Kazino mi je zaplenio dobitak

Zdravo!

Nažalost deo posta mi nije čitljiv, mogu da čitam na vašem jeziku. Da li je to nekako povezano sa vašom žalbom protiv Boo Casino-a? Mislim da bi bilo dobro da bar podelim gde se to dogodilo.

Javi mi.

Zdravo.

Da tačno! Jednom kada vam kazino dozvoli da igrate uprkos samoisključenju, poništavanje dobitaka je veoma nepošteno ponašanje - a ako mene pitate, i prilično glup izgovor.

Obavezno navedite sve u žalbi! Ako oklevate da ga pošaljete, trebalo bi da to uradite.

Samo sada nisam siguran da li je ovo problem sa kojim se suočavate u Boo Casinu, pa me obavestite molim vas.

Moram da kažem da je vaša žalba prilično složena, i nije moje da sada sudim o kazinu.

Ni meni nije poznata ni jedna slična situacija, slobodno prelistajte sve podnete žalbe, to bih i uradio. 🤔

https://casino.guru/complaints/

Veoma dobra vest je da Jozef sada vodi računa o ovom pitanju, a kao što je već pomenuo, sada je vreme da se kazino umeša i objasni situaciju iz svoje perspektive.

Čekaću to ako nemaš ništa protiv.

Znam. 🙁

O ovom slučaju smo razgovarali u redovnom pozivu gde pokušavamo da otkrijemo složenije žalbe. U potpunosti se slažem sa ovim zatvaranjem :

„U zaključku, uzimajući u obzir sve date informacije, uključujući veb lokaciju kazina, zahtev igrača, potvrdu kazina i registraciju koristeći iste akreditive, nije bilo očigledno da će se samoisključivanje iz MrFortune primeniti na Boo Casino.

Verujemo da se ova situacija mogla bolje rešiti i da bi proces samoisključenja trebalo da bude poboljšan za sve brendove na ovoj platformi. Verujemo da je kada je kazino otkrio da je dozvolio problematičnom kockaru da igra, trebalo je da zatvori račun, ali da ipak plati preostali iznos. Da je igrač izgubio, kazino bi imao valjane osnove da odbije povraćaj novca."

Kao rezultat toga, rejting je smanjen za iznos od 4342 crna poena. kazino bi zaista trebalo da radi na svom pristupu!

Oh, ovo je loše 🙁.

Za sada, izgleda da je kazino stavljen pod redosled:

„Suspenzija efektivno zabranjuje Green Feather Online da nudi bilo kakve kockarske operacije. Međutim, MGA je rekao da operater mora da omogući pristup svojim već registrovanim klijentima i da obradi povraćaj iznosa na njihovim računima , u skladu sa propisima o kockanju u zemlji . Kao i kod drugih takvih suspenzija, odluka može biti predmet žalbe ako Green Feather Online razmotri mogućnost da je ospori. "

Nažalost, nisam siguran kakav bi bio ishod za igrače u komplikovanijim situacijama!

Bojim se da ova izjava utiče samo na obične igrače sa aktivnim balansom, ali ne i na igrače sa pritužbama.

Hvala vam ljubazno na ovom članku, proslediću ga Josefu. Voleo bih da kažem nešto pozitivno, ali u ovom trenutku nemam ništa na umu. 🙁

Ako dobijem dodatna ažuriranja, sigurno ću vas obavestiti!

Tako da potpuno razumem vašu frustraciju i saosećam sa vama. Što se tiče reklama i činjenice da vam stalno šalju neke, pitam se da li ne možete da blokirate njihovu e-poštu da je ne biste dobili. Mislim da sam to uradio kada sam imao neželjenu poštu. Što se tiče isplate, bio bih veoma srećan da ste uspeli, ali sam prilično skeptičan jer se ništa slično još nije dogodilo i ne možete da kontaktirate kazino.

Žao mi je, ali ne znam koliko bih još mogao da vam pomognem.

Osvojio sam 3000 na 1b.com i konfiskovali su mi novac, šta mogu da uradim, možete li mi pomoći?

Zdravo, možete li mi poslati URL adresu kazina? Primetio sam da izgleda da je nemamo u našem sistemu.

Što se tiče vašeg problema, da li je kazino objasnio zašto su vam konfiskovali dobitke?

Molim vas, dajte mi više detalja, pa ćemo videti da li vam možemo pomoći.