Gospodin Bet mi je blokirao račun i nisu mi isplatili novac

Igram u kazinu mesecima, napravio sam brojne depozite, uvek sve ok, napravio sam i malu isplatu, pre nekoliko dana sam trazio isplatu i posto je veci iznos trazili dokumente poslao sam i trazili pomoc preko chata, rekli su da cekam, pa su me blokirali i zadrzali novac, svi moji podaci su tacni, jedino je bilo da posaljem mail na mjesto stanovanja, ali sam otisla da trazim pomoc i prijavi grešku, nisu mi pomogli i nastavljaju bez da mi daju priliku da to ispravim, kolega je uradio isto, ali pošto nisam imao šta da povučem, dali su mi priliku da ponovo pošaljem. Zašto su to uradili nekome ko se kocka i voli kazino?

Dakle, šta se tačno dogodilo sa mjestom stanovanja? Šta je bila greška?

Na dan kada sam trazio povlacenje trazili su da potvrdim podatke, popunio sam, cim sam poslao primetio sam sa kolegom da smo stavili e-mail adresu na mesto adrese, pobrkao sam sa e-mail adresom, i stavio svoj e-mail, onda sam otisla na podrsku i objasnila da sam mogla poslati nesto na pogresno mjesto, rekli su mi da su me pitali da li mi nesto nedostaje, da sacekam , onda je drugi dan blokiran nalog i a da ja ne znam zašto, samo gotova rečenica koja govori da trebam dati prave podatke i slično, ali mi nisu dali priliku da to ispravim, moj prijatelj je to isto uradio, na u isto vreme sam, inače, otkazan jer sam imao potraživanje, on nije imao ništa i imao je priliku da pošalje ponovo, zašto to? Pošto je sve što sam poslao istina?

Tvoju žalbu gledam ovdje:

https://casino.guru/mr-bet-casino-player-s-account-has-been-closed

Zamolio sam Petera da mi pokaže dokaze koje nam je poslao kazino i čini se da kućna adresa nije jedina informacija o vama koju niste ispravno popunili. U tom slučaju, standardni je proces da kazino zatvori račun igrača.

I koja je razlika od ostalih korisnika pa ne mogu to popraviti? Pošto je sve što sam poslao istina?

Dat ću vam primjer. Ako kreirate račun u kazinu i račun će biti registriran pod imenom:

Pedro Mendez, ulica Avenida Libertade 46 i pošaljete dokumente u kazino koji će pokazati da ste Andre Gomes, Praça do Comércio 2, onda kazino treba poslati dobitak Pedru Mendezu.

Tako funkcioniše sistem protiv pranja novca. Ne možete poslati novac drugoj osobi ili ne možete reći kazinu da ste se predomislili i da je vaše ime zapravo drugačije.

Razumijem Danijela, ali uvijek sam davao svoje istinite podatke, bilo je nekoliko depozita i već sam napravio 2 povlačenja sa istog depozitnog računa, ništa nije bilo prano i u lošoj namjeri, i dalje sam tražio pomoć od g. Beta, tako da i dalje insistiram na zašto nisam mogao da ispravim, ako je bila greška, kao što sam rekao, napunio sam je pravim sadržajem, ali na pogrešnom mestu, ali sam uvek bio spreman da je ispravim i pitao SR BET, sviđa mi se kazino i jednostavno želio sam da se vratim na aplikaciju i nastavim svoju zabavu, jer mi Mr Bet nije dao priliku da ispravim?

Zdravo,

teško da možemo govoriti u ime kazina. Siguran sam da bi vam dali "šansu" da su to učinili. Imajte na umu da su dokazali da informacije koje ste dali nisu bile tačne u nekom trenutku. Kao što je Peter predložio, ako smatrate da vam treba dodatna pomoć, kontaktirajte Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com). Hvala.

Vidio sam šta nam je kazino poslao kao dio dokaznog materijala i siguran sam da niste ispravno popunili podatke i ako kažete da je greška, onda je bilo mnogo grešaka, što je nekako nemoguće. Prvobitno sam mislio da ste samo upisali svoju adresu e-pošte u polje za adresu, ali to nije slučaj.