pre 8 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za HighFlyBet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Dobro veče, uplatio sam depozit od 30 evra i aktivirao bonus od 60 evra sa zahtevom za obrt od 40 puta (tj. 2400€)! Ispunio sam uslov klađenja i iako sam imao 250 evra, oduzeli su mi 190 i ostavili mi 60 evra na računu, rekavši mi sledeće... Nigde u uslovima korišćenja nema toga, a korisnička podrška mi se ruga! 


Da li ste proverili uslove koje je predložila podrška i videli bilo kakve informacije o maksimalnom iznosu za isplatu bonusa?
Ako kazino nigde ne navodi ove informacije, verujem da bi naš tim za žalbe mogao da pokuša da vam pomogne.
Javite nam, molim vas.
Proverio sam uslove, ali nigde ne mogu da pronađem nijedan uslov koji dokazuje maksimalni limit za isplatu! I više puta sam tražio od korisničke podrške da mi pošalju konkretno ovaj deo uslova, a oni mi ironično odgovaraju i zatvaraju razgovor! Nigde nije navedeno kao uslov da je maksimalni limit za isplatu samo iznos bonusa koji sam dobio (tj. 60€), inače ga ne bih ni aktivirao!
Dakle, moj predlog je da podnesete žalbu, a naš tim će istražiti celu situaciju.
Molimo vas da u opisu navedete da nigde u uslovima nije naveden maksimalni iznos isplate i da ćemo se potruditi da rešimo ovaj problem.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.