Da, primetio sam to. Međutim, ako imate problema sa kockanjem, ovaj vodič bi mogao biti za vas. Evo veze do odgovornog kockanja: https: //casino.guru/problem-gambling
Naći ćete mnogo korisnih informacija koje bi vam mogle pomoći, jer zavisnost od kockanja nije šala i to je ozbiljna stvar.
Što se rejtinga tiče, to je još uvek relativno nov kazino i vremenom, u zavisnosti od toga kako postupa sa pritužbama i drugim stvarima, ocena se može promeniti. Kazino je do sada pokušavao da reši svaki problem koji je nastao i nadam se da će to biti slučaj i u vašoj situaciji. Međutim, igrači imaju priliku da vide vaša iskustva ovde na forumu, tako da mislim da je i to prilično relevantna informacija ako neko naiđe na ovu temu.
Što se tiče pritužbi, budite strpljivi, jer naš tim ima dosta posla, a mora da se bavi i drugim igračima. Veronika će doći do tebe što je pre moguće i nadam se da će sve na kraju ispasti dobro. Srećno i ako imate vesti, javite nam.
Yes, I noticed that. However, if you have a gambling problem, this guide might be for you. Here is a link to responsible gambling: https://casino.guru/problem-gambling
You will find a lot of useful information that might help you, because gambling addiction is no joke and it's a serious thing.
As far as the rating is concerned, it is still a relatively new casino and over time, depending on how it handles complaints and other things, the rating may change. So far, the casino has tried to solve every problem that has arisen and I hope that this will be the case in your situation as well. However, players have the opportunity to see your experiences here on the forum, so I think it's also quite relevant information if someone comes across this thread.
As for the complaints, be a bit patient, because our team has quite a lot to deal with and has to deal with other players as well. Veronica will get to you as soon as possible and I hope everything will turn out well in the end. Good luck and if you have any news, please let us know.
Nema na čemu, drago nam je kad možemo i na kraju ćemo pomoći. Čvrsto verujem da će sve biti pošteno rešeno. Držim prste. 🤞
You're welcome, we're glad when we can and we'll help in the end. I firmly believe that everything will be resolved fairly. My fingers are crossed. 🤞
Zato što kazino nije pošten, zato očekuju da im donesete više novca
Because the casino is not honest, that's why they expect you to bring them more money
Koska kasino ei ole rehellinen ,niin siksi ne odottaa että tuot heille vielä raha
Pogledajte kako funkcioniše taj kazino da biste posumnjali da poštenje nije njihov metod
Look at the operation of that casino to suspect that honesty is not their method
Katso sen kasinon toimintaa tapa kovasti epäilleen että rehellisuus ei ole heidän keino
Moj rođak je lično pitao, ne ja, gledam sa strane kako on traži da se račun zatvori već 4 nedelje zaredom, ali račun je do sada otvoren
My relative has personally asked, not me, I've been watching from the side how he's been asking for the account to be closed for 4 weeks straight, but the account has been open so far
Oma sukulainen henkilökohtaisesti on pyytänyt ,ei minä ,olen seurannut sivusta ,kuinka hän pyydä 4 viikkoa peräkään että tiliä suljetaan ,mutta kuin tili on tähän mennessä avoin
Dakle, ako sam dobro razumeo, neko od vaših rođaka želi da zatvori svoj nalog, a vi u suštini glumite u njegovo ime? Podneli ste žalbu da kazino ne želi da vam zatvori nalog, ali tvrdite da to zapravo nije vaš nalog, već da rođak želi da ga zatvori. malo sam zbunjen. Da li to govorim?
So if I understand correctly, one of your relatives wants to close his account and you are basically acting for him ? You filed a complaint that the casino doesn't want to close your account, but you claim that it's not actually your account, but that a relative wants to close it. I'm a little confused. Is that what I'm saying?
Ovaj kazino reklamira 'brzo povlačenje' ovo je apsolutna glupost, čekam 5 dana i ništa, podrška je beskorisna, samo kažu budite strpljivi sve vreme.. tako frustrirajuće
This casino advertises ‘fast withdrawals’ this is absolute nonsense, im waiting 5 days now and nothing, support are useless they just say be patient all the time.. so frustrating
Nadajmo se da će ga uskoro poslati. Iskreno, ne možemo mnogo da uradimo osim ako vam kazino ne isplati u narednih devet dana. 🙁
Let's hope they will send it soon. Honestly, there is not much we can do unless the casino fails to pay you in the next nine days. 🙁
On je potpuno u pravu. Zamolio sam da se moj nalog zatvori pre 2 ili 3 nedelje, pitali su razlog za mail kao 3 dana nakon čega sam odgovorio i do sada je još uvek otvoren. Budite oprezni kada igrate u kazinima pod SG international, skoro svi ne poštuju pravila kockanja i čekate nedeljama da vam se isplati, ako imate sreće da budete isplaćeni. Jednom sam čak čekao više od mesec dana.
He is absolutely right. I asked my account to be closed like 2 or 3 weeks ago, they asked the reason per mail like 3 days after to which i replied and until now, it is still open. Be careful when you play on casinos under SG international, almost all of them do not respect gambling rules and you wait weeks to be paid out, if you are lucky to be paid out. Once i even waited more than a month.
Vidim da ni ti nemaš najbolje iskustvo. Međutim, što se tiče kazina koji ne zatvara vaš račun, preporučio bih žalbu jer smatram da se ovakva stvar treba ozbiljno tretirati. Kažete da kazino to nije uradio 2-3 nedelje, što je za mene dosta vremena.
Ipak, da li ste ih takođe obavestili putem e-pošte da želite da zatvorite svoj nalog ili ste to uradili na neki drugi način?
I see you don't have the best experience either. However, as far as the casino not closing your account, I would recommend a complaint because I think this kind of thing should be treated seriously. You say that the casino hasn't done it for 2-3 weeks, which is a long time for me.
Nevertheless, did you also inform them by email that you want to close your account or did you do it in some other way ?
Zdravo Jaro,
Napisao sam imejl da tražim zatvaranje pošto mi je ćaskanje rekao da napišem imejl na datu adresu. Napisao sam e-poštu u kojoj sam jasno tražio da zatvorim svoj nalog jer ne želim više da igram u njihovom kazinu. Dobio sam odgovor 3 dana nakon što sam me pitao zašto želim da ga zatvorim, odgovorio sam na ovu e-poštu i od tada nisam dobio odgovor i moj nalog uopšte nije zatvoren kako je traženo.
Hello Jaro,
i wrote an email to ask for closure since the chat told me to write an email to the given address. I wrote the email where i clearly asked to close my account because i did not wish to play anymore on their casino. I received a reply like 3 days after asking me why i wanted to close it, i replied to this email and since then, no reply and my account was not closed at all as requested.
Zdravo!
Mogu li da znam šta ste im prošli put odgovorili? Možete li možda da nalepite tekst ovde? Jer, sve do trenutka kada je kazino ćutao, a račun otvoren, proces je zvučao sasvim uobičajeno. 🤔
Sećam se da sam nedavno bio u kontaktu sa svojim kolegom koji vodi poslove ovog kazina. Zamolio sam ga da prosledi vašu zabrinutost predstavniku kazina. Da vidimo šta će se desiti.
Hi there!
May I know what you replied to them the last time? Can you paste the text here, perhaps? Because, until the point where the casino remained silent and the account opened, the process sounded quite usual. 🤔
I recall being recently in touch with my colleague who handles this casino's affairs. I asked him to forward your concern to the casino representative. Let's see what is about to happen.
Zdravo Radka,
Evo šta sam odgovorio:
Zdravo,
Ne sviđa mi se što se neke igre ne mogu igrati sa bonusom i plus, uvek su različite u zavisnosti od bonusa, tako da je jako zbunjujuće.
Ne želim da naletim na kršenje pravila i uslova ako pobedim i pokušam da se povučem, pa radije da ga zatvorim i pronađem sebi drugi kazino u kojem mogu da igram bilo koju igru bez brige.
Srdačan pozdrav,
I od tog odgovora ništa nije urađeno.
Hello Radka,
Here is what I replied:
Hello,
I don't like the fact that some games cannot be played with a bonus and in plus, it is always different ones depending on the bonus, so it's very confusing.
I don't want to run into a breaking terms and conditions if I win and try to withdraw, so I prefer to close it and find myself another casino where I can play any games I want without worrying.
Best regards,
And since that reply, nothing has been done.
Zdravo i hvala!
Hm, ništa vredno ignorisanja, ako mene pitate.
Nadam se da ćemo moći da dobijemo neke uvide iz samog kazina. Kad smo kod toga, možda bi vredelo žaliti, ali bez spornog iznosa, iskreno nisam siguran u rezultat. Hm, hoćemo li radije da sačekamo da vidimo da li neko iz kazina dolazi ovde? 🤔
Hi, and thanks!
Hmm, nothing worth ignoring at all, if you ask me.
I hope we will be able to get some insights from the casino itself. Speaking of which, it might be worth a complaint, though without a disputed amount, I'm honestly not sure about the result. Hmm, shall we rather wait to see if someone from the casino comes here? 🤔
Napisaću još jedan mail pa ću videti da li će reagovati na taj.
Da, u pravu ste nema potrebe da se žalite da biste dobili novac nazad, jer mislim da sam jednom deponovao nakon što sam tražio zatvaranje, tako da to nije dostojno.
Ali kada igrač traži zatvaranje, to treba poštovati. Neki igrači se ne kontrolišu i mogu izgubiti hiljade...
I'll write another mail and see if they will react to that one.
Yes, you are right no need to complain to have money back because I think I deposited once after I asked closure so it is not worthy.
But when a player ask closure, it should be respected. Some players don't control themselves and can lose thousands...
Nismo mogli da prepoznamo jezik na kom ste napisali vaš odgovor. Molimo vas da izaberete jezik među opcijama
Vaš post je poslat adminima foruma na pregled kako bi bili sigurni da je po pravilima. Dobićete email o ishodu proces u roku od 48 časova.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Primetili smo da koristite AdBlock. Mi ne prikazujemo nikakve oglase, ali linkovi ka nekim kazinima neće raditi sa AdBlock. Molimo vas da isključite AdBlock ili stavite na belu listu našu stranicu.