Dudespin Casino - opšta diskusija (strana 2)

Zdravo, žao mi je što to čujem... Šta kažete da pokušate sa manje zgodnim i uobičajenim korakom? Ne funkcioniše uvek, ali s obzirom na okolnosti, razumem da je neophodno nešto preduzeti.

Ako ste registrovali svoj kazino nalog koristeći imejl, sada možete da ga otpustite. Zamolio bih nekoga bliskog, prijatelja ili člana porodice, da promeni vašu lozinku za kazino, a zatim da zatvori poštansko sanduče. To bi vam moglo onemogućiti pristup sajtu ako su uključeni bilo kakvi koraci dvostruke autentifikacije (2FA). Možda bi bilo vredno obrisati glavni ključ za verifikaciju aplikacije.

Druga opcija je da kreirate novu imejl adresu, promenite je u imejl adresu za registraciju u kazinu, a zatim pokušate da resetujete lozinku i zatvorite novokreiranu imejl adresu.

Razumem da možda zvuči nemarno, ali ako kazino nije spreman da pomogne, ne vidim druge mogućnosti koje bi dugoročno funkcionisale. Možda će neko drugi dati bolji predlog.

U redu, hvala unapred, to bi svakako bila opcija u hitnim slučajevima. Međutim, takođe me brinu iznosi koje sam uplatio otkako sam prvi put zatražio samoisključenje! Ako sam dobro razumeo, imam pravo na povraćaj novca; zaposleni u kazinu je potvrdio da su moje poruke primljene. Ipak, nije bilo odgovora. Rečeno mi je da budem strpljiv, da ceo proces zahteva vreme. Ali već su prošla tri meseca.

Sigurno je da kada bilo koji igrač sledi uputstva za odgovorno kockanje navedena u uslovima kako bi mu se račun zatvorio zbog zavisnosti od kockanja, kazino treba da reaguje u razumnom roku ili barem pokuša da blokira dalje depozite dok se račun potpuno ne zatvori.

Međutim, ovaj kazino je ignorisao i vaš zahtev i vašu žalbu u vezi sa ovim; nazovimo to neuspehom. Štaviše, ovaj konkretni kazino uopšte nema licencu, koliko sam mogao da saznam. Ne postoji nadležni organ kome biste mogli da podnesete zahtev za povraćaj novca.

Žao mi je što to moram reći.

"Poštovani guru kazino medijatoru:"

Ponovo vas kontaktiram da bih prijavio ozbiljnost moje situacije sa Dudespinom. Od danas, ponedeljka, 16. marta, situacija je negativno eskalirala:

1. Zadržavanje 3.500 €: Kazino nastavlja da zadržava moj saldo. Već sam zatražio dva isplaćivanja od 500 € (jedno karticom i jedno bankovnim transferom radi olakšavanja procesa), ali oba su ostala u statusu „Na čekanju" bez opravdanog razloga.

2. Podrška blokirana: Kao odmazdu za moje žalbe, kazino mi je BLOKIRAO pristup ćaskanju uživo. Ne mogu da ih kontaktiram kako bih rešio tehničke probleme ili probleme sa plaćanjem.

3. Nedostatak odgovora: Poslao sam više imejlova odeljenju za podršku i finansije, i nakon što sam prošlog petka dobio lažnu potvrdu o plaćanju, sada su potpuno tihi.

4. Finansijska hitnost: Obavestio sam kazino da su mi potrebna ova sredstva za neizbežna lična plaćanja ove nedelje, a njihov odgovor je bio potpuno ignorisanje i blokiranje mog korisničkog naloga radi podrške.

Zvanično zahtevam da me Casino Guru kontaktira putem mog direktnog linka na Dudespin-u. Kazino krši sopstvene uslove povlačenja novca i ponaša se zloupotrebljivo tako što mi prekida komunikacione kanale. Više neću prihvatati kašnjenja ili izgovore o spoljnim dobavljačima kada je blokiranje ćaskanja ručna odluka vašeg tima.

Zdravo, ne brinite, vaša žalba je ovde 👈👈

Predlažem da obratite pažnju na odgovor koji ste dobili. Meni se čini da stalno dajete izjave bez obzira na to šta vam Karla tamo objašnjava. Ovo odlično funkcioniše. Bilo bi veoma korisno da bar jednom pomenete datume kada su vaši zahtevi za povlačenje podneti - u žalbi.

Ljubazno vas molimo da pratite uputstva i ako želite da razgovarate ovde na forumu, razmislite o korišćenju direktnog govora.

Hvala vam.

Zdravo, imao sam veliku pobedu pre 11 dana i „Mudaci" mi ne odobravaju papire. Znam da to rade da bi potrošili novac.

Koji je tačno razlog zašto vam dokumenti nisu prihvaćeni, molim vas? Da li ste ih kontaktirali da biste to saznali?

Kazino je prevara... isplaćuje male dobitke, a veće zadržava nedeljama.

Sada sam pročitao nekoliko objava u kojima se navodi da se isplate ne vrše nedeljama, a ponekad i mesecima.

Ja sam imao stanje na računu od 2500 evra, od čega je 3 x 500 evra bilo u povlačenju, i čak ni posle 12 dana nijedno od ovih povlačenja nije obrađeno.

U ćaskanju uživo, uvek dobijate iste kopirane odgovore o navodnim tehničkim problemima, prioritetima i velikom broju isplata. Oni jednostavno čekaju da ponovo prokockate svoj novac.

To je potpuna prevara. Ne igraj tamo ni pod kojim uslovima!

Oh, to zvuči prilično neočekivano. Hvala što ste to podelili sa nama. Takođe, žalba će pokazati više o tome kako ovaj kazino rešava sporove i nadam se da neće trebati duže nego što je potrebno da se dobije sav novac.

Dadespin je prevara, nikad ga ne igraj! Ne traži ličnu kartu ili bilo šta, nema kontrole ili licenciranja, to je ogromna prevara! Kada pobediš, neće ti dati novac!

To su prevaranti, moramo ih prijaviti!!

Zdravo, hmm, što se tiče identifikacije, ne razumem baš — zašto bi je kazino tražio?

Što se tiče novca, da li imate aktivno povlačenje tamo, a kazino vam još nije isplatio?

Zdravo, imam problem, dudespin mi ne isplaćuje dobitke već treću nedelju, šta da radim u ovoj situaciji???

Pa, prvo što bih preporučio je da otvorite žalbu, ali ste je već podneli, pošto je trenutno u fazi razmatranja.

Ali ono što bih takođe želeo da znam jeste da li su imali razlog za ovo i da li su vam bilo šta rekli.

Jesi li saznao zašto im treba toliko dugo?

Hej, oni odgovaraju da se provera vrši i pozivaju se na propise u kojima rezervišu vreme za proveru

U redu, znači već tri nedelje prolaziš kroz verifikaciju? Šta kazino još nije prihvatio? Jesi li im poslao sva dokumenta? Mislim da verifikacija ne bi trebalo da traje duže od dve nedelje, sve dok nije bilo problema sa dokumentima.

Dokumenti su verovatno u redu, uplata je podeljena na 3 rate i prvu sam dobio, dok se ostatak još uvek proverava.

Dokumenti su verovatno u redu, nisu me tražili da ih pošaljem, jedna isplata od ovog dobitka mi je isplaćena, ali sledeće dve nisu, imam problema sa pisanjem i prevođenjem u ovom ćaskanju.

Ovaj kazino je nepouzdan, posebno kada su u pitanju isplate, potrebne su nedelje, možda čak i meseci, da se obradi isplata od 750 CAD. Imam 3 isplate na čekanju i koristio sam nekoliko metoda isplate, a to su Interac i Visa kartica, i već nedeljama novac još nije poslat. Odbili su moj prvi pokušaj isplate putem Visa kartice, koju sam takođe koristio za uplatu u kazinu. Ne znam zašto im je trebalo toliko dugo da pošalju dobitke. Ali način na koji to rade daje im negativne kritike. Takođe bih želeo da napomenem da mi je na računu u kazinu još uvek ostalo 5.300 CAD koje bih takođe želeo da podignem, a takođe bih želeo da dodam da moje 3 isplate na čekanju iznose 2.250 CAD, jer je to njihov trenutni limit kao novog igrača. Nadam se da će nam Casino Guru pomoći da obradimo naše dobitke.

Da li vas je neki VIP domaćin kontaktirao u vezi sa vašom pobedom ili ponudom bonusa?

Ništa, kontaktirao sam službu za pomoć, ali izgleda da su to samo kopirani i nalepljeni odgovori iznova i iznova.