Zdravo, da, video sam kako napreduje vaša žalba. Izgleda da kazino ne želi da se meša u slučaj, što je velika šteta, jer je po mom mišljenju to trivijalan problem. Takođe sam video da ste već poslali nekoliko dokumenata u vezi sa vašim novim bankovnim računom. Apsolutno ne razumem gde bi kazino mogao da ima problem.
U svakom slučaju, pitam se da li će vam kazino dati odgovor ili ćete opet uzalud čekati da vas pitaju za ono što ste već 4 puta poslali.
Obavezno me obaveštavajte jer bih želeo da vidim šta će kazino ovog puta smisliti.
Hi, yes, I've seen how your complaint is progressing. It looks like the casino doesn't want to get involved in the case, which is a great pity, because it's a trivial problem in my opinion. I have also seen that you have already sent several documents concerning your new bank account. I absolutely do not understand where the casino might have a problem.
Anyway, I wonder if the casino will give you an answer or if you will again wait in vain for them to ask you for what you have already sent 4 times.
Please be sure to keep me updated as I would like to see what the casino comes up with this time.
Zdravo. Da li ste proverili kod podrške ili ćaskanja uživo zašto je vaše povlačenje odloženo? Ponekad može doći do problema na strani provajdera plaćanja i zato to može potrajati duže.
Međutim, ako kazino nije objasnio razlog i smatrate da je to greška na njihovoj strani, preporučio bih vam da podnesete žalbu, samo kliknite ovde da biste je otvorili . Takođe sam dodao vodič za korisne informacije koje bi vam mogle biti od pomoći u vezi sa žalbom: https: //se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Mislite li da ćete ići na to?
Hi. Did you check with support or live chat why your withdrawal is delayed ? Sometimes there can be problems on the side of the payment provider and that's why it can take a longer time.
However, if the casino has not explained the reason and you feel that it is a mistake on their side, I would recommend you to file a complaint, just click here to open one. I have also added a guide to useful information that might be helpful for you regarding the complaint: https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Do you think you'll go for it ?
Kuick.bet, kažu da se povlačenje pregleda i ja to razumem (dobio sam maksimalan dobitak na slotu). Moram da sačekam 2 nedelje pre nego što mogu da uložim žalbu u vezi sa kašnjenjem plaćanja.
Pitao sam podršku 3 puta i rekli su da se pregleda i sve što mogu da uradim je da čekam. Nadam se da će mi uskoro dati neke informacije..
Quick.bet, they say that the withdraw is being reviewed and i can understand that (got a max win on a slot). Need to wait 2 weeks before i can make a complaint regarding delayed payments.
Asked the support 3 times and they say that it's being reviewed and all i can do is wait. Hope they will give me some information soon..
Da li ste poslali email? Jesu li vam odgovorili?
Have you sent an email? Did they answer you?
Da, odgovorili su mi da ću morati da sačekam.
Žalba koju je Jaro napisao bila je za mene 🙂 ali moram da sačekam 2 nedelje pre nego što mogu da je napravim.
Yes, they answered me that i'll need to wait.
The complaint that Jaro wrote was for me 🙂 but need to wait 2 weeks before i can make one.
Pošto mi duguje novac, a ja nisam plaćen, zašto se ne bi uključio? Nije fer! Ako svaki kazino prati isto ponašanje prema svojim klijentima i kaže samo mi pošalji dokumente i ne plaća, mislim da je to reklama za kazina uopšte! Svet će početi da sumnja i više neće verovati!
Since he owes me money and I haven't been paid, why shouldn't he get involved? It is not fair!If every casino follows the same behavior to their customers and says just send me documents and doesn't pay I think it's advertising for casinos in general! The world will begin to doubt and will no longer trust!
Naravno da razumem. S jedne strane, drago mi je što ste uspeli da ostvarite naizgled veliku pobedu, a sa druge strane me zanima kako će kazino reagovati na vašu situaciju. Verovatno ćete morati da sačekate i nadam se da ćete moći da dobijete razuman odgovor.
Što se žalbe tiče, u pravu ste. Međutim, ako nove informacije ne stižu, možete uložiti žalbu. Za sada vam želim puno sreće i nadam se da ćete dobiti svoj dobitak.
Of course I understand. On the one hand, I'm glad that you managed to hit an apparently big win, and on the other hand, I'm curious how the casino will react to your situation. You will probably have to wait and I hope you will be able to get a reasonable answer.
As far as the complaint goes, you're right. However, if new information is not forthcoming, you can file a complaint. For now, I wish you a lot of luck and I hope you get your winnings.
Otvaranje žalbe, kako je napisao Davko, nije bilo za vas.
Ja sam istog mišljenja da to nije fer, ali mi pokušavamo da učinimo sve da rešimo vašu situaciju. I ja se nadam da će to biti rešeno, ali ne mogu da ubrzam niti da garantujem.
Verujem da je to bilo vaše poslednje slično iskustvo sa kazinom, jer bih se umorio od suočavanja sa ovom situacijom. Želim da na kraju sve ispadne dobro.
Opening a complaint, as Davko wrote, was not for you.
I am of the same opinion that it is not fair, but we are trying to do everything to resolve your situation. I also hope that it will be resolved, but I cannot speed it up or guarantee it.
I believe that was your last similar experience with the casino, because I would be tired of dealing with this situation. I wish that everything will turn out well in the end.
Da li ste poslali žalbu dobavljaču licence u vezi sa vašim slučajem? emta? Ili kazino guru to radi ako se ne reši?
Have you sent complaint to the license provider about your case? emta? Or do casino guru do that if it’s not resolved?
Dobro veče svima! Kao što vidite, prošlo je čitavih 40 dana, a Coolcasinoio još uvek nije mogao da mi pošalje novac uprkos naporima guru kazina gde sam podneo žalbu, ovi ljudi su još uvek nekooperativni i naravno ne odgovaraju na moje imejlove kao na prethodni jedan Kairo! Navodno su na odmoru sa 13.000 evra koje su mi ukrali..! Kada se sve ovo završi od kazino gurua, neću vas ostaviti ovako! Nastavićemo jer ono što je ovaj kazino uradio je jednostavno krađa! To je krađa mog teško zarađenog novca i oni su ga zadržali dok su pokušavali da ga isporuče! Momci, pazite, iskreno vam kažem! Ovi ljudi su mi jebali mir! Toliko godina kao igrač sam izgubio mnogo i zaista da, bio sam tužan, ali to što su mi ukrali dobitak me je zaista slomilo! Pitam se kako ovi ljudi spavaju uništavajući psihologiju čoveka a da ih uopšte nije briga! 4 jebena puta su mi tražili iste dokumente 4 jebena puta sam im slao i 4 jebena puta još uvek čekam jebeni novac! Zaista želim da plate za ono što su mi uradili! I ponoviću! Ja jako verujem u pravdu!! Zabavite se svima!
Good evening to all! As you can see it has been 40 whole days and Coolcasinoio has still not been able to send me my money despite the effort of guru casino where I have made my complaint these people are still uncooperative and of course not responding to my emails like the last one Cairo! Apparently they are on vacation with the 13,000 euros they stole from me..! When this is all over from casino guru I will not leave you like this! We will continue because what this particular casino did is simply theft! It's a steal from my hard earned money and they with so I want it kept it while they were trying to ship it! Guys, be careful, I'm telling you honestly! These people fucked my peace of mind! So many years as a player I have lost a lot and really yes I was sad but being robbed of my winnings really broke me! I wonder how these people sleep destroying a person's psychology without caring about anything at all! 4 fucking times they asked me for the same documents 4 fucking times I sent them and 4 fucking times I'm still waiting for the fucking money! I really want them to pay for what they did to me! And I'll say it again! I strongly believe in justice!! Have fun everyone!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.