pre 9 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za JackBom Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Došlo je do problema, stanje na sajtu je jednostavno nestalo, kažu da sam se kladio, ali nisam, i to nije u istoriji, veoma sam zabrinut da je novac ukraden, ne znam gde da idem, pomozite mi da rešim problem
a problem has arisen, the balance on the site has simply disappeared, they say that I made a bet, but I did not, and it is not in the history, I am very worried that the money was stolen, I do not know where to go, help solve the problem
Hvala na objašnjenju. Razumem zašto me ova situacija veoma uznemirava.
Pomenuli ste da kazino tvrdi da je opklada postavljena, ali je ne vidite u svojoj istoriji igara. Samo da razjasnim, da li i dalje možete da se prijavite na svoj nalog i pristupite celokupnoj istoriji igara? Ako možete da se prijavite, da li biste mogli da napravite snimak ekrana?
Ako opklada zaista nije tu i stanje je nestalo bez traga, možda ćete moći da otvorite žalbu i zamolite kazino da razjasni šta se tačno dogodilo. Međutim, i dalje bi nam bile potrebne neke dodatne informacije sa vaše strane, čak bi i snimak ekrana istorije igre ili kretanja stanja mogao pomoći kao početna tačka.
Da vidimo prvo šta možeš da nađeš. Možeš li da pokušaš?
Thank you for explaining. I understand why this situation feels very upsetting.
You mentioned that the casino claims a bet was placed, but you don’t see it in your game history. Just to clarify, are you still able to log into your account and access your full gaming history? If you can log in, could you please take a screenshot?
If the bet really isn’t there and the balance has disappeared with no trace, you might be able to open a complaint and ask the casino to clarify what exactly happened. However, we’d still need some kind of supporting information from your side, even a screenshot of the game history or balance movement could help as a starting point.
Let’s see first what you can find. Can you try?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.