Casino Alpha - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Casino Alpha, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo ... da li neko zna kako da kontaktirate ovaj kazino? Ne odgovaraju na mejlove, ćaskanje je neaktivno... Nema kontakta sa njima ???

Nažalost, koliko znamo, ovaj kazino ne pruža ćaskanje uživo.

To bi bila prilično korisna funkcija, siguran sam.

Pokušao sam da vam nađem neki kontakt, ali izgleda da kazino podržava samo tikete.

Pretpostavljam da ste to već probali, zar ne?

Naravno ... I mnogo puta ... Ali bez ikakvog odgovora ... Ne odgovaraju ni na mejlove

Zdravo,

Proverio sam da se vaša žalba odnosi na nedostajuće depozite, pa, u ovom slučaju, trebalo bi da stupite u kontakt sa dobavljačem plaćanja. Problem je verovatno prouzrokovao dobavljač plaćanja.

Obavestite nas o napretku, molim.

Kako mogu da kontaktiram svog dobavljača plaćanja?

Koju opciju plaćanja ste koristili za "izgubljeni" depozit, molim?

Morate kontaktirati banku/kompaniju koju ste koristili za deponovanje.

Već sam kontaktirao i dobio odgovor da je uplata poslata i obračunata ... Uplatio sam depozit karticom

Dakle, vaša banka je potvrdila da je novac poslat i da nije vraćen na vaš bankovni račun, zar ne?

Da li imate zvanični bankovni izvod, molim?

Dobio sam poruku da je 10 dolara poslato sa mog naloga i da je kreditirano

Da li govorimo o depozitu ili povlačenju, molim? Sada se čini da se radi o propuštanju depozita.

Možete li objasniti dalje, molim vas?

Da, naravno... Radi se o kazino depozitu koji nije stigao na moj račun... Kao da su sredstva negde umrla

Oh, sada vidim, pa pretpostavljam da će u ovom slučaju timu za žalbe trebati ažuriranje od kazina, ili najverovatnije od njegovog dobavljača plaćanja. Siguran sam da ste već poslali prethodni snimak ekrana kazinu, zar ne? Rekao bih da bi provajder plaćanja u kazinu svakako trebalo da proveri transakciju.

Da, naravno... Uradio sam ovo nekoliko puta, ali nisam dobio nikakav odgovor iz kazina više od mesec dana

Pa, to me čini prilično zabrinutim, jer osećam da kazino ne reaguje mnogo i da ovo pitanje sigurno zahteva određeni nivo saradnje.

Zdravo još jednom ... još uvek nisam dobio svoja sredstva na kazino račun ... mogu li da zatražim neki kontakt sa njima? Ili zaista ne postoji način da ih kontaktirate ... uopšte ne odgovaraju na e-poštu

Zdravo,

žalbe jednostavno ne rade na ovaj način, potrebno nam je da malo sarađujete. Vaša žalba je zatvorena jer niste odgovorili na naša pitanja. 🙁

Ako ste ga proverili mogli ste da vidite da:

„Nažalost, prinuđeni smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom niti predlažemo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku! "

Ažurirajte Petronelu, to je najbolje što sada možete da uradite. Hvala vam.