Lisboa7 Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Lisboa7 Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Dakle, pre neki dan sam uplatio novac na lisboa7 i nisam uzeo nikakve bonuse niti bilo šta slično. Igrao sam poker i imao sam sreće da postignem maksimalni dobitak. Zatim sam nastavio da podižem svoj dobitak, a sada me zadirkuju govoreći mi da „naš IT tim trenutno pokušava da reši problem" i da čekaju da dobiju ažuriranje i da će me obavestiti kada ga dobiju... to je bilo pre 6 dana, još uvek nisam primio svoj novac.

Ne želim da vam ovde dajem lažna očekivanja. Iako je šest dana i dalje u okviru vremenskog okvira koji obično dozvoljavamo za povlačenje novca, Lisboa7 ima veoma nizak indeks bezbednosti od 0,0 na Casino Guru. Takođe smo identifikovali lažne igre i lažne licence, a jedina žalba koja je trenutno zabeležena protiv ovog kazina završena je nerešena nakon što kazino nije pružio smislen odgovor.

Uz to rečeno, takođe je moguće da nećete moći da izvučete svoj novac iz ovog kazina.

Iz tog razloga, trebalo bi da vaša očekivanja budu realna i snažno savetujem da ne ulažete više novca tamo dok čekate. Takođe bih preporučio da proverite indeks bezbednosti kazina, informacije o licenci, upozorenja i istoriju žalbi pre nego što igrate u budućnosti, jer to može unapred otkriti važne rizike.

Pa, iskreno, očekujem da neću dobiti svoj novac... to kažem iako sam ranije više puta podizao novac sa lisboa7. U dva od tih slučajeva iznos koji sam podigao bio je preko 10.000 dolara i oba sam primio bez brige. Ali ovog puta ne mogu ni sa kim da razgovaram, dobijam samo automatske poruke u odgovorima koje kažu...

„Poštovani korisniče, naše IT odeljenje trenutno proverava problem. Molimo vas da nam date malo vremena da završimo neophodan proces. Obavestićemo vas što je pre moguće. Hvala vam na razumevanju."

Nije bitno šta im pišem u ćaskanju uživo, poruka o kojoj dobijam je ono što dobijam kao odgovor i veoma je frustrirajuće što ne mogu ni sa kim da razgovaram ili da postavim bilo kakva pitanja.

To je razumljivo, ali dok stalno dobijam istu automatsku poruku, pokušavam da objasnim da kada sam razgovarao sa nekim drugim drugog dana, obavestili su me da će iz nekog razloga za sada otkazati moje povlačenje, ali sada mi stalno govore da čekaju da dobiju obaveštenje od svog takozvanog „IT tima", ali to je kao kako čekate da se javite kada su mi otkazali povlačenje do daljnjeg, ako to ima smisla.

Takođe sam ranije podigao novac sa lisboa7 i 2 puta od tog broja podizanja, iznosila su preko 10.000 dolara i primio sam ih bez brige, ali ovaj put je sasvim drugačije, mogu da dobijem podršku ili da zatražim ažuriranje, niti će mi otkazati ceo zahtev za podizanje, tako da mogu da igram i ne mogu zapravo ništa da uradim osim da razgovaram sa automatskom porukom, što je najfrustrirajuća stvar ikada.

Sada razumem šta mislite. Zbunjujuće je to što vam je prvobitno rečeno da će isplata biti otkazana za sada, ali novac očigledno nije vraćen na vaš saldo, dok podrška sada samo ponavlja da čekaju svoj IT tim.

Činjenica da ste ranije uspešno podigli novac sa Lisboa7, uključujući iznose preko 10.000 dolara, je koristan kontekst, ali nažalost ne objašnjava šta se zaista dešava sa ovim konkretnim podizanjem.

Jedna stvar koju ne bih preporučio jeste otkazivanje isplate samo da biste mogli da nastavite da igrate sa novcem. S obzirom na situaciju, mnogo je bezbednije da ta sredstva ne koristite ako je moguće.

Još uvek ste u roku od 14 dana koji obično dozvoljavamo za isplatu, ali možda bih ga otvorio malo ranije, iako ne obećavam da možemo nešto da uradimo povodom ove situacije. Takođe će zavisiti od kazina i njihove saradnje.

Za sada bih uglavnom želeo da kazino razjasni jednu jednostavnu stvar: da li je isplata još uvek u toku, privremeno suspendovana ili je zapravo otkazana? Njihove poruke to uopšte ne jasno stavljaju do znanja.

Rekli su da je još uvek na pregledu od strane provajdera igara JILI i da moram da prestanem sa spam porukama kada samo pokušavam da razgovaram sa čovekom i pitam za ažuriranja.

Naravno, razumem.

Ako kazino trenutno proverava situaciju sa dobavljačem igre, onda jednostavno ne mogu da vam daju smislene informacije dok sami ne dobiju odgovor. U tom smislu, mislim da je njihov savet razuman.

Verovatno nema potrebe da ih stalno kontaktirate dok se stvar još uvek razmatra. Verujem da će vam se javiti kada dobiju neke relevantne informacije od dobavljača.

Za sada, pokušajte da budete strpljivi i dajte im malo vremena da to pravilno istraže.

Daću im do 14 dana, a onda ću im poslati još jednu poruku i ako ništa, podneću žalbu i krećemo odatle, pretpostavljam.

hvala vam na savetu

Dobro, to zvuči sasvim razumno.

Javite mi ako uspete da saznate nešto novo ili dobijete dodatne informacije. A ako odlučite da podnesete žalbu, slobodno me obavestite i o tome.

Ništa se nije promenilo i dalje dobijam isti odgovor kada pitam da li su imali nekih ažuriranja...

Već sam podneo žalbu, držim palčeve

Da, naravno. Ne bih baš očekivao da odmah dobiješ neko značajno ažuriranje, ali ko zna, možda grešim.

Za sada, mislim da ćemo samo morati da sačekamo i vidimo.

Ne znam šta drugo da radim i počinje da bude stvarno, stvarno frustrirajuće. Ne mogu da razgovaram ni sa kim drugim osim sa ovom glupom automatskom stvari.

Iskreno ne znam šta drugo da radim u ovom trenutku

Lično, mislim da je sada najbolje da sačekamo naš tim.

Znam da može biti frustrirajuće kada već čekate prilično dugo, ali ako stalno dobijate isti automatski ili generički odgovor od kazina, verovatno vam ne mogu mnogo više reći dok zapravo ne dobiju neke nove informacije.

Tako da verovatno ne bih provodio svaki dan kontaktirajući ih i postavljajući ista pitanja. Ako nema novih informacija sa njihove strane, najverovatnije će samo ponavljati isti odgovor.

Za sada bih dao procesu malo vremena i sačekao da naš tim nastavi dalje.