo vezu, a sledećeg dana mi je nalog zatvoren, a nisu mi isplatili novac.
Razumem da ste uznemireni. Iz onoga što ste napisali, izgleda da vam je kazino zatvorio nalog jer ste to tražili tokom telefonskog poziva, čak i ako zahtev nije bio završen u sistemu. To je normalno; kazina mogu zatvoriti nalog ako igrač to zatraži, i ne trebaju im uvek dodatne provere, osim ako se ne radi o samoisključenju zbog problema sa kockanjem.
Najvažniji deo sada je novac. Da li ste vi i agent za podršku razgovarali o isplati vašeg duga? Ako niste, kazino bi obično trebalo da pošalje imejl sa uputstvima o tome kako da povučete svoja sredstva nakon zatvaranja naloga. Molimo vas da proverite da li ste primili takav imejl.
Možete li nam reći i koliko je novca ostalo na vašem računu?
Pored toga, kako se zove kazino, molim vas? Da li je to Caliente Casino 👈?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
