Lažno oglašavanje kazina (vishcasino.io)

Zdravo ljudi. Samo odlučite da razotkrijete situaciju koja se često dešava u kockarnicama na mreži. Mislim da obični igrači već prolaze kroz tu situaciju, i ne vidim nikakvu regulativu o tome. Opet se desi sa mnom, odlučio sam da isprobam novi kazino ( vishcasino.io), i pre nego što počnem da igram, pogledao sam T&C pre nego što igram, i ono što sam video je da su isplate obrađene za 24 sata, a verifikacija u roku od 24 sata.

Dakle, napravio sam 2 mala depozita, igrao dosta vremena i na kraju sam dostigao stanje od 2000 evra (ograničenje po danu), i tražim povlačenje.

Pre tog povlačenja, poslao sam svoja dokumenta i na sajtu na mojoj ličnoj stranici je napisano verifikovano.

Posle jednog dana, ništa.

Agent za livechat je rekao da je sve u redu i da kazino pravi opkladu.

Posle još jednog dana, verifikacija mi je poslala imejl da pružim još dokumenata za dodatnu verifikaciju (nakon 48 sati od mog zahteva za povlačenje i verifikovanog naloga).

Poslao sam e-poruku za verifikaciju nekoliko trenutaka nakon dostavljanja traženih dokumenata, sa pitanjem da li je sve u redu, a ništa.

24 sata kasnije, bez odgovora na moju prethodnu e-poštu, nisam imao nijedan e-mail koji mi je rekao da moji dokumenti nisu odobreni, vidim samo kada sam otišao na svoj kazino nalog i video odbijene dokumente.

Poslao sam još jednom e-poštom i postavio u kazino nove dokumente, i poslao još jedan e-mail sa molbom da proverim da li su moji novi dokumenti u redu, i još uvek nema odgovora.

4 dana i ništa.

Uz sva ova kašnjenja i birokratiju, vreme obrade od 24 sata koje se kazino oglašava na veb stranici je potpuno lažno i dovodi igrače do lažnog poverenja u kazino, i sa svim razlozima i licencama koje bi kazino mogao da ima, ako je pouzdani ili ne, za igrače ono što je najvažnija stvar u kockarnicama, posebno u slotovima, je da igre rade glatko, dobar izbor provajdera, pristojan rtp, brzi depoziti, brza verifikacija i brza isplata, a mislim da bi to trebalo biti tim redom.

Ocena ovog kazina je pogrešna, mislim da bi mogla da ima pouzdanu licencu i da je bezbedna, ali, kada isti prikazuju lažne reklame o vremenima obrade, ne odgovarajte na mejlove za legitimno pitanje, pauza je sopstveni T&C, izvini, ali ovaj kazino je precenjen.

Ne volim i ne želim da igram u kockarnicama koje odlažu verifikacije i povlačenja, jer i druga kazina koja su takođe regulisana licencama i sličnim Uslovima i uslovima, za 24 sata obrađuju isplate. Drugi kažu da to traje i do 72 sata i za to vreme sve obrade.

Može biti kašnjenje od jednog dana uobičajenog vremena obrade, to je u redu, ali 4 dana mora biti strategija kazina da izbegnem isplatu mojih dobitaka, sa nekoliko depozita.

Još jednom, kazina sa lažnim reklamama i neuspehom T&C ne bi trebalo da imaju dobar rejting.

To je moje iskreno mišljenje.

Nisam se ovde prijavio za žalbu, jer moram da čekam 14 dana da uradim, ali ta situacija izaziva uznemirenost kod igrača i nije dobra iz zdravih razloga, samo običan igrač zna šta je to.

Žao mi je što ste se našli u ovoj situaciji i u pravu ste što dajemo kazinima punih 14 dana da obrade uplatu pre nego što intervenišemo. Mogu da razumem vašu poentu ovde, ali moje pitanje je da li vam je podrška zaista objasnila zašto su odbili vaša dokumenta? Da li je možda u pogrešnom formatu ili nije bilo jasno za čitanje? Imaš li neko objašnjenje? Ako se ovako nešto desi, razumljivo je, da se povlačenje ne može izvršiti za 24 sata. Nadam se da razumete. Tako da u tom slučaju ne bih rekao da je kazino dobio neku pogrešnu reklamu na svom sajtu, kao što ste rekli, ili da bi to bio razlog za smanjenje indeksa bezbednosti.

Obavestite nas, kad god saznate šta je pravi razlog kašnjenja, i ne oklevajte da nas kontaktirate kad god vam zatreba naša pomoć. Bićemo ovde, čekajući vaš odgovor.

Prvo, kada ste poslali zahtev za verifikaciju naloga, svi dokumenti su odobreni i vidite svoj status na verifikovanom, ne bi trebalo da vršite dodatnu verifikaciju.

Imam 3 iskustva u 3 kazina za 20 godina da igram onlajn kazina, da moram da čekam više od 2 nedelje na verifikaciju, i, slučajno, upravo sam napravio nekoliko malih depozita i imam veoma dobre dobitke.

Za 20 godina naučio sam da treba da pročitam T&C kazina pre nego što počnem da igram, da izbegnem loša iznenađenja.

U poslednjem je bilo vrlo jasno da su isplate obrađene za 24 sata sa verifikovanim računima.

Ali kazino odlučuje da zatraži dodatnu verifikaciju, a to se uvek dešava kada položim mali iznos.

Poznajem nekoliko kazina, licenciranih i regulisanih i oni obrađuju verifikaciju i isplate za 24 sata, drugi kažu da to traje 48, ili čak 72 sata, u zavisnosti od načina plaćanja.

Ali poslednja koju sam igrao promoviše brzu verifikaciju i brzo povlačenje sredstava na veb lokaciji, a to je velika laž.

Ako kazino traži dodatnu verifikaciju, treba da da prioritet ovim dodatnim verifikacijama i da ne odlaže.

Ili ako žele dodatnu verifikaciju, traže sve potrebne dokumente, a ne jedan po dan.

Ova vrsta kazina, u sadašnjosti, moraju da promene ubrzanje procesa ovog pitanja, jer je to ogroman broj kazina koji veoma brzo obrađuju verifikaciju, a po mom iskrenom mišljenju, zakonodavstvo sa sajtova za kockanje, ne bi trebalo da prihvata nikakav depozit pre verifikacije vlasnika računa. Mogu da uverim 200% da su sve verifikacije u svim ovim kazinima završene u kratkom periodu.

Ali, svi znaju da neki kazina, licencirani i regulisani, koriste taktiku odlaganja plaćanja, jer znaju da će neki kupci izgubiti strpljenje i potrošiti ili otkazati bilo koji dobitak.

I tako se ja osećam o svojoj situaciji, ja mislim da je to strategija i niko nema pristojne argumente da me ubedi u suprotno.

Zapravo je prilično uobičajena stvar u onlajn kockarnicama da se izvrši dodatna verifikacija, kad god kazino treba da proveri još neke dokumente, ili da pogleda igru, recimo. Pogotovo kada je reč o nekim većim iznosima, oni često rade ove provere. Naravno, ne pristajem ovde uz kazino, ali mogu da razumem da ponekad može da zahteva više vremena da se prođe kroz ovakav proces, jer postoje različite oblasti koje treba da pogledaju, a ponekad kašnjenje može biti na sajtu dobavljača igara, na primer. I naravno, svaki slučaj je drugačiji, tako da su potrebni i različiti dokumenti, pa stoga, pretpostavljam, ne može postojati nikakav nalog da se traže dokumenti odjednom. Barem ja to tako vidim iz svoje tačke gledišta.🤷‍♀

Zaista mi se neće svideti činjenica, da kazino pokušava namerno da odloži ovaj proces, kao što ste rekli, i pokušava da natera igrača da izgubi novac, naravno.

Video sam da ste uspešno podneli žalbu , a naš tim će pogledati šta se ovde može učiniti. Nadamo se da će uspeti da sve reše i da se ovaj slučaj reši.