Iskustvo Joo Casina

Zdravo svima,

Samo želim dati povratnu informaciju o Joo kazinu kojem sam se upravo pridružio prije 24 sata. pa, nije dobro prošlo. U tom periodu od jednog dana nisam iskusio ništa osim problema za problemima - nijedan od njih nije riješen.

1/ Uradio sam depozit za registraciju sa 100% bonusa što zvuči dobro. Prilikom pokušaja uplate - pojavio se samo prazan ekran kao da se ništa ne događa. U redu, tako sam uradio drugi i treći put. Odmah nakon toga vidio sam stanje sa sva 3 depozita i bonusom nakon prvog. Bio sam u šoku, naravno. Otišao sam u LiveChat ukazujući na njihovu grešku i zatražio povrat ostala 2 depozita. Naravno da to nisu mogli učiniti ... Naravno da ne .. I naravno da sam izgubio sva 3 depozita zajedno s bonusom ....

2/ Nekoliko sati nakon toga primio sam e -poruku od njihove podrške u kojoj se kaže da sam osvojio cijenu na turniru. Idite tamo i zatražite to. Naravno da na mom računu nije bilo ničega. Opet LiveChat - oni ne znaju ništa, ne mogu pomoći ALI Imam dosta FS -ova za koje mogu tvrditi. U redu, pa došao je treći broj.

3/ Na bonus FS ekranu NE piše na koje igre se odnose ??? Pa opet LiveChat ...

Kao što možete zamisliti - ja sam tako ... preko ovog kazina da nikad više.

Hvala vam na slušanju i ako neko ima bolje iskustvo, volio bih to čuti.

Gabriella

Wow! To zvuči kao prevelika gnjavaža za 1 dan u kasinu. Jeste li pokazali podršku e -pošte? Trebali bi moći kontaktirati marketinški odjel i od njih dobiti više detalja.

istakao je da stoga prijavljujem, a platne transakcije izvršene preko JetonVallet-a su poslate na obradu. Nema odgovora na nagradu, ali da pošaljem snimak platnih transakcija preko JetonVallet-a, koji ne radi iz JetonVallet aplikacije iz bezbednosnih razloga. Snimio sam fotografije svojih JetonVallet podataka i transfera maminim mobilnim telefonom, poslao ih na moj mobilni telefon preko VhatsApp-a i poslao celu stvar sa svog mobilnog telefona sa Cashtocode ID-om za prenos koji je povezan sa njim najmanje 10 puta. Ponovo sam odbijen i sad, začudo, selfi sa likom i ličnom kartom i bitno je da se sve vidi do lakta. Prvi put čujem tako nešto, a ti se zgrčiš i pokušavaš nekako da uđeš u sliku. Takođe odbijanje svaki put. Takođe, još uvek sam skeptičan da sam već duže vreme verifikovan i da je moj račun igrača potvrđen zelenom bojom. Pročitao sam uslove i uslove i uslove bonusa toliko puta, nema ništa o validnosti isplate velikog džekpota. Možete li mi možda pomoći?

Hej tamo.

Daću sve od sebe da razumem. Ispravite me ako grešim: osvojili ste neki džekpot i verovatno morate da prođete neke provere, zar ne? Ili možda morate dostaviti dokaz o depozitu?

Pa, suma je prilično velika, čestitam! Ako ne grešite, kazino će najverovatnije proveriti sesiju dobitka kod provajdera igre, ponekad se to dešava kada je u pitanju igra džekpota. Zavisi od toga ko treba da plati nagradu.

Postoji li neko konkretno pitanje sa kojim se trenutno suočavate?

Čekaću vaš odgovor.

Nisam bio u kazinu od decembra, ponovo sam aktivan oko 2 nedelje i već sam napravio depozit, a takođe sam slučajno pročitao da je moje ime navedeno na rang listi1, među najvećim dobitnicima Misteri Mega Jackpota iz 18. novembar 2022. sa poslednjeg turnira je. Posle nekog istraživanja, otkrio sam da sam dobio zvanično SMS i email obaveštenje za 18. novembar 2022, ali ne o podeli ličnog profita, već sa adresom na Juser's... Casino igrača, dobitak džekpota je probijen, zbog čega sam Ja sam u to vreme još uvek bio aktivan, ali nisam mogao da primetim. Sve ostale mejl SMS publikacije imaju čak i skraćena imena pobednika. Takođe nisam primio dobitke džekpota na moj račun igrača i aktivno sam igrao u Joo kazinu do sredine decembra, a da nisam primetio. Sve dok nisam ponovo bio aktivan na Joo-u 2 nedelje i primetio svoj dobitak i prijavio to osoblju za podršku. Ubrzo potom nije bilo konkretnog odgovora, već je tražen skrinšot ID-a transakcije i ličnih podataka za verifikaciju, iako sam verifikovan od početka 2022. godine i moj račun igrača je potvrđen zelenim kvačicama. Posle nekoliko neuspešnih pokušaja i odbijanja, to je konačno urađeno. Danas, 11. novembra, 23. novembra, poslao sam imejl podršci u vezi sa osvajanjem džekpota i dobio ovu poruku:

'Vaš džekpot je dodat i odigran prošle godine'

Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se da nas kontaktirate putem e-pošte ili ćaskanja uživo.

Zdravo i hvala vam na ažuriranju!

Dakle, generalno, ubeđeni ste da niste vi izigrali džekpot, zar ne?

Mislim, da li je ovo pitanje kojim se bavite, molim vas? Ima sasvim logičan sledeći korak. Možete li da vidite svoju istoriju igara negde na svom kazino nalogu? Ako ne, zamolio bih kazino da mi to obezbedi.

Kako vam ovo zvuči?

Ne, nisam ga dobio na moj račun igrača... s obzirom na količinu novca, prilično sam siguran da nije. Takođe imam priznanice o bonusu i listu transakcija iz istorije igrača.

Vidim sad! Zato nemojte postavljati takve informacije ovde, već podnesite žalbu. Kao što vidim, imate iskustva sa Resolution Center, pa vas pozivam da ga pregleda naš tim za žalbe:

https://casino.guru/complaints/create

Da li ste u?