Coincasino.pro - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Coincasino.pro, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Osvojio/la sam značajan iznos na ovoj stranici i suočen/a sam sa zahtevom za proveru klijenta (KYC). Dostavio/la sam tražena dokumenta, ali je prošlo više od 24 sata i podrška više ne reaguje. Imate li ideju šta mogu da uradim ako me sajt nastavi ignorisati?

Zdravo, pokušao bih da prvo sačekate malo vremena, kazino ne mora da potvrdi vaše dokumente za jedan dan. Pustite ih da rade i dajte im malo vremena da ih pogledaju. Ako ih stalno bombardujete porukama i imejlovima, mislim da neće uopšte funkcionisati, tako da će biti potrebno strpljenje.

Ako se ništa ne desi u narednih nekoliko dana, pokušajte da se javite i vidite šta se može učiniti.

Dajemo kazinima 14 dana da reše ili isplate ili proveru ličnosti igrača (KYC), a zatim pokušavamo da pomognemo igračima ako im je to i dalje potrebno.

Slobodno se javite ako imate nešto novo. 🙂

Moj nalog na CoinCasino-u je zatvoren nakon velike dobitke, a preostali iznos mi je konfiskovan.

Kazino tvrdi da sam pristupio sajtu iz zemlje sa ograničenim pristupom (Ujedinjeno Kraljevstvo).

Međutim:

– Nisam koristio nikakav VPN niti lažne informacije.

– Kazino mi je dozvolio da se registrujem, uplatim i igram bez ograničenja.

– Sva igra je obavljena pravim novcem. Nisu korišćeni bonusi.

– Povlačenje 2,7 ETH je odobreno i uspešno isplaćeno na moj novčanik.

– Tek nakon ovog povlačenja i nakon što sam akumulirao veliki iznos, moj račun je zatvoren.

Kazino sada odbija da mi vrati preostali iznos i samo mi kaže da ih kontaktiram putem e-pošte.

Verujem da je ovo nepravedno i protiv odgovornih praksi kazina.

Ako igrači iz zemalja sa ograničenim pristupom nisu dozvoljeni, kazino bi trebalo da blokira registraciju i depozite — a ne da konfiskuje dobitke nakon prihvatanja depozita i odobravanja isplata.

Zapravo je veoma važno proveriti da li je vašoj zemlji dozvoljeno da ulazi u onlajn kazino, pa čak i da to proverite sa podrškom.

Ali takođe ste u pravu da vam ne bi trebalo dozvoliti da se tamo registrujete ako je vaša zemlja ograničena.

Naš tim za žalbe će kontaktirati kazino i učinićemo sve što je moguće da postignemo najbolji rezultat za vašu žalbu .

Zdravo svima, imam stalni problem sa coincasino.pro. Verujem da su i .pro i .com povezani, ali nisam sasvim siguran. Na moje iznenađenje, već sam izvršio 4 isplate bez problema, zbog čega sam nastavio da igram tamo... Ali evo zabavnog dela. Uspeo sam da osvojim veliku sumu (čak sam osvojio i maksimalnu sumu!), i imam 2 isplate na čekanju, otprilike 10 hiljada evra u ovom trenutku. Naravno, evo problema: 2 veće isplate, oko 15 imejlova, razgovori uživo itd., i sve što kažu je... cenimo vaše strpljenje i taj poseban tim se brine o mom problemu.

Video sam da su neki ljudi konačno primili svoje isplate, prošlo je oko 6 dana otkako je podnet zahtev za povlačenje mojih sredstava.

Imate li kakva mišljenja, kakvu pomoć mogu da potražim?

Imam sve ID-ove transakcija, imejl, ekrane za ćaskanje itd. Imam sve i još uvek imam pristup nalogu.

Hvala svima!

Zdravo, imam isti problem, jedno povlačenje od 10 hiljada, preko 9 dana na čekanju i dobijam iste odgovore.

Povezani su, a matična kompanija je EOD Code SRL.

Stvar je u tome što sam prethodno podigao čak 2,5 hiljade BTC-a! Sada su zaista brzi u odgovoru, čak i sa imejlovima. Tako da se i dalje nadam jer sam video da je nekoliko ljudi zaista dobilo novac nazad posle nekog vremena. Još uvek nisam podneo žalbu jer je u mom slučaju bilo 6 dana.. sačekaću 2 nedelje, kao što je navedeno na ovoj veb stranici. Da li su vas pitali za KYC ili nešto slično?

Ne mogu ti poslati direktnu poruku ovde. Ostavi način kontakta.

pošaljite mi imejl na: bubu9723@gmail.com

Zdravo, imam samo jedno brzo pitanje. Gde ste podneli žalbu? Pokušao/la sam da pronađem jednu na našem veb-sajtu, ali nisam uspeo/la. Ako vam je potrebna pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Zdravo, vidim da je KYC problem. Možete li pojasniti da li je jedini problem ono što opisujete, što znači da nije sve na vaše ime i da to stvara probleme za kazino? Možda bih mogao da pokušam da pitam da li postoji alternativa koju možete poslati. Ako ne, ali ste im sve dostavili i sarađujete, a problem i dalje postoji, molim vas da nas obavestite.

Pokušaćemo da pomognemo.