Karamba Casino - opšta diskusija (strana 2)

Kao odgovor na vaše pitanje, moj račun je verifikovan. Sada traže podatke o mom bankovnom računu. Poslao sam izvod i dokaz o istoriji računa iz banke BCI Chile. Odbili su mi isplate preko Jetonbank i Skrill-a. S poštovanjem, Vilfredo Anasko, Čile

U redu, to znači da prolazite kroz dodatni korak verifikacije, iako je verifikacija vašeg glavnog naloga već završena.

Što se tiče Skrill-a i JetonBank-a, rekao bih da dok kazino u potpunosti ne prihvati dokumenta koja ste podneli i ne završi ovu dodatnu verifikaciju, verovatno nećete moći da obrađujete isplate na te načine plaćanja. To je verovatno i razlog zašto su vam isplate otkazane.

Slobodno me obaveštavajte o svim daljim dešavanjima, posebno o tome da li kazino prihvata dokumenta koja ste poslali ili zahteva bilo šta drugo.

Zdravo druže, rekli su mi da je moj račun verifikovan, tražili su moje bankovne podatke, SWIFT kod, sve, a onda su mi rekli da izvršim podizanje, kao da je šala. Nisam mogao ponovo posle mesec dana. Nepodnošljivi su.

Na osnovu snimka ekrana, vidim da postoji poruka da nedostaje tip naloga. To je nešto što bih svakako zamolio kazino da pojasni, šta tačno misle pod „tipom naloga" i gde treba da ga unesete? Ni ja to zaista ne razumem, jer ne vidim nijedno polje osim iznosa za isplatu gde biste mogli da navedete tu informaciju.

Podaci koje su vam tražili, kao što su vaš SWIFT kod i podaci o bankovnom računu, prilično su standardni za podizanje novca sa bankovnog računa, tako da taj deo ne deluje neobično.

Još jedna stvar koju sam primetio je da pokušavate da podignete 35.000, dok je ograničenje za podizanje koje sam video za kazino 5.000 nedeljno. To bi takođe mogao biti razlog zašto vam je podizanje odbijeno, pa bih preporučio da ih pitate i o tome.

Ako i dalje ne možete da dobijete jasan odgovor o nedostajućem tipu naloga ili samom isplaćivanju, a kazino i dalje nije od pomoći, naš tim je tu da vam pomogne, jer već imate otvorenu žalbu. Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo ako kazino sam ne reši problem.

Zdravo, pozdrav. Primio sam ovaj imejl oko 5000. To je u evrima. Moj račun je u CPL (čileanskim pezosima), a ne u evrima.

Razumem, u tom slučaju ne bi trebalo da bude problema sa kursnom razlikom.

Proverio sam imejl od kazina i pomenuli su promenu načina plaćanja i predložili da povlačenje traje oko 3-5 dana, pa me zanima da vidim da li se taj vremenski okvir zaista poštuje.

Nadam se da ćete moći da primite svoja sredstva bez daljih problema. U suprotnom, naš tim će pokušati da vam pomogne, jer već imate otvorenu žalbu. Srećno i obaveštavajte me o tome. 🙂

Zdravo Jureslave, ovo je otišlo predaleko. Akora me traži da uložim 50.000 čileanskih pezosa (oko 50 evra) pre nego što mogu da podignem novac. Oni su prevaranti, zloupotrebljavaju moje strpljenje i rugaju mi se. Želim svoj novac nazad. Rekli su mi da im pošaljem podatke o svom bankovnom računu i da ću ih dobiti za 5 radnih dana. Sada izvode ovu lopovu. Potrebna mi je pomoć. Ovo je skandalozno! Kakva je vrsta kazina Karanba? Oni su lopovi. Hvala.

Čekate već više od mesec dana, prevaranti nikada nisu rekli da postoji ograničenje za povlačenje novca

Ono što mi je zanimljivo jeste da su vam prvo rekli da im trebaju vaši bankovni podaci kako bi vam mogli poslati novac, a sada su odjednom promenili objašnjenje i kažu da postoji minimalni iznos za povlačenje od 50.

Ne mislim da je taj iznos posebno nizak. Znam da neki kazina imaju minimalne limite za povlačenje. Ne znam da li svi imaju, ali sam to video dosta puta. Obično je, međutim, minimalni iznos nešto kao 10 evra koji igrač može da podigne. Zato me iznenađuje što su vam tek sada rekli za ovo.

Dakle, oni ovo nigde ne pominju u svojim Uslovima i odredbama, zar ne? Ako ne, onda to svakako pomenute našem timu za žalbe. Oni će nastaviti da istražuju vaš slučaj i dati sve od sebe da vam pomognu.

Zdravo, pozdrav. Rekao sam vam da su prevaranti, traže iznos od 53.000 (oko 50 evra) da bi mogli da podignu novac. Možete li da pošaljete imejl da ih prijavite za prevaru?

Zdravo, da li ste kontaktirali Karanbu jer su pomenuli moj slučaj?

Molim vas, pošaljite mi imejl na ovu adresu da bih podneo žalbu protiv ovih lopova.

Zdravo, pozdrav iz Karanbe. Upravo sam podigao još jedan novac na njihov zahtev, iznos od 54.000 čileanskih pezosa, kako su tražili. Nadam se da mi mogu pomoći da platim. Šaljem vam imejl i iznos od 54.000. Hvala vam.

Ne brinite. Moći ćete da vidite sve u vašoj žalbi, uključujući i kada je kazino kontaktiran i svaku dalju komunikaciju ili ažuriranja u vezi sa vašim slučajem.

Samo pratite svoju žalbu. Kao što vidite, kazino još nije kontaktiran. Naš tim prvo mora da prikupi sve potrebne informacije od vas pre nego što kontaktira kazino.

Takođe, molimo vas da ne delite svoje lične podatke na forumu. Ako treba da objavite snimke ekrana, obavezno zamutite ili uklonite sve lične podatke pre nego što ih otpremite kako bi se sprečila njihova zloupotreba.

Ovo je javni forum i nikada ne znate ko bi mogao da vidi te informacije ili pokuša da ih zloupotrebi. Zato budite oprezni i vodite računa da zaštitite svoje lične podatke.