Casino MaxCazino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Casino MaxCazino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo. CasinoGuru tim

Moja žalba na ovaj kazino ( https://casino.guru/casino-maxcazino-player-s-bonus-winnings-have-been-1 ) je ranije odbijena.

I kazino tim je obećao da će mi vratiti depozite.

Ali još mi nije vraćen novac.

Što je još gore, čuo sam da će ovaj kazino biti zatvoren do kraja ovog mjeseca. Nisu voljni vratiti novac.

Ne odgovaraju mi.

Nemam vremena, možete li mi ponovo pomoći?

Zdravo, ryosyou.

Pažljivo sam pročitao vašu žalbu i sasvim sam siguran da je došlo do nesporazuma.

Pokušaću da malo razjasnim stvari:

Uzeli ste bonus međutim, niste ispunili uslove klađenja zbog toga je iznos osvojen od bonusa poništen.

Vaša deponovana sredstva nisu pogođena tako da možete igrati sa svojim depozitom, bez štete.

Međutim, nije vam trebao biti vraćen novac. Dobici u bonusu su poništeni i pridruženi depozit nije utjecao.

Bojim se da nema obećanja o povratu novca. Ne bi imalo smisla.

U svakom slučaju, odakle vam informacija da će se ovaj kazino zatvoriti do kraja aprila, molim vas?

Rekli su: "Što se tiče vašeg depozita, želimo vas obavijestiti da će sredstva biti vraćena u najkraćem roku." na moju žalbu.

I dobio sam ovaj e-mail.

Čuo sam to od podružnice koju sam koristio.

Uz napomenu, japansko tržište je zatvoreno krajem januara.

Zdravo,

Pa, može se dogoditi da nekako odluče da vam vrate depozit, međutim, nema puno smisla ako ste prekršili pravila. U prigovoru možete vidjeti samo dio: "sredstva će biti vraćena u najkraćem roku".

Zamolio sam koleginicu Janu da provjeri informaciju o zatvaranju kazina.

U svakom slučaju, nisam siguran kako možemo pomoći ako vas sada ignoriraju.

Da li ste podnijeli ovo pitanje nadležnom tijelu za igre na sreću Curacao, kao što ste spomenuli, molim?

Zdravo opet,

Razgovarao sam o ovoj situaciji sa Jozef.K jer ako vas kazino sada ignorira, nije pošteno.

Trebali bismo moći ponovo otvoriti zatvorenu žalbu i nastaviti tamo, međutim, prvo se to mora razjasniti s Matinom.

Javit ću ti se uskoro.

Da naravno.

Antifon ne radi, nema odgovora.

Poslao sam pismo na "radka@casino.guru"

Možete li provjeriti?

Vidim.

Izgleda da smo se ukrstili.

Hvala vam na saradnji.

Pa, što se tiče bonusa, nema ništa loše u reakciji kazina.

Prekršio si pravila. Ono što može biti problem je kada vam je nešto obećano, a niste to dobili.

Dobio sam e-mail i proslijedio ga direktno Martinu.

Hvala ti.

Zdravo.

Imate li ažuriranja?

Upravo se spremaju da zatvore svoj kazino.

Zdravo, kako znaš da će zatvoriti kazino?

Čuo sam to od podružnice.

zdravo ryosyou,

kao što možete primijetiti, Martin je ponovo otvorio vašu žalbu. Trenutno čekamo odgovor kazina u vezi vašeg depozita.

Ako imate bilo kakva ažuriranja, samo nas obavijestite.

Hvala ti.

Zdravo opet,

Prošlo je 5 ili 6 dana od kada je kazino objavio da je vaša uplata odobrena.

Da li ste primili svoja sredstva, molim?