Casino Empire - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Casino Empire, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Dobar dan

Nadam se da mi možete pomoći ovdje. Ne volim više da se svađam sa kazino carstvom!

Ili ne dobijam odgovor ili znači da je proslijeđen i nisam ništa čuo dugo!

Pokušavam razgovarati uživo sa support@casinoempire.com od 10. maja 2022.

da riješim svoj problem, napisao sam više od 50 mejlova 80% nije odgovoreno 4 × odgovor je napisan i potvrdio da sam u pravu. Ali novac neće biti vraćen. Pokušao sam da Vas kontaktiram telefonom na kontakt broj +35722 23 23 65, ali broj telefona je pogrešan! Piše da nema veze!

1. PROBLEM: BILO JE OKO IZNOSA OD 350 EUR NAPLETENO OD 10. MAJA DA MI JOŠ NISU REFUNDIRALI DO DANAS. IAKO STE POTVRDILI DA JE DUPLATNO PUNJENO. I ONI ĆE MI VRATITI ALI TO JOŠ NIJE NA MOM RAČUNU!!!

(Morao sam poslati dokaz 10 puta)

Još uvijek nije na mom računu.

2. izdanje

1 dan kasnije mi je blokiran račun odmah nakon teme previsoko zaduženih 350eur jer sam ovisan o kockanju.

Odmah su mi blokirali račun u empire casinu, što je i ja dobro.

Napisao sam support@casinoempire.com kazinu da žele spisak svih transakcija zbog duplo zaduženih 350eur, ali carstvo kazino mi je ponovo aktiviralo nalog bez moje dozvole. Blokirali su me prije samo 3-4 dana zbog moje ovisnosti o kockanju. Nakon toga sam prokockao sav svoj novac oko 3000eur.

Ljubazno sam napisao support@casinoempire.com da mi vrate ili prebace novac. Obaviješten sam da je korisnicima koji su zavisni od kockanja strogo zabranjeno ponovno aktivirati svoj račun, posebno bez moje dozvole. Iako ne želim ponovo aktivirati svoj račun.

Nisu trebali ponovo aktivirati moj račun jer sam ovisan o kockanju. Znao si zašto.

Ponovo bih želio pomoć od vas.

Kazino me je zaista namjerno opljačkao.

Hvala vam na pomoći i podršci.

S poštovanjem

Zdravo Vreni,

Razumijem da se osjećate maltretirano, ali ipak mislim da je samo jedna žalba dovoljna.

Podnošenjem tri pritužbe samo gubite vrijeme svoje i Žalbenog tima.

Ovisnost o kocki je prilično ozbiljna stvar, pa ćemo vidjeti šta ćemo saznati o ovoj situaciji.

Molimo pokušajte biti strpljivi.

Ako smatrate da vam je potrebna pomoć u rješavanju problema kockanja, odvojite trenutak i provjerite ovo:

https://casino.guru/problem-gambling

https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative

Postoji i posebna sekcija foruma posebno posvećena odgovornom kockanju:

https://casino.guru/forum/responsible-gambling

Nadam se da će vam oni biti korisni.