Jackpot Wheel Casino - opšta diskusija (strana 2)

Kao što ste rekli, veoma ste zatvoreni za sledeću žalbu - slažem se sa tobom.🙁

ŽALBA PODNOŠENA.

Dosta mi je bilo trčanja sa ovog mjesta danas!

Drugi predstavnik za ćaskanje kaže da im sada trebaju svi dokumenti jer imam duple fajlove. ŠTA? To je potpuno ludo. Nemaju duplikate fajlova jer ih nikad nisam poslao. Sve što su hteli je moj selfi ID koji sam poslao i sad ovo.. Ovo mesto igra igrice...

Znam da ne zvuči baš utješno, ali mislim da je dobro da naš tim za žalbe ima priliku da istraži.

Čini se da svi kazina sa ovim menadžmentom imaju upitnu ocjenu. Volio bih da sam ovo primijetio prije pridruživanja.

Vidim i druge postove koji govore da imaju odlične bonuse, ali kakva je korist od svih odličnih bonusa ako ne možete prikupiti svoje dobitke.

Da, nažalost postoji oko 20 kockarnica u grupi i svi su manje-više isti po kvaliteti. Nijedna od njih ne blista.

Danas sam se prijavio i ponovo su poništili moje povlačenje na čekanju treći put. Sada se čeka više od 3 sedmice

Pokrenuo sam još jedno povlačenje i ovo je email koji sam dobio u roku od 1 minute. Ovo mjesto je cirkus. (A) Poslao sam svoju ličnu kartu prvi put i rečeno mi je da sam odobren. (B) Možete poništiti svoje povlačenje bilo kada. Za to imate više od 48 sati. To ne nestaje. Kakav zbrkani kazino!

zdravo Jay,

Čestitamo!

Vaše povlačenje u iznosu od 1.989,78 USD koje je poslano 23.6.2022. u 6:54 (američko istočno standardno vrijeme) obrađuje naše odjeljenje računa.

Ako vam je potrebno poništenje, imate 48 sati da to učinite.

Za vaše PRVO POVLAČENJE potrebno je da pošaljete selfie na kojem držite svoju ličnu kartu.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Daniel Harris

Jackpot Wheel Casino Manager

E-pošta: support@jackpotwheel.com | Besplatno: 1 844 236 8582

Primjenjuju se standardni uslovi

Zdravo.

Selfi na kojem držite ličnu kartu je malo drugačiji od samo odobrene lične karte, siguran sam da znate.

Želite li ga poslati?

Nadalje, hajde da vidimo da li će se kazino pridružiti razgovoru o žalbi. 🤔

To je upravo ono što sam poslao. Moj selfi drži ličnu kartu. Uvijek sam se pitao zašto neki žele ovo u ovom formatu držeći vaš ID uz vašu fotografiju. Čini mi se malo previše. Zašto samo vaš ID nije dovoljno dobar, a neki kazina vam dozvoljavaju da blokirate svoje ID brojeve. Sada je to potpuno novi razgovor. Nazad na moju ličnu kartu i selfie. Bio sam odobren, barem mi je tako rekao jedan predstavnik.

Dokaz o dostavljenom ID-u nalazi se na njihovoj web stranici pod Verificirajte ID

Zdravo,

ogromna je razlika ako možete dati svoj selfi na kojem se vidi kako držite svoju ličnu kartu, to znači da ste zaista vi ti koji imate pristup identifikaciji u bilo kojem trenutku. To znači da nije recimo vaš komšija koji je "pozajmio" vašu karticu da podrži drugi račun.

Dobro, čini se da je sada jedan korak bliže.

Da, razumijem. Većini kazina u kojima sam igrao nisu bili potrebni ID i selfi. BTW. Šta se dešava sa ID-om igrača kada kazino krene nizbrdo i zatvori se???? ili ima lošu reputaciju!

Ovo se već neko vrijeme odugovlači, nadajmo se da je ovo posljednji korak do vašeg primanja gotovine.

Da hvala...nadam se!

Ovo je vrlo specifično pitanje.

Siguran sam da sva kazina moraju čuvati lične podatke u skladu sa GDPR procedurom. Ali iskreno, ovo je pitanje za sam kazino, rekao bih.

Sat kotača za džekpot je jednostavno istekao?

Šta se sada dešava?

Jeste li pokušali da ih pozovete?

Odlučio sam da ih kontaktiram putem ćaskanja, rekli su mi da moram poslati još dokumenata da dobijem povlačenje. Rekao sam da sam kada sam osvojio ovaj novac dobio e-mail da je sve što vam treba moja lična karta. Pa sam poslao ono što su tražili zajedno sa dokazom o izvršenoj verifikaciji lične karte. Da vidimo šta će se sada desiti!

Nažalost, nema iznenađenja:

"Željeli bismo zamoliti kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, zatvorit ćemo žalbu kao 'neriješenu'."

Najvažnije pitanje je:

Hoće li komunicirati i sarađivati s nama?

Nadajmo se.

Čini mi se da ga odugovlače što je duže moguće, vjerovatno u nadi da ćete poništiti povlačenje. Trenutno se verifikujem u kazinu za koji sam tražio da budem verifikovan pre nego što uplatim. Poslao sam im fotografiju mog pasoša x3 moje dokaze o adresi pdf i screenshot i prednju i stražnju stranu moje debitne kartice sa nedostajućim srednjih 6 brojeva i poleđinom bankovne kartice sa CVV-om. Neću igrati u kazinu koji mi ne dozvoljava da provjerim prije nego što igram. Poslednji korak i nadamo se da ćete dobiti svoj 💵