Kikabet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Kikabet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Uplatio sam 17 dolara na BNB i igrao Crypto Futures i Evolution Blackjack, osvojivši ukupno 60 dolara. Zatim sam pokušao da podignem 50 dolara, ali su prošla 3 dana i moj zahtev za povlačenje još uvek nije obrađen!

Kontaktirao sam podršku uživo da prijavim ovaj problem, ali nisam dobio nikakav odgovor.

Takođe bih želeo da naglasim da nisam zahtevao niti koristio nikakve bonuse za svoj depozit. Igrao sam u potpunosti sa svojim sopstvenim deponovanim sredstvima, bez korišćenja bonus novca.

Ovu situaciju smatram izuzetno frustrirajućom i neprihvatljivom.

Pa, i meni to zvuči frustrirajuće, i razumem zašto kao igrač nemaš strpljenja sa tim.

Dakle, ako sam dobro razumeo, prošlo je oko tri ili četiri dana otkako ste zatražili povlačenje, a kazino vam nije rekao šta se dešava ili zašto nije bilo napretka?

Obično bih se pitao da li treba da verifikuju vaš nalog ili da izvrše neke druge provere. U svakom slučaju, trebalo bi da znate šta sledi i, idealno, kada to da očekujete.

Postoji li drugi način da ih kontaktirate? Možda preko njihovih zvaničnih profila na društvenim mrežama ili zvaničnog Telegram kanala, ako ga imaju? (Ipak, bio bih oprezan sa Telegramom. Lično, nisam veliki obožavalac, pa bih se uverio da je svaki kontakt direktno povezan sa veb stranice kazina.)

Oni me očigledno i namerno ignorišu. Zašto sam toliko siguran u to? Zato što sam odlučio da sprovedem mali test. Zamolio sam prijatelja da se registruje na Kikabetu i započne razgovor sa njihovom podrškom uživo. Njegova poruka je odgovorena za manje od tri minuta, dok nijedna moja poruka nije dobila odgovor.

Takođe sam pokušao da ih kontaktiram preko Diskorda i drugih društvenih mreža, ali nisam dobio nijedan odgovor ni od jednog od njih.

Hej, to je bila dobra ideja. Samo se nadam da ti i tvoj prijatelj niste koristili istu internet vezu i sedeli u istoj sobi kada ste se registrovali u kazinu. Samo nešto što vredi pomenuti.

Jedno pitanje, ipak: da li mislite da vaš nalog i dalje mora biti verifikovan pre nego što možete da podignete novac, ili znate da to nije potrebno? Znam da zvuči glupo, jer bi kazino trebalo da vam to objasni, ali iz nekog razloga, izgleda da vam ne daje te informacije.

Kikabet je eksplicitno naveo da ne zahteva KYC verifikaciju, što znači da posluju kao kazino bez KYC-a! Pre registracije, takođe sam ih posebno pitao koliko će vremena trajati isplate, a oni su me jasno uverili da se isplate obrađuju trenutno.

U ovom trenutku, verujem da se jednostavno ponašaju nepošteno i odbijaju da isplate dobitke igrača. Imam sve dokaze koji potkrepljuju moje tvrdnje, a takođe sam podneo žalbu Casino.Guru-u. Međutim, moja žalba je još uvek u fazi razmatranja.

Razumem šta znači „bez KYC kazina", ali to ne znači nužno da nema provera za sprečavanje pranja novca ili drugih provera. Ipak, razumem da to nije ono što biste očekivali sa isplatom od 50 dolara. Razumem vašu poentu i slažem se da kazino treba da počne nešto da preduzima.

Što se tiče žalbe, međutim, postoji jedna stvar koju moram da objasnim. Kazinima dajemo 14 dana od zahteva za isplatu da sami reše sve povezane probleme. Ako to ne urade, tada mogu da intervenišu naši posrednici.

Može potrajati nekoliko dana dok neko pregleda vaš zahtev za žalbu, ali ne možemo aktivno intervenisati pre nego što prođe tih 14 dana. Mislim da je fer da to bude jasno od samog početka.

Zanimljivo je da sada mogu da se prijavim na svoj nalog, ali ne mogu ničemu da pristupim. Kao da Kikabet veb-sajt ne radi ispravno posebno za moj nalog. Moja internet veza je sasvim u redu, bez problema sa povezivanjem. Pokušao sam da pristupim svom nalogu i sa mobilnog telefona i sa računara, i ista greška se javlja na oba uređaja.

Molimo vas da istražite i preduzmete mere u vezi sa ovom žalbom kako biste sprečili da drugi ljudi postanu žrtve Kikabetovih obmanjujućih praksi.

Dali ste Kikabetu relativno visoku ocenu od 7,3, ali moje iskustvo sugeriše da ovaj kazino može da obmanjuje igrače. Toplo vam preporučujem da prijavite ovaj kazino kao prevaru kako drugi ne bi postali žrtve.

Takođe sam primetio nekoliko nerešenih žalbi protiv Kikabeta, od kojih neke nisu ni dobile nikakvo pojašnjenje niti odgovor od kazina.

Iskreno ne razumem zašto i dalje održavate ocenu 7,3 za kazino sa toliko nerešenih problema i ozbiljnih žalbi igrača.

Hvala na informacijama. Možda treba malo da razjasnimo očekivanja. U ovom trenutku, nema ničega što možemo da istražimo ovde na forumu, a mislim da sam već objasnio ta ograničenja.

Deljenje vašeg iskustva je korisno jer omogućava drugim igračima da znaju šta vam se dogodilo. Zato je forum tu. Ali o ovome razgovaramo manje od jednog dana, tako da je pitanje zašto se Indeks bezbednosti kazina još nije promenio malo previše očekivati u ovoj fazi.

Indeks bezbednosti se ne menja samo zato što jedan igrač ne može da se prijavi ili ima tehnički problem sa svojim nalogom. Trenutno imamo jednu nerešenu žalbu zabeleženu protiv ovog kazina, a njegova ocena odražava informacije koje su nam dostupne.

Razumem da ovo nije naročito ohrabrujuće kada ste vi osoba koja se bavi problemom, ali moramo da zadržimo naša očekivanja realnim. Za sada, moramo da sačekamo i vidimo šta će kazino uraditi, a zatim, ako je potrebno, da stvar iznesemo pred medijatore.