pre 4 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za HighFlyBet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Dobro veče, uplatio sam depozit od 30 evra i aktivirao bonus od 60 evra sa zahtevom za obrt od 40 puta (tj. 2400€)! Ispunio sam uslov klađenja i iako sam imao 250 evra, oduzeli su mi 190 i ostavili mi 60 evra na računu, rekavši mi sledeće... Nigde u uslovima korišćenja nema toga, a korisnička podrška mi se ruga! 


Good evening, I made a deposit of 30 euros and activated a bonus of 60 euros with a 40x turnover requirement (i.e. 2400€)! I completed the wagering requirement and even though I had 250 euros they took away 190 and left me with 60 euros in my account, telling me the following... There is no such thing anywhere in the terms and conditions and customer support is mocking me! 


Καλησπέρα σας, έκανα κατάθεση 30ευρω και ενεργοποίησα ένα μπόνους 60ευρω με όρο 40χ απαίτηση τζίρου (δηλαδή 2400€ )! Ολοκλήρωσα την απαίτηση στοιχιματισμού και παρόλο που είχα 250ευρω μου αφαίρεσαν τα 190 και μου άφησαν 60ευρω στον λογαριασμό λέγοντας μου τα παρακάτω... Δεν υπάρχει πουθενά στους όρους κάτι τέτοιο και στην υποστήριξη πελατών με ειρωνεύονται!


Da li ste proverili uslove koje je predložila podrška i videli bilo kakve informacije o maksimalnom iznosu za isplatu bonusa?
Ako kazino nigde ne navodi ove informacije, verujem da bi naš tim za žalbe mogao da pokuša da vam pomogne.
Javite nam, molim vas.
Have you checked the terms the support suggested and seen any information regarding the max withdrawal from the bonus, please?
If the casino doesn't have this information stated anywhere, I believe that our complaint team could try to help you out.
Let us know, please.
Proverio sam uslove, ali nigde ne mogu da pronađem nijedan uslov koji dokazuje maksimalni limit za isplatu! I više puta sam tražio od korisničke podrške da mi pošalju konkretno ovaj deo uslova, a oni mi ironično odgovaraju i zatvaraju razgovor! Nigde nije navedeno kao uslov da je maksimalni limit za isplatu samo iznos bonusa koji sam dobio (tj. 60€), inače ga ne bih ni aktivirao!
I have checked the terms, but I can't find any term anywhere that proves a maximum withdrawal limit! And I have repeatedly asked customer support to send me this section of the terms specifically and they answer me ironically and close the conversation! It is not stated anywhere as a term that the maximum withdrawal is only the amount of the bonus I received (i.e. €60), otherwise I wouldn't have activated it anyway!
Έχω ελέγξει τους όρους, αλλά δεν βρίσκω πουθενά όρο που να αποδεικνύει μέγιστο όριο ανάληψης! Και επανειλημμένα ζητάω από την υποστήριξη πελατών να μου στείλουν αυτήν την ενότητα στους όρους συγκεκριμένα και μου απαντάνε ειρωνικά και με κλείνουν την συνομιλία! Δεν αναγράφεται πουθενά ως όρος ότι το μέγιστο ανάληψης είναι μόνο το ποσό του μπόνους που έλαβα ( δηλαδή τα 60€) , διαφορετικά δεν θα το ενεργοποιούσα άλλωστε!
26.10.2025 - 01:52 ID 700006064942414212 Završen uslov klađenja Iznos 60,00 € Valuta EUR Važi do 29.10.2025 - 00:52 Vrsta bonusa
Ovde vam dajem istoriju ovog posebnog bonusa!
26.10.2025 - 01:52 ID 700006064942414212 Completed Wagering Requirement Amount €60.00 Currency EUR Valid Until 29.10.2025 - 00:52 Bonus Type
I am giving you the history of this particular bonus here!
26.10.2025 - 01:52 ID 700006064942414212 Ολοκληρωμένη Απαίτηση Τζίρου Ποσό 60.00 € Νόμισμα EUR Ισχύει Έως 29.10.2025 - 00:52 Τύπος Μπόνους
Σας παραθέτω εδώ το ιστορικό του συγκεκριμένου μπόνους!
Dakle, moj predlog je da podnesete žalbu, a naš tim će istražiti celu situaciju.
Molimo vas da u opisu navedete da nigde u uslovima nije naveden maksimalni iznos isplate i da ćemo se potruditi da rešimo ovaj problem.
So, my suggestion here is to file a complaint, and our team will investigate the whole situation.
Please state in the description that there is no maximum withdrawal stated anywhere in the terms, and we will try our best to resolve this.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.