Gamblits Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Gamblits Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Nažalost, do sada nisam imao/la dobra iskustva sa vama i doživeo/la sam stvari kakve nikada ranije 🙁

Bonusi su odlični, ali kao što se često dešava, problemi počinju sa isplatom (pokušajem), ako ste uspeli da potvrdite KYC nakon X dana

Uplatio sam novac kreditnom karticom i nije bilo opcija za „Povlačenje gotovine". Zato sam izabrao jedinu dostupnu kripto opciju, a onda sam dobio poruku da će moj nalog biti verifikovan za 10 minuta.

Kao rezultat toga, blokiran je. Čet uživo je bio veoma nevoljan, ali su ga ponovo deblokirali, ali bez objašnjenja. Kada su ga pitali zašto je blokiran, dobio je samozadovoljan odgovor da treba da se pridržava uslova korišćenja.

Moje pitanje o tome da li isplate treba vršiti istim metodom kao i depozite i šta kupac treba da uradi ako nema opcija, rezultiralo je odgovorom da ćaskanje treba odmah prekinuti???

Zatim sam kreirao tiket koristeći njihov obrazac i brzo sam dobio imejl u kojem je pisalo da će se odmah pobrinuti za moj problem i da im pišem direktno u bilo kom trenutku.

Onda sam ponovo odgovorio, ali već 24 sata nema odgovora. Isplata i dalje nije moguća.

Naravno, novi provajder može imati problema na početku, ali ova kombinacija je veoma posebna, posebno takvi neprofesionalni agenti za ćaskanje ili njihovo neznanje.

Nažalost, mogu samo da upozorim sve da sačekaju dok ne bude dovoljno povratnih informacija ovde i na Trustpilot-u itd. Posebno za tako malog, novog provajdera, verovatno će biti izazov isplatiti tako visoke bonuse, kao što možete videti ovde. Oni su beskorisni ako ionako ne dobijete novac.

Upravo je to stvar sa novim kazinima. Kao što ste rekli, bilo bi dobro sačekati dok ne bude dostupno više povratnih informacija, ali od koga povratne informacije? Ako svi čekaju i ne igraju, neće biti nikoga da da povratne informacije.

Jesi li me razumeo/razumela?

I naravno, razumem tvoju poentu i razumem da svi moraju biti oprezni kada pokušavaju nešto novo.

Čak i sa novim kazinima poput ovog, naš tim za podatke pokušava da pronađe sve što je moguće kako bismo mogli da obavestimo naše korisnike o tome, ali nažalost nije moguće znati kako će se ponašati kada je u pitanju, na primer, isplata. Je l' tako?

Vidim, međutim, da kada je reč o načinima plaćanja, imaju ih nekoliko. Dakle, da li su samo za depozit, ali za podizanje novca morate da koristite kriptovalutu? 🤔

Nije najbolji početak za ovaj kazino, ako je tako, sigurno.

Takođe, čet bi trebalo da bude korisniji jer je veoma važan deo onlajn kazina. 🤷‍♀️

Kako je sada vaša situacija, molim vas? Recite nam neke novosti.

Zdravo Romi,

Razumem zabrinutost da „neko" mora da isproba i da izvesti o rezultatima. Sada sam ovde objavio dostojnu ocenu 3 od 5 i mislim da svako mora sam da odluči da li će ulagati male iznose. Za sada bih savetovao protiv toga jer, nažalost, ima premalo dostupnih slotova, a mislim da je minimalni depozit od 200 evra previsok za male igrače, čak i u poređenju sa industrijom.

Takođe razumem da je to teško sa stanovišta kazina, posebno zato što je poznato da zadovoljni kupci ostavljaju recenzije mnogo ređe od nezadovoljnih.

Nije mi objašnjeno zašto nemam nikakve opcije sa Withdrawal Cash-om. Tek sam danas slučajno video da su sada dostupne opcije poput kreditne kartice, MiFinity-ja itd. Nažalost, jedna od grešaka kazina je to što ne dobijate imejl ili nešto slično kada odgovorite na svoj tiket za podršku. Tek uveče nakon isplate primetio sam da je menadžer pisao za vreme ručka, rekavši da je to verovatno zbog 2FA autentifikacije (koja je obavezna za isplate) i da ju je sada resetovao. Samo ova jedna rečenica.

Kao što sam rekao u svojoj recenziji, greške se mogu desiti, ali čak i kao novi kazino možete profesionalno da se nosite sa ovakvim stvarima i da ih shvatite ozbiljno umesto da tako odgovarate u ćaskanju. Priložio sam snimke ekrana.

Ostaje mi utisak da se kompanija zapravo trudi i ulaže mnogo u skupe bonuse. Ali ako toliko ulažete, proizvod bi trebalo da bude u skladu sa tim, a trebalo bi da bude dostupno i više slotova.

Netransparentne naknade za povlačenje, zajedno sa minimalnih 200 evra, kao i četvorodnevni KYC proces, ne ostavljaju dobar utisak i ne uklapaju se u investiciju u dobre bonuse. Dakle, opet, ako odlučim da dam tako jaku ponudu, ostatak proizvoda bi trebalo jednostavno da bude 90, ili još bolje, 95%, s obzirom na ogromnu konkurenciju. Kazino će nesumnjivo imati teško vreme sa toliko konkurenata, od kojih neki verovatno imaju budžete nekoliko puta veće od njihovih. Ovde su, na primer, mogli da se pozitivno istaknu personalizovanom uslugom bez ikakvih troškova.

Još 2 snimka ekrana nisu uspela da se otpreme, otpremio sam ih na svoj Google Cloud:

https://photos.app.goo.gl/grKi1mu6SNuuMESJ6

Minimalni depozit je previsok, po mom mišljenju, svakako. Zato je dobro što to ovde napišete, kako bi svi bili svesni ove činjenice.

I potpuno si u pravu da obično uglavnom nezadovoljni igrači ostavljaju recenzije, ali postoje i izuzeci, naravno. 😉

Nadam se da će se vremenom zaista poboljšati i da će podrška biti korisnija, jer je, kao što sam rekao, to zaista važno u svakom onlajn kazinu.

Ali kako ide vaše povlačenje? U kom je stanju, molim vas?

Zdravo, dragi igraču,

Hvala vam što ste odvojili vreme da podelite svoje detaljne povratne informacije. Iskreno se izvinjavamo zbog negativnog iskustva koje ste doživeli, ovo svakako nije standard koji želimo da održimo.

Kao novopokrenuta platforma, aktivno radimo na optimizaciji različitih aspekata naše usluge, uključujući korisničku podršku i obradu isplata. Uz to rečeno, u potpunosti razumemo koliko frustrirajuće može biti suočavanje sa kašnjenjima i zabunom, posebno oko verifikacije naloga i isplata.

Želimo da vas uverimo da:

Privremenu blokadu vašeg naloga pokrenuo je automatizovani bezbednosni protokol. Međutim, priznajemo da je trebalo obezbediti bolju transparentnost. Trenutno obučavamo naš tim za podršku kako bismo osigurali da se sva komunikacija obavlja profesionalno i jasno.

Vaš zahtev za podršku je prosleđen kako biste što pre dobili odgovarajući odgovor i rešenje.

Što se tiče problema sa metodom povlačenja novca — zaista je postojala tehnička greška koja je sprečila pojavljivanje određenih opcija. Čim nam je ovo skrenuto pažnji, naš tim je radio na tome da je reši, i problem je od tada rešen kako bi se sprečilo da se ponovi.

Zaista cenimo vaše strpljenje i priliku da se poboljšate na osnovu svog iskustva. Vaše zabrige shvatamo ozbiljno i posvećeni smo obnavljanju vašeg poverenja u našu platformu.

Srdačan pozdrav,

Tim Gamblits.

Zdravo, ekipo!

Izvinjavam se što se mešam, ali bih predložio da koristite dugme za odgovor ili citat kada odgovarate konkretnom igraču. Problem je što ako ne koristite ovu funkciju, igrač će verovatno propustiti vaš odgovor.

Nadam se da će ovo pomoći, i ostanite zdravi!

Zdravo, dragi igraču,

Hvala vam što ste odvojili vreme da podelite svoje detaljne povratne informacije. Iskreno se izvinjavamo zbog negativnog iskustva koje ste doživeli, ovo svakako nije standard koji želimo da održimo.

Kao novopokrenuta platforma, aktivno radimo na optimizaciji različitih aspekata naše usluge, uključujući korisničku podršku i obradu isplata. Uz to rečeno, u potpunosti razumemo koliko frustrirajuće može biti suočavanje sa kašnjenjima i zabunom, posebno oko verifikacije naloga i isplata.

Želimo da vas uverimo da:

Privremenu blokadu vašeg naloga pokrenuo je automatizovani bezbednosni protokol. Međutim, priznajemo da je trebalo obezbediti bolju transparentnost. Trenutno obučavamo naš tim za podršku kako bismo osigurali da se sva komunikacija obavlja profesionalno i jasno.

Vaš zahtev za podršku je prosleđen kako biste što pre dobili odgovarajući odgovor i rešenje.

Što se tiče problema sa metodom povlačenja novca — zaista je postojala tehnička greška koja je sprečila pojavljivanje određenih opcija. Čim nam je ovo skrenuto pažnji, naš tim je radio na tome da je reši, i problem je od tada rešen kako bi se sprečilo da se ponovi.

Zaista cenimo vaše strpljenje i priliku da se poboljšate na osnovu svog iskustva. Vaše zabrige shvatamo ozbiljno i posvećeni smo obnavljanju vašeg poverenja u našu platformu.

Srdačan pozdrav,

Tim Gamblits.