Jokeri Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Jokeri Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Hej, već dugo igram u ovom kazinu i stekao sam dobar utisak o njemu!

Ali sada se moje mišljenje promenilo,

Ovaj kazino povremeno daje bonus na depozit gde samo morate da deponujete Ks iznos novca da biste dobili besplatne okrete i dobici od njih moraju biti uloženi 1k puta, a ako ne osvojite ništa od besplatnih okretaja, možete samo da povučete novac koji ste deponovali!

Pa, koristio sam te ponude već nekoliko puta, verovatno više od 10 puta! Pre otprilike 2 nedelje sam napravio depozit sa bonusom za depozit i kada nisam osvojio ništa od besplatnih okretaja odlučio sam da podignem novac, ali piše "povlačenje blokirano". Pitao sam agenta šta je to dođavola što uvek mogu da uradim ovo, a onda je predstavnik korisničke službe po imenu „Minna" rekao da postoji neka prepreka koja krši odredbe i uslove zbog čega ne mogu da se povučem, a ja sam samo odgovorio da je u redu i izgubio sam jer je morao da se kladi i nisam uspeo da vratim svoj deponovani novac!

Pa, pre nedelju dana sam napravio depozit i ponovo koristio istu vrstu ponude, tj. 60 besplatnih okretaja i dobici moraju da se opklade 1k, pa nisam baš osvojio ništa osim par centi od besplatnih okretaja i uložio sam ih i onda sam povukao i odjednom sam uspeo da podignem novac, pitao sam agenta da li mi je sada uzeo novac ili mi je to isto pustio „Minna" je odgovorila da je došlo do neke sistemske greške zbog čega sam uspeo da se povučem i nakon toga se veza sa agentom izgubila i nisam mogao da započnem novi razgovor!

Da li vam je kazino ipak objasnio kakvu ste prepreku, kako ste rekli, prekršili?

Verujem da u uslovima ovog bonusa mora biti jasno napisano kakve zahteve ima, svakako. Onda kazino mora da uradi kako je napisano.

Dakle, da li ste pažljivo pročitali uslove? Da li je tamo bilo sve pomenuto u vezi sa klađenjem?

„Prema AML pravilima, iznos koji uplatite mora biti opkladen jednom pre nego što se može povući sa vašeg računa za igre. 🙂"

Ovako su mi odgovorili kada nisam mogao da se povučem i drugi put su odgovorili ovako kada sam mogao da se povučem iako se nisam kladio.

"Mora da je došlo do neke sistemske greške, to ne bi trebalo da bude moguće 🙂"

Ali čak i ako je došlo do greške, trebalo bi da vam to lepo objasne kada pitate.

Dakle, da li ste to probali da biste bolje razumeli šta se tačno tamo dogodilo, ili jednostavno ostavite tako i bolje da ne igrate više u ovom kazinu? 🤔

Uplatio sam 20 e malopre, a onda sam imao 10 e na računu kada sam otišao na ćaskanje da pitam kako je moguće obrisati nalog.

Zato što sam želeo da znam podešavanja...gde ili kako.

Pa, nisu ništa rekli nego su mi zatvorili račun sa mojim novcem na njemu, a sada kada sam im poslao imejl, zašto su mi zatvorili račun i uzeli novac, rekli su da ne vraćaju novac ispod 10 e (bilo ih je više od 10 da budem precizan) i da sam ih zamolio da ga zatvore?

Sa zaista sarkastičnim i estonskim sovjetskim stavom, stavili su emodžije smeha na čet. Onda sam pitao za GDPR informacije kako bih mogao da dobijem sve informacije o nalogu i informacije o četovima kako bih mogao da podnesem žalbu estonskim zvaničnicima, ali oni još uvek nisu odgovorili na GDPR zahtev. Ovaj kazino je VRLO SUMNjIV! Hvala Bogu što sam ga probao samo sa 20 e. ALI to je princip! Trebalo bi da budu u stanju da ovo urade!

Izgleda da se ovde više ne mogu postavljati snimci ekrana?

Gde je moj originalni post? Šta? Jesi li ga cenzurisao/cenzurisala?

Čak i kada imam ogromnu priču o ovom krađanskom kazinu.

Pa. Zbog cenzure moram ovo ponovo da napišem i nadam se da ću dobiti neku pomoć.

Dakle, uplatio sam probni depozit od 20 e u ovaj XXXXX kazino i odigrao 9 e od toga, zatim sam pogledao opcije zaštite igre i nisam video čak ni mogućnost brisanja naloga, pa sam otišao na ćaskanje i pitao „kako se obriše nalog?" Nisu rekli ništa i samo su mi odmah obrisali nalog.

Moj novac je ostao na računu i poslao sam im imejl u kojem sam rekao da ste mi upravo obrisali nalog iako nisam direktno zahtevao da to uradim, počeli su da se smeju i rekli da želim da to urade i da ne vraćaju preostali novac.

Onda sam rekao da podnosim zvanični zahtev za GDRP ovde, pošto su oni kompanija sa sedištem u EU (iznenađenje, Estonija) i da ću tamo moći da pokažem zvaničnicima da ovo rade pod LAŽNIM izgovorom i zadržali sav moj novac bez ikakvog ZAKONSKOG prava!

Kako mogu ovo da rade, samo mi šalju emodžije sa smehom putem imejla. Da li imam dobar razlog za žalbu?

Zdravo,

Proverio sam sistem i pronašao samo jednu obrisanu objavu, koju si sam obrisao. Voleo bih da ti pomognem, ali iskreno ne razumem stvar koju si nazvao cenzurom. To je nešto što mi ovde ne podržavamo, mogu te uveriti.

Međutim, u petak smo imali problema i sa objavljivanjem snimaka ekrana, što bi, po mom mišljenju, moglo ponovo da se dogodi. Zato vas ljubazno molim da se smirite, pokušate ponovo da objavite snimak ekrana i potražite greške. Već sam obavestio naše tehničko odeljenje i nadam se da će uskoro biti ispravljeno, jer zvuči kao ista tehnička greška. 🙁

Kada je reč o komplikacijama u kazinu, verujem da treba da se žalite kad god smatrate da je to dobra odluka za vas. Zato, ne brinite; podnesite žalbu i videćemo šta će se desiti.

Naši stručnjaci su veoma spremni da pomognu svima kojima je potrebna pomoć. Hoćete li pokušati?

Dobro veče, upravo sam se registrovao u Džokeri kazino i nov sam u onlajn igrama. Moje pitanje je: Da li je normalno da vas traže za snimke ekrana vaših depozita? Za isplate, da li morate da pošaljete snimak ekrana vašeg naloga sa imenom vlasnika računa, ABI-jem itd.? Ovde u Italiji ne vidim nikakve recenzije za Džokeri kazino. Sajt kaže da je nov ovde. Hvala vam puno.

Hej, da li to znači da moraš da prođeš kroz neku vrstu procesa verifikacije da bi podigao novac? Ako je tako, onda je to sasvim normalno.

Šta je još kazino tražio? Obično traže dokaz o adresi, ličnu kartu i tako dalje.

U redu!!! Hvala puno 👍👋

Hoćeš li, molim te, odgovoriti i na moja pitanja? 😀

Zdravo, izvinite... Pitali su me da li moram da pošaljem snimak ekrana uplata sa svim podacima o mom bankovnom računu ako podižem novac... Identifikacija sa dokumentom je već uspešna... Zdravo, hvala vam puno, prijatan dan 👋

Hvala na odgovoru!

Ako vam nešto zatreba ili se samo ponovo informišete, ne oklevajte da dođete ovde.

Želim vam divan dan. 🙂