Exclusive Casino - opšta diskusija (strana 2)

U redu, mislim da mi je potrebno malo jasnije objašnjenje jer nisam siguran da u potpunosti razumem šta se dogodilo iz tvog opisa.

Rekao si da si igrao sa bonusom, ispunio uslove klađenja, nastavio da igraš i povećao svoj saldo na 880 dolara. Zatim si zatražio isplatu od 300 dolara, što je teoretski trebalo da bude u redu. Da li si zaista primio tih 300 dolara ili ne?

Kasnije ste pomenuli da je 80 dolara oduzeto kao bonus novac. Dakle, kazino je skinuo 80 dolara sa vašeg računa, je li tako? U tom slučaju, trebalo je da vam je preostalo 500 dolara, ako sam dobro izračunao.

Ili su zapravo uklonili svih preostalih 580 dolara, što znači da su vam isplatili samo 300 dolara, a ostatak je jednostavno nestao sa vašeg računa? Možete li da pojasnite kako se tačno to dogodilo?

U redu, možete li mi reći koliko dugo traje cela ova situacija? Kada ste tačno zatražili povlačenje i koliko dugo ga do sada čekate?

U redu, hvala na odgovoru. U ovom trenutku, verovatno bih počeo da razmatram otvaranje žalbe na našoj veb stranici. Ako i dalje budete imali problema sa dobijanjem novca, naš tim može pokušati da vam pomogne u vezi sa situacijom.

Generalno dajemo kazinima 14 dana da obrade isplatu. Ako to nisu u mogućnosti da urade u tom roku, mislim da bi bar trebalo da objasne šta se dešava i da imaju razumno obrazloženje za kašnjenje.

Dakle, to bi bio moj savet za sada.