pre 3 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Genesis Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Pronašao sam neke pritužbe na odgodu povlačenja novca: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation
I found some complaints about delayed withdrawals: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Zdravo, imao sam vrlo lošu praksu sa Genesis Casino-om. Način na koji se ponašaju prema svojim novim igračima nakon što su osvojili 2300 zara potvrdili su da je verifikovana banka treće strane, račun moje žene i onda kažu da je moje povlačenje odbija ništa. Budite oprezni, to je sve što govorim
MR.G
Hi I had a very bad exoerience with Genesis Casino. The way the treat their new players abd after winning 2300 zar they cinfirmed that a 3rd party bank has been verified, my wifes account and then they say that my withdrawal is rejectes null and void. Be carefull that is all im saying
MR.G
Zdravo,
nažalost, trebali biste koristiti način plaćanja koji je povezan s vama lično, u suprotnom možete biti optuženi za kršenje pravila. Koliko sam shvatio, dobrovoljno ste koristili račun svoje žene. Sljedeći put, trebali biste unaprijed obavijestiti kazino i pitati da li je to u redu.
Hello,
sadly you are supposed to use the payment method associated with you personally, otherwise, you may be accused of breaching the rules. As far as I understand you willingly used your wife's account. Next time, you should inform the casino in advance and ask if this is ok.
Ne znam da li razumete južnoafričke zakone o bankama. Imam prava potpisa na računu. Oženjen sam u zajednici imovine. Račun se finansira mojom platom.
I dont know if you guys understand south african bank laws. I have signature rights on the account. I am married within community of property. The account is funded by my salary.
Razumijem, ali ipak, takvo pravilo može važiti.
Ne kažem da je to ispravno u vašem slučaju, ali sam vam dao ideju kako to obično funkcionira.
Pitam se koji vam je razlog dao kazino?
I see, but still, such a rule may apply.
I'm not saying that it's right in your case but I gave you an idea about how it usually works.
What reason did the casino give you I wonder?
Rekli su nakon TELEFONSKIH POZIVA da nije istina da treća strana koristi moj račun i citiram ekstrakciju e-pošte
Dragi Gerhard Eybers,
Nadamo se da će vas ovaj e-mail dobro pronaći.
Sa žaljenjem vas obavještavamo da su nakon pregleda vašeg računa vaši dobici poništeni zbog kršenja naših Odredbi i uslova.
Iz informacija koje smo dali tokom razgovora i telefonskih poziva, naša evidencija jasno pokazuje da računom upravlja treća strana.
Ovo je jasno kršenje naših uslova.
U slučaju kršenja bilo koje klauzule iz naših Uvjeta i uvjeta, Genesis Global Ltd zadržava pravo da suspenduje ili blokira račun igrača i poništi sve dobitke.
Pozivamo vas da pročitate uslove i odredbe našeg bonusa:
https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions
posebno klauzule broj 12 i 14.
Koji bonus nisam dobio bonus igrao sam svojim novcem.
Kakvi telefonski pozivi....ležu iz zuba
They said after PHONE CALLS that is not true that a third party uses my account and i quote the email extraction
Dear Gerhard Eybers,
We hope this email finds you well.
We regret to inform you that after reviewing your account your winnings have been voided due to breaching our Terms and Conditions.
From the information provided during the chats and phone calls our records clearly show that the account is being managed by a 3rd party.
This is a clear breach of our terms and conditions.
In the event of breaching any clause from our T&C, Genesis Global Ltd reserves the right to suspend or block a players’ account and void any winnings.
We invite you to read our bonus's terms and conditions:
https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions
specifically clauses number 12 & 14.
What bonus i did not receive a bonus i played with my own money.
What phone calls....they are lying out of their teeth
Trebao sam dobiti bonus za novog igrača, a nisam ga primio. Bio je to prvi put da sam igrao na ovoj stranici za prevare. Ja kao igrač nemam nikakva prava i kazina mogu samo uzeti novac ljudi. Zauzet sam medijskim platformama, ako ne dobijem svoj novac, učinit ću da moj život radi razotkrivanje ovih kockarnica
I was supposed to get a new player bonus never received it. It was the first time i played on this scam site. Myself as a player have no rights and casinos can just take peoples money. I am busy with media platforms if i dont get my money i am going to make it my lifes work to expose these casinos
Isplatite moj dobitak svojim novcem kako sam zaslužio i nikada se neću pridružiti njihovom kazinu i možemo to završiti. Prije nego što se to dogodi, pokrenut ću kampanju podizanja svijesti koja će ih koštati više novca od 100 funti, obećavam vam to. U SA oni neće poslovati kada završim
Pay my winnings as i deserved with my money and i will not ever join their casino and we can call it the day. Before that happens i will start an awareness campaign that will cost them more money than a 100 pounds i promise you that. In SA theg will not do business when im finished
Prvo su me tretirali lije kao kriminalca kao kad sam bio pošteni građanin ove zemlje. Ja to ne cijenim i niko im ne daje na to pravo. Podnijet ću pritužbu komisiji za ljudska prava da vas mogu izreći. Misle da mogu učiniti i reći da leoole šta žele, a povrh svega je ovo kako se ponašaju prema svojim novim kupcima
They firstly treated me lije a criminal as when i an an hones citizen of this country. I do not appreciate that and no one gives them that right. I will lay a complaint at the human rights commission that i can oromise you. They think they can do and say to leoole what they want and on top of it all is this how they treat their new customers
Problem je u tome što su nekako na kraju pomislili da vi niste osoba koja igra na vašem računu. Ako su uopće imali verifikacioni poziv s vama, vjerujem da je trebalo reći nešto što im služi kao dokaz.
Vidim da ste već otvorili žalbu ovdje pa sačekajmo kako će se dalje razvijati. Nadam se da kasino ima snimak tog razgovora. To bi moglo pomoći da se sve razjasni.
The problem is that they somehow ended up thinking that you're not the person who played on your account. If they even had the verification call with you, I believe there had to be said something that serves them as a proof.
I can see you already opened the complaint here so let's wait how it develops. I hope the casino has a recording of that call. That could help to clarify it all.
Hajdemo šta možemo saznati o vašem problemu tokom žalbe. Čak i ako ne mogu da obezbede snimak, možemo raspravljati o drugim ključnim tačkama, ako ih, naravno, bude.
Let's what we can learn about your issue during the complaint. Even if they can't provide the recording we can debate other key points, if there will be any of course.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.