Igra je pala i napravio sam nekoliko depozita

Dobar dan, počeo sam da igram na betano i igrao sam i pobedio sam i povukao sam i počeo da igram na drugoj betano platformi, ali sam video da se ruši svaki put kada dobijem dijamant 💎 pa sam morao da počnem iznova, igrao sam dalje 03/25 od početka se srušio samo sam uplatio i izgubio vreme i novac i ništa nisu rešili onda 26. ponovo sam ušao na istu platformu u početku je sve bilo u redu imao sam jednostavan dobitak ponovo je počelo da se zamrzava onda pošto sam tvrdoglav igrao sam dok se igra zamrznula i prestala sam otišao i vraćam se da dam dijamant 💎 Morao sam da počnem igru danas 27. 03. ponovo sam počeo da igram na platformi dajmond ruš ekspleks, to počela je dobro, onda je počela da se zamrzava kada je trebalo da da nagradu i igra nije išla dobro, nastavila je da se ruši i nikada nije dala nagradu. Tako sam se žalio betano podršci da sam uplaćivao tri dana i ne moći da igram kada sam dobio dijamant 💎 Morao sam ponovo da počnem igru, tražili su ličnu kartu, poslao sam je i do sada ništa

To zvuči prilično neodoljivo i mogu da razumem da se osećate frustrirano. Video sam, uložili ste žalbu, ali ne mogu biti sigurni da li će naš tim moći da vam pomogne sa ovom vrstom problema. Verovatno mogu da preporučim da pokušate da stupite u kontakt sa provajderom igara, posebno ako kazino nije voljan da pruži bilo kakvu pomoć, kao do sada, barem. Obavestite nas, ako budete imali bilo kakve vesti u vezi sa ovim, molim.

Dobro jutro, vidi, imam sve lične karte koje mogu da ti pošaljem, Romi, nisam siguran šta su uradili, nastaviću da pokušavam uz podršku, ali ako vidim da nema šanse, kontaktiraću direktno advokata a onda su oni ti koji će izgubiti jer je kockanje zabranjeno u Brazilu. slotova i jedina podrška koju imamo ste vi iz Guru's Casino-a i njihova podrška iz Betano-a. Neću da me pljačkaju i ćutiću, ja ću preduzeti sudski postupak pa ću videti šta će biti.

Pa, pregledao sam i vašu žalbu, i moram priznati, verovatno nisam razumeo zašto mislite da je vredno verovatno plaćenog advokata u ovom slučaju.

Sačekao bih da žalba prvo dođe u dalju fazu.

Možda sam ipak nešto važno propustio u žalbi, pa ću i ja sačekati njen završetak.

Slobodno podelite sve vesti koje imate, naravno.

Dobro jutro, žalim se podršci od 25. marta, juče su počeli da pokušavaju da to reše i kažu da sve radi kako treba, pa pošto sam ja osoba koja plaća da vidi, otišao sam u Dimond Rusch Ekplek da vidim da li stvarno je funkcionisalo, poslaću vam. sve snimke sam napravio a ti izvuci zaključak, rekao sam da to odnesem kod advokata jer sam pričao sa podrškom on je došao i uzeo mi jednu u lice zvao me brate poslaću ti, vidi koliko sam juče uzeo hvatanje je prestalo svaki put kada je II trebalo da dam nagradu

Ima još toga, čekam da to rešite. Ako ne postoji način da se to reši preko guruovog kazina, onda ću otići da potražim advokata, još hvatanje i rekli su da je sve u redu.

Možete li mi pomoći da razumem o čemu se brinete? Ne želim da pravim pogrešnu pretpostavku.

Nije briga, to je videti da me šteti kazino, šaljem sve greške jer su to depoziti novca koje sam napravio da bih igrao, ali kada se nešto desi, to prestaje.

Da li ste možda imali vesti od podrške kazina? Da biste bolje razumeli šta se zapravo dešava?

Moramo da sačekamo i vidimo šta će naš tim za žalbe zaista moći da uradi u vezi sa vašim slučajem, zapravo.🤔

Odgovorili su da je procedura obavljena i sve je u redu, pa sam otišao da igram, deponovao i počeo da igram, ponovo je dobio greške 10 minuta kasnije Ponovo sam im se žalio, trebalo je oko 10 sati, odgovorili su mi da se igra Dimond Rusch Ekplek ne ruši, pa sam poslao screenshotove i do sada nisam dobio odgovor.

Očigledno bi trebalo da dobijete odgovor od kazina u ovom slučaju. Dobro je što ste im poslali snimke ekrana, pa ćemo videti šta će reći. Nadam se da ćete ga dobiti što je pre moguće kako bismo mogli da saznamo nešto o situaciji.

Imate i otvorenu žalbu, pa ćemo da vidimo da li tu možemo nešto da rešimo.

Ali pitam se da li bi to mogla biti greška na strani provajdera igre ili šta greška zapravo znači. U svakom slučaju, kao što sam rekao, trebaće nam odgovor iz kazina.

Ako čujete nešto novo, javite nam. 🙂

Jaro poslao sam žalbu otiske ali do sada mi ništa nije poslao i kada je poslao automatsku poruku, jedan je došao sa imenom Danilo a drugi sa imenom Bruna ali sa istim odgovorom

Jaro, pogledaj se pa vidi da li nešto nije u redu, jer je previše. Igrao sam u igri lošeg basa, nije se srušio, igrao sam u igri sa tri pota, nije se srušio, pošto sam tvrdoglav, otišao sam da igram u Dimond Rusch Ekpress-u, pogodite šta? gledajući snimke prestaje kada 🛎 padne i kada dijamant 💎 i treniraj ako ovo nije dokaz ne znam šta je poslaću ti snimke da vidiš, oni su u lošoj nameri sa mnom 

Potpuno sam očistio svoj sistem i snimio ga da vidite.

Hvala vam na snimcima ekrana i celom objašnjenju. Nažalost, ne možemo ništa da vam kažemo, jer nismo nikakvi stručnjaci, zar ne. Samo se nadam da će naš tim za žalbe moći da vam pomogne oko ovog problema i da će kazino sarađivati. Moramo da sačekamo i vidimo kako će to ići, pa vas molimo da nas obaveštavate kad god budete imali nove informacije iz kazina u vezi sa vašim slučajem.

U redu je, kako god da odgovore, poslaću vam jer nisam dobio nikakav konkretan odgovor.

Naravno, stvarno se nadam da ćemo moći nekako da pomognemo.🤞

Da, vi ste najbolji

Čvrsto verujem da ćete to moći da kažete nakon žalbe i da će ona biti pošteno rešena. Držati palčeve. 🤞☘

Pa reši to za mene molim te, neću šta je njihovo, da je izgubljeno u fer pleju to bi bilo u redu ali nije bilo u fer pleju bilo je u lošoj nameri