ForumKazinaGospodin Bet mi je blokirao račun i nisu mi isplatili novac

Gospodin Bet mi je blokirao račun i nisu mi isplatili novac

pre 2 godina od eurobsonbertolla
|
2904 pregleda 8 odgovora |
|
pre 2 godina

Igram u kazinu mesecima, napravio sam brojne depozite, uvek sve ok, napravio sam i malu isplatu, pre nekoliko dana sam trazio isplatu i posto je veci iznos trazili dokumente poslao sam i trazili pomoc preko chata, rekli su da cekam, pa su me blokirali i zadrzali novac, svi moji podaci su tacni, jedino je bilo da posaljem mail na mjesto stanovanja, ali sam otisla da trazim pomoc i prijavi grešku, nisu mi pomogli i nastavljaju bez da mi daju priliku da to ispravim, kolega je uradio isto, ali pošto nisam imao šta da povučem, dali su mi priliku da ponovo pošaljem. Zašto su to uradili nekome ko se kocka i voli kazino?


Automatski prevedeno:
eurobsonbertolla
pre 2 godina

So what happened with the place of residence exactly? What was the error?

pre 2 godina

Na dan kada sam trazio povlacenje trazili su da potvrdim podatke, popunio sam, cim sam poslao primetio sam sa kolegom da smo stavili e-mail adresu na mesto adrese, pobrkao sam sa e-mail adresom, i stavio svoj e-mail, onda sam otisla na podrsku i objasnila da sam mogla poslati nesto na pogresno mjesto, rekli su mi da su me pitali da li mi nesto nedostaje, da sacekam , onda je drugi dan blokiran nalog i a da ja ne znam zašto, samo gotova rečenica koja govori da trebam dati prave podatke i slično, ali mi nisu dali priliku da to ispravim, moj prijatelj je to isto uradio, na u isto vreme sam, inače, otkazan jer sam imao potraživanje, on nije imao ništa i imao je priliku da pošalje ponovo, zašto to? Pošto je sve što sam poslao istina?


Automatski prevedeno:
eurobsonbertolla
pre 2 godina

I'm looking at your complaint here:

https://casino.guru/mr-bet-casino-player-s-account-has-been-closed

I asked Peter to show me the evidence that was sent to us by the casino and it seems that the home address wasn't the only information about you that you didn't fill correctly. In that case, it's a standard process that the casino closes player's account.

pre 2 godina

I koja je razlika od ostalih korisnika pa ne mogu to popraviti? Pošto je sve što sam poslao istina?

Automatski prevedeno:
eurobsonbertolla
pre 2 godina

I'll give you an example. If you create an account in a casino and the account will be registered under a name:

Pedro Mendez, Avenida Libertade 46 street and you send documents to the casino that will show that you're Andre Gomes, Praça do Comércio 2, then the casino needs to send the winnings to Pedro Mendez.

That's how the anti money-laundering system works. You can't send money to a different person or you can't tell the casino that you changed your mind and your name is actually different.

pre 2 godina

Razumijem Danijela, ali uvijek sam davao svoje istinite podatke, bilo je nekoliko depozita i već sam napravio 2 povlačenja sa istog depozitnog računa, ništa nije bilo prano i u lošoj namjeri, i dalje sam tražio pomoć od g. Beta, tako da i dalje insistiram na zašto nisam mogao da ispravim, ako je bila greška, kao što sam rekao, napunio sam je pravim sadržajem, ali na pogrešnom mestu, ali sam uvek bio spreman da je ispravim i pitao SR BET, sviđa mi se kazino i jednostavno želio sam da se vratim na aplikaciju i nastavim svoju zabavu, jer mi Mr Bet nije dao priliku da ispravim?

Automatski prevedeno:
eurobsonbertolla
pre 2 godina

Hello,

we can hardly speak on behalf of the casino. I'm sure if they wanted to give you "a chance" they would have done so. Please keep in mind that they proved the information you provided was not correct at some point. As Peter suggested, if you feel like you need further assistance, please contact the Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com).Thank you.

eurobsonbertolla
pre 2 godina

I saw what the casino sent to us as a part of the evidence material and I'm sure you didn't fill the details correctly and in case you say it was an error, then there were many errors, which is kind of impossible. I originally thought that you only wrote your email address into the address field, but this isn't the case.

Pridružite se zajednici

Morate biti ulogovani da bi dodali post.

Ulogujte se
flash-message-news
Casino Guru Vesti – Pratite dnevne vesti iz industrije kockanja
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti