Golazzo Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Golazzo Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Apsolutno bolesni kazino, morao sam da uložim 1500 evra, a stanje je pokazivalo najviše 17.000 evra, mnogo puta sam podnosio dokumenta, nisu me shvatili ozbiljno, a onda sam konačno izgubio živce i prokockao novac nazad.

Mrzim kazina, oni su potpuno sranje, mogu reći da ako je ova strana kazina ovakva, onda je prilično loša.

I dalje izgleda kao da dokumenti nedostaju.

Zdravo, žao mi je što je novac potrošen, ili sam barem tako zaključio iz vaših objava. Razumem da to nije nešto što bi neko mogao ceniti, ali možda ako pokušate da koristite kazina sa ispravnim, odgovornim alatima da biste sprečili isti problem u budućnosti, možda?

Mislim, kada isplata kasni, kasni, i bez obzira koliko je neočekivano ili loše, kada se novac isplati, nestao je. Ne mogu da pretpostavim da li ste čekali danima ili mesecima, ali ako želite da podelite više, tu smo. Isto važi i za nedostajući dokument; možete li, molim vas, navesti gde nedostaje? Pretpostavljam da neki dokumenti nisu prihvaćeni za potrebe KYC-a. Jesam li blizu, molim vas?

Dobar dan

Uplatio sam 100 švajcarskih franaka 25. avgusta. Ovaj iznos do danas nije uplaćen na moj račun.

Više puta sam kontaktirao korisničku službu i dostavio svu traženu dokumentaciju i dokaze. Uprkos tome, više puta sam bio odlagan skoro mesec dana, a moj problem nije rešen niti mi je vraćen iznos.

Nažalost, još uvek nisam dobio konkretno rešenje ni od nadležnog odeljenja ni od službe za korisnike. Raspitivao sam se nekoliko puta i završio sve neophodne korake sa svoje strane.

Stoga, prijavljujem slučaj na ovaj način i zahtevam hitno razjašnjenje i povraćaj novca od 100 švajcarskih franaka.

Zdravo. Vidim da ste već podneli žalbu u vezi sa ovim i da ona trenutno čeka na pregled, pa se nadam da će naš tim uskoro stići do toga.

Slučajevi koji uključuju depozite koji su poslati, ali nikada nisu uplaćeni, ponekad mogu biti malo ograničeni sa naše strane, posebno kada su u pitanju dobavljači plaćanja ili banke, ali videćemo šta tim može da otkrije kada sve pregleda.

Takođe sam video da ste već pružili neke dokaze koji pokazuju da je novac poslat. Da li vam je kazino do sada nešto objasnio? Na primer, zašto depozit još uvek nije uplaćen nakon oko mesec dana, da li još uvek čekaju nešto ili koliko očekuju da će istraga trajati?

Mislim da su ti detalji prilično važni, uglavnom da biste znali šta se tačno dešava i šta treba da radite sledeće.

Stalno traže isto, iako sam to poslao putem imejla i ćaskanja. Stalno govore da će to obraditi i traže to nedeljama. Stalno pitaju iako su to već primili.

.

Sedmog septembra su rekli da su ga primili; danas, kao i gore, ponovo pitaju.

Da, to zvuči kao situacija u kojoj verovatno nećete sami stići mnogo dalje ako ste im već poslali tražena dokumenta, a oni stalno traže isto, a da se ništa zapravo ne promeni.

U ovom trenutku, mislim da je najrazumnije sačekati naš tim i videti da li mogu pomoći u razjašnjavanju šta je kazinu zapravo potrebno i nadamo se da će situacija napredovati.

Za sada, rekao bih da je to verovatno najbolji korak koji možete preduzeti. 🙂