pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za GreenSpin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo,
već ste dali tu informaciju pa bih rekao da je prekasno da se brinete - nemojte sada. 🙂
U svrhu provjere, normalno je da su prihvatljivi samo .pdf format i nepromijenjene fotografije. Zato ste morali te brojeve prekriti papirom i napraviti standardnu fotografiju, kazino je vidio da nije promijenjena, pa je prihvaćeno.
Nemojte se iznenaditi ako morate da napravite selfi sa ličnom kartom, i to je normalno.
Ako želite saznati više o KYC (znaj svog kupca) procesu verifikacije, provjerite naš Instagram profil:
https://www.instagram.com/casino.guru/reels/
Bio bih oprezan dok se bavim posebnim WhatsApp kontaktom, međutim, više bih volio originalni chat uživo dostupan sa stranice kazina. Ne kažem da to ne funkcioniše ni na ovaj način, ali bih želeo da budem siguran da je ona ono za šta se predstavlja.
Ne morate da brinete o ovome dok koristite live chat, rekao bih.
U svakom slučaju, ako smatrate da vam treba pomoć, ne ustručavajte se kontaktirati nas.
Hello,
you have already provided that information so I'd say it's too late to be worried now - don't be now. 🙂
For verification purposes, it's normal that only .pdf format and unaltered photos are acceptable. That's why you had to cover those numbers with paper and make a standard photo, the casino could see it was not altered, hence it was accepted.
Do not be surprised if you have to take a selfie with your ID, it's normal too.
If you wish to learn more about KYC (know your customer) verification process, check our Instagram profile:
https://www.instagram.com/casino.guru/reels/
I would be cautious while dealing with a separate WhatsApp contact however, I'd prefer the original live chat accessible from the casino's page. I'm not saying it does not work this way too, but I would like to be sure she is who she claims to be.
You don't have to be concerned about this while using the live chat, I'd say.
Anyway, if you feel like you need help, don't hesitate to contact us.
Tako da su sada svi moji dokumenti verifikovani, rečeno mi je da izvršim povlačenje i tako mi je rečeno....Ne postoji provajder plaćanja VISA kartice zato se dešava kada mi to odobrimo pošto se sa naše strane sve radi na Vremenom, mi nemamo nikakve veze sa trećim stranama kao što su kartice, banke ili drugi provajderi plaćanja
So now all my documents have been verified I was told to make the withdrawal and so I did to be told....There is no payment provider for VISA card that's why is happening when we approve it since from our side everything is done on time, we don't have part at anything with third parties like cards,banks or other payment providers
Upravo sam imao poziv od menadžera i zamolio me da izvršim povlačenje preko skrill-a što mi ne dozvoljava da radim preko svog računa kod njih pa je rekao da probam promijeniti zemlju moje vpn postavke na mom telefonu da vidi da li će mi to dozvoliti da izvršite povlačenje putem skrill-a
Just had a call from the manager he asked me make a withdrawal through skrill which it won't allow me to do through my account with them so he said try changing the country of my vpn setting on my phone to see if it would allow me to make the withdrawal through skrill
Pa, sad bih bio veoma oprezan.
Koliko ja znam, VPN NIJE dozvoljen:
Da sam na tvom mjestu, zamolio bih menadžera da me vodi kroz WhatsApp kako bih mogao napraviti mnoštvo snimaka ekrana.
Ne razumijem zašto morate promijeniti državu da biste dobili svoj dobitak. Menadžer bi trebao pronaći prikladniju opciju, rekao bih.
Well, I would be very careful now.
As far as I know, VPN is NOT allowed:
If I were you, I'd ask the manager to guide me through WhatsApp so I can make tons of screenshots.
I do not understand why you have to change the country to get your winnings. The manager should find a more suitable option, I'd say.
Još uvijek najbolji kazino u kojem sam ikada bio i još uvijek jesam. Uvijek strpljivi ljubazni radoznali radnici ovdje mi uvijek pomažu bilo kojeg dana u sedmici. Ostvarili ste ogroman profit i visoko klađenje je definitivno preporuka ako možete. Isplata je čudesna. Ovaj kazino je vrlo pošten na sve načine da vam pomogne. Kada osvojim veliki, definitivno ću iznova dijeliti sreću.
Still the best casino I have ever been on and still currently am. Always patient kind curtious hard workers here always helping me any day of the week. Have made huge profits and betting high is a definite recommend if you can. The payout are miraculous. This casino is very fair in all of their ways to help you. When I win the big one, I'm definitely going to be sharing the happiness again and again.
Dobivam svoje isplate sa e transfera u moju banku, jer skrill nikada nije radio za mene. Potrebno je nekoliko dana da primim novac, ali sam uvijek primao bez problema. Nadam se da ste dobro i da ste pronašli rješenje.
I get my withdrawals from e transfer to my bank, as skrill has never worked for me. It takes a few days to recieve the money, but I have always recieved with no problem. Hope you're doing well and that you've found a solution.
Još uvijek najbolji kazino u kojem sam ikada bio i još uvijek jesam. Uvijek strpljivi ljubazni radoznali radnici ovdje mi uvijek pomažu bilo kojeg dana u sedmici. Ostvarili ste ogroman profit i visoko klađenje je definitivno preporuka ako možete. Isplata je čudesna. Ovaj kazino je vrlo pošten na sve načine da vam pomogne. Kada osvojim veliki, definitivno ću iznova dijeliti sreću.
Still the best casino I have ever been on and still currently am. Always patient kind curtious hard workers here always helping me any day of the week. Have made huge profits and betting high is a definite recommend if you can. The payout are miraculous. This casino is very fair in all of their ways to help you. When I win the big one, I'm definitely going to be sharing the happiness again and again.
Zdravo,
hvala na uvidu.
Jeste li znali da ste već odgovorili na oba pitanja vezana za naše ljetno takmičenje? 🙂
Hello,
thank you for your insights.
Did you know that you already answered both questions associated with our summer contest? 🙂
Pokušavam da vas kontaktiram već 10 dana i nikad nisam dobio odgovor, a prošlo je 4 dana od kada sam poslao dokumenta a još nisu verifikovani, čini mi se da kazino nije čak i radi!
I've been trying to contact you for 10 days now and I've never had a response, and it's been 4 days since I sent the documents and they haven't been verified yet, it seems to me that the casino isn't even working!
Zdravo.
Nažalost, ovaj kazino ne podržava ćaskanje uživo, bilo bi vam mnogo lakše da uspostavite kontakt.
Samo da se uverimo da je e-poruka koja sadrži dokumente ispravno isporučena? Pa, u tom slučaju, potražio bih pomoć na ćaskanju društvenih medija kazina. Nisam siguran da imaju bilo kakve...
Samo budite sigurni, odakle vam adresa e-pošte koju treba da koristite za slanje dokumenata? Pronašli ste ga na veb stranici?
Hi there.
Sadly this casino doesn't support live chat, it would be much easier for you to make contact.
Just to make sure, the email containing the documents was delivered correctly? Well, in such case, I would check the casino's social media chat for help. Not sure they have any...
Just be sure, where did you get the email address you are supposed to use for sending the documents? Found it on the website?
Koristim kontakt formu na veb stranici i putem e-pošte, support@greenspin.com i support@greenspin.bet , čak sam poslao e-poštu u roku od 14 dana na certria@gaminglicences.com , takođe nema odgovora, ni putem nove e-pošte ni u okviru za raspon.
I'm using the contact form on the website, and by email, support@greenspin.com and support@greenspin.bet, I even sent an email within 14 days to certria@gaminglicences.com, also no response, neither by a new email or in the span box.
Nažalost, nisam iznenađen da organ za izdavanje dozvola ćuti. Obično rade.
Rekao bih da je podnošenje žalbe dobar korak. Pružamo kazinu 14 punih dana da verifikuju račun, provere istoriju i izvrše uplatu. U ovom slučaju, ne osećam ništa loše da ga pošaljem sada.
Ako se slažete, koristite ovu vezu , molim.
Sadly, I'm not surprised the licensing authority stays silent. They usually do.
I'd say submitting a complaint is a good step. We provide casinos 14 full days to verify the account, check the history and fulfill the payment. In this case, I feel no harm to submit one now.
If you agree, use this link, please.
Krađa depozita. Blokiranje naloga. Uvrede od strane službenika službe za podršku.
26.10.2024. registrovan u ovom kazinu greenspinbet.
Napravio prvi depozit za bonus dobrodošlice od 21 USD koristeći Litecoin metod. Zatim je otpremio dokumente u odeljak za verifikaciju i zatražio od agenta u ćaskanju da proveri dokumente i potvrdi nalog. Posle 5 minuta čekanja, agent po imenu Toni mi piše krajnje neprihvatljivu, neprikladnu, uvredljivu izjavu, citat "Rušistima nije dozvoljeno da igraju ovde. Želim vam loš dan". Posle toga mi odmah blokiraju račun i opljačkaju depozit. Ponašanje agenta smatram ekstremizmom i zahtevam da se zaposleni Toni ukori. Politički stavovi ne bi trebalo da utiču na aktivnosti kockanja.
Deposit theft. Account blocking. Insults from a support service employee.
10/26/2024 registered in this casino greenspinbet.
Made the first deposit for a welcome bonus of 21 usd using the litecoin method. Then uploaded documents to the verification section and asked the agent in the chat to check the documents and confirm the account. After 5 minutes of waiting, an agent named Tony writes me an extremely unacceptable, inappropriate, offensive statement, quote "Rushists are not allowed to play here. Have a bad day". After that, they immediately block my account and rob my deposit. I regard the agent's behavior as extremism and demand that employee Tony be reprimanded. Political views should not affect gambling activities.
Hej, rekao bih prilično tužan tretman kazino igrača. Ali vidim da ste uspeli da uložite žalbu i naš tim će ispitati situaciju.
U svakom slučaju, da li ste pokušali da pošaljete mejl kazinu za povraćaj novca, jer mislim da ne bi trebalo da vam samo uzmu novac. Da li ste komunicirali sa kazinom ili još niste dobili ništa od njih?
Zanima me kako će cela ova stvar ispasti.
Hey, pretty sad treatment of a casino player I'd say. But I see you've managed to file a complaint and our team will look into the situation.
Anyway, have you tried emailing the casino for a refund, because I don't think they should just take your money. Have you communicated with the casino or have you not received anything from them yet?
I'm curious how this whole thing will turn out.
Pisao sam na mejl adresu kazina, koja je navedena na njihovoj veb stranici, objašnjavajući situaciju. Ali još nisam dobio odgovor. Nadam se vašoj pomoći. Ovo je nečuveno stanje! Kazino bi trebalo da otpusti takvog zaposlenog i ne dozvoli takvim „specijalistima" da rade.
I wrote to the casino's email address, which is listed on their website, explaining the situation. But I have not received a response yet. I hope for your help. This is an outrageous situation! The casino should fire such an employee and not allow such "specialists" to work.
U redu hvala na odgovoru. Pokušaćemo da pomognemo, ali ne znamo kako će kazino rešiti situaciju u vezi sa svojim zaposlenim. U svakom slučaju, to sigurno nije profesionalno i ne bi trebalo ovako da se odnosi na live chat prema igračima.
Ako dobijete odgovor ili bilo šta novo od njih, javite mi.
Okay thanks for the reply. We will try to help but how the casino handles the situation regarding their employee is beyond us. Anyway, it's certainly not professional and this is not how live chat should treat players.
If you get a reply or anything new from them, please let me know.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.