pre 9 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za God of Coins Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Prevara na veb-sajtu! Ne uplaćujte depozit ovde, da svi budu svesni. Čekam već mesec dana verifikaciju mog računa + isplatu. Nakon što sam poslao više dokumenata, poslednje što su mi tražili bili su bankovni izvodi za prethodna 3 meseca, koji prikazuju svako kretanje. Iako je to bilo jasno kršenje moje privatnosti, ipak sam poslao te dokumente. A sada su odlučili da mi zatvore račun bez objašnjenja i bez mogućnosti da povučem svoj novac. Čet mi ne daje odgovor, na imejlove se ne odgovara, ovo je prevara na veb-sajtu i trebalo bi da ima negativnu ocenu na kazinoguru. Sada ću podneti žalbu, ali da svi budu svesni, ne uplaćujte depozit ovde! Nećete biti plaćeni i vaš novac će biti izgubljen.
Scam website! Don't deposit here, so everyone is aware. I have been waiting one month for the verification of my account + my withdrawal. After sending multiple documents, the last thing I was asked was bank statements of the previous 3 months, showing every movement. Even though it was a clear violation of my privacy, I still sent those documents. And now, they have decided to close my account with no explanation, and without being able to withdraw my money. Chat isn't giving me an answer, emails aren't getting responded, this is a scam website and it should have negative rating on casinoguru. I will make a complaint now, but so everyone is aware, don't deposit here! You will not get paid and your money will be lost
Zdravo
Ovo ukazuje na to da je kazino identifikovao neka kršenja svojih uslova, što je rezultiralo zatvaranjem naloga i poništavanjem svih dobitaka. Ne impliciram da ste uradili nešto pogrešno; međutim, ova situacija se poklapa sa opisanim scenarijem.
Za sada bi bilo najbolje da sarađujemo sa Tomasom u vezi sa žalbom. Kada identifikujemo bilo kakve tragove o tome šta se dogodilo, nadamo se da će postojati šansa da pronađemo rešenje.
Da li je kazino možda razgovarao sa vama o nečemu neobičnom? Da li su vam postavljali neuobičajena pitanja?
Samo da znate, lista transakcija ne starija od 3 meseca nije kršenje privatnosti; to je uobičajeno, ali ako se tako osećate, predlažem da počnete da koristite poseban novčanik samo za transakcije u vezi sa kockanjem. Ovo bi potencijalno moglo da poboljša vaš osećaj sigurnosti.
Hello
This suggests that the casino has identified some violations of its terms, resulting in the closure of the account and the voiding of any winnings. I am not implying that you did anything wrong; however, this situation aligns with the scenario described.
For now, it would be best to cooperate with Tomas regarding the complaint. Once we identify any clues about what happened, there will hopefully be a chance to find a solution.
Did the casino perhaps discuss anything unusual with you? Asked you non-common questions?
Just for you to know, a transaction list no older than 3 months is not a privacy violation; it's common, but if you feel that way, I suggest you start using a separate wallet for gambling transactions only. This could potentially enhance your sense of security.
Pa, ne razumem kako sam mogao da prekršim uslove, s obzirom da sam poslao poslednja dokumenta koja su mi tražili, te bankovne izvode, a onda, kada sam proverio da li su verifikovali račun ili ne, otkrio sam da je račun suspendovan.
Well, I don't understand how I could have breached the terms, considering that I sent the last documents they asked me for, those bank statements, and then, when I checked whether they had verified the account or not, I found the account suspended.
Pues no concibo cómo puedo haber incumplido los términos, teniendo en cuenta que envié los últimos documentos que me pidieron, esos extractos bancarios, y ya después, al comprobar si habían verificado la cuenta o no, me encontré con la cuenta suspendida
Nisam rekao da jesi, ali izgleda da kazino možda misli drugačije. Samo pokušavam da shvatim šta bi se moglo dogoditi da bi se pronašao izlaz iz ove situacije.
Pitao sam se da li je vaš nalog već u potpunosti verifikovan. Druga mogućnost je da je zatvaranje samo privremeno i da će se nalog ponovo otvoriti kada se verifikacija ili provera završi.
Šta mislite? Da li je vaš nalog još uvek u fazi pregleda?
I didn't say you did, but it appears the casino may perhaps think otherwise. I'm just trying to figure out what could possibly happen to help find a way out of this.
I was wondering if your account has been fully verified yet, though. Another possibility is that the closure is only temporary, and the account will reopen once the verification or check is complete.
What do you think? Is your account still under review?
Pa, s obzirom na to sa tvoje strane, izgleda veoma nepravedno.
Iako ne bih smatrao da je indeks 7,3 sa oznakom „Sveže" isti kao dobar.
(„Međutim, budući da je u pitanju novi kazino , možda je još prerano u potpunosti proceniti njegovu bezbednost. Stoga smo ga za sada kategorisali kao novi onlajn kazino.")
Iz mog iskustva, kazina reaguju ovako ako žele da završe istragu naloga, često povezanu sa aktivnošću plaćanja. Možda proces još nije završen; stoga nalog ostaje zatvoren.
Ipak, očekivalo bi se barem imejl sa pristojnim objašnjenjem ili komentarom.
Ili, i ne kažem da se to tiče, oni to oštro shvataju ako osoba ne prođe KYC ili bezbednosnu proveru, što skoro uvek rezultira pozivanjem na veoma popularno pravilo o prevarnim radnjama ili zloupotrebi.
Međutim, u vašem slučaju, verujem da je potrebno neko objašnjenje i potpuno razumem koliko ste nezadovoljni pristupom kazina.
Well, considering that from your side, it looks very unfair.
Though I would not consider Index 7,3 with the mark "Fresh" to be the same as good.
("However, being a new casino, it may still be premature to fully assess its safety. Therefore, we have categorized it as a Fresh online casino for the time being.")
From my experiences, casinos react like this if they want to finalize an account investigation, often associated with payment activity. Perhaps the process has not been finished yet; hence, the account remains closed.
Still, one would expect at least an email providing a decent explanation or comment.
Or, and I'm not saying it is about you, they take it harshly if the person does not pass the KYC or security check, which almost always results in citing a very popular rule about fraudulent actions or abuse.
However, in your case, I believe some explanation is necessary, and I completely understand how dissatisfied you are with the casino's approach.
Ono što mi sada govore jeste da se uslovi koje sam prekršio odnose na slanje lažnih dokumenata. Nisam to uradio. Igrao sam u više od 50 kazina, mnogi od njih su novi, drugi sa veoma niskim ocenama na Casinoguru-u, i uvek su mi plaćali slanjem istih dokumenata koje sam im ja poslao. Nikada mi nisu pravili probleme, jer su to pravi dokumenti koje preuzimam iz aplikacije moje banke.
What they're telling me now is that the terms I've violated relate to sending false documents. I haven't done that. I've played at more than 50 casinos, many of them new, others with very low Casinoguru ratings, and they've always paid me by sending the same documents I've sent them. They've never given me any trouble, as they're real documents that I download from my bank's app.
Lo que ahora me están diciendo es que los términos que he incumplido se refieren a enviar documentos falsos. Yo no he hecho eso. He jugado en más de 50 casinos, muchos nuevos, otros con rating en casinoguru muy bajos, y siempre me han pagado enviando esos mismos documentos que les he enviado. Nunca me habían puesto ninguna pega, ya que son documentos reales que descargo desde la app de mi banco
Oh, lažna dokumenta? Svakako ćemo istražiti takva pitanja tokom postupka žalbe.
Da vidimo šta kazino ima da kaže mojim kolegama o tome. Još nije gotovo, i razumem da mora da je dosadno.
Oh, fake documents? We will definitely investigate such matters during the complaint process.
Let's see what the casino has to say to my colleagues about that. It is not over yet, and I understand it must be annoying.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.