Locasbet Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Locasbet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo, upravo sam se registrovao u Locasbet kazinu! Nažalost, načini depozita navedeni na Casino Guru nisu ispravni! Kada sam pitao u ćaskanju, rečeno mi je da Skrill trenutno nije dostupan i da bi trebalo da koristim drugi način plaćanja! Ali ni to nije dostupno! Ovo je informativno pismo za Casino Guru! Srdačan pozdrav!

Hvala vam na informacijama.

Zapravo imamo funkciju gde možete dati ovu vrstu informacija na dnu svake recenzije kazina, i možete je slobodno koristiti u bilo kom trenutku.

Da li ste na kraju pronašli neki način plaćanja koji možete da koristite?

Ne, nažalost ne. Samo kriptovaluta je bila moguća, koju ja nemam! Registrovao sam se u kazinu na osnovu pretpostavke da su Skrill banka itd. mogući, kao što je opisano! Srdačan pozdrav!

Vidim, rekao si da metode koje si želeo da koristiš još nisu dostupne. Dakle, da li ti je kazino rekao da će ih imati u bliskoj budućnosti?🤔

Zdravo, tačno! Ne, nažalost ne! Kada sam više puta pitao, jednostavno mi je rečeno da koristim dostupne načine plaćanja! Rekao sam da nemam kriptovalute!

Da li neko zna kako da uplatim kriptovalute na sajt?

Zdravo, ako vam je ova opcija dostupna, tim za podršku bi trebalo da vam pruži smernice. Pokušajte da pitate kazino i obavestite nas.

Pokušavam da kontaktiram podršku uživo na Locasbet-u, ali ne funkcioniše.

Pa, žao mi je što to čujem. Ako ne možete da pronađete tu opciju među ostalim opcijama za depozit, bojim se da neću moći da vam pomognem. Ponekad su novi kazina loše pripremljeni ili sporo pružaju podršku, a niko drugi ne može da vam pomogne sa tako specifičnim problemima. Šta je sa imejlom? Našao sam support@locasbet.com



Zdravo svima,

Imam otvorenu situaciju sa ovim kazinom i mislim da je vredno opisati je, jer problem nije uobičajen.

Dana 8. septembra moja isplata je odbijena i potrebna je video verifikacija. Moj nalog je već prošao njihovu standardnu verifikaciju dokumenata i nikada nisam koristio bonus. Video se može poslati samo na njihovu KYC imejl adresu. Ta adresa vraća grešku „550 5.1.1 Nalog imejla koji ste pokušali da kontaktirate ne postoji". Takođe postoji. support@locasbet.com , adresu navedenu u njihovim sopstvenim uslovima za žalbe.

Pokušao sam šest puta između 8. i 29. septembra. Svaki put ista greška, vraća je njihov sopstveni mejl server, svaki pokušaj sa drugom referencom servera.

Razgovarao sam sa šest različitih agenata podrške tokom tri nedelje. Niko od njih nije ponudio alternativni kanal i niko od njih nije mogao da navede datum. Jedan od njih je odbio da primi video putem ćaskanja uživo.

Dana 29. septembra, agent je napisao, u svom ćaskanju uživo: „Nažalost, trenutno nemamo nijednu funkcionalnu imejl adresu." Četiri minuta kasnije, na pitanje da li mogu da pošaljem video u ćaskanju, isti agent je napisao: „Nažalost, ne možete; morate da sačekate da se ovaj problem reši, a zatim morate da ga pošaljete imejlom na našu KYC imejl adresu."

Zamolio sam ga da potvrdi situaciju: „Da bude jasno: nemate važeću imejl adresu, ne mogu da pošaljem svoj video ovde u ćaskanju, a ne možete mi reći kada će ovo biti popravljeno. Da li je to tačno?" Odgovorio je: „Teško je ovo reći, ali u pravu ste."

Moj saldo je veći od 8 hiljada evra i ne mogu da ga podignem. I dalje sam spreman da završim verifikaciju čim mi obezbede funkcionalan način slanja.

Otvorio sam žalbu ovde 11. septembra. Kazino je pozvan da odgovori 22. septembra, nije odgovorio, a rok je produžen 29. septembra. Uopšte nije odgovorio. Koliko ja mogu da vidim, nikada nije odgovorio ni na jednu žalbu: na drugoj velikoj posredničkoj stranici, i njegov profil u kazinu i njegov partnerski program su označeni kao ukinuti zbog neodgovornosti.

I da budem iskren o tome gde se sada nalazim. Posle mesec dana, više ne verujem da je ovo tehnički problem. Kompanija koja vodi ćaskanje uživo 24 sata dnevno može da popravi imejl adresu za mesec dana ako želi. Oni priznaju kvar, odbijaju svaku alternativu, neće dati datum, a novac ostaje kod njih sve vreme. Kakvo god da je objašnjenje, rezultat je isplata koja se ne može izvršiti ni na jedan način koji dozvoljavaju. Klonio bih se ovog kazina dok ne pokažu kanal koji zaista radi.

Zahtevanje videa za verifikaciju uz priznanje da jedini dozvoljeni kanal za slanje ne radi, onemogućava vam da završite proces. Na osnovu razmene koju ste naveli, više puta ste pokušavali da sarađujete, a kazino bi trebalo da obezbedi funkcionalnu i bezbednu alternativu.

Razumem zašto ste izgubili poverenje nakon skoro mesec dana bez rešenja. Ne možemo samo na osnovu ovoga utvrditi njihovu nameru, ali prepreka koju opisujete je jasna.

Vaša žalba je sada zatvorena kao nerešena, tako da, nažalost, naše posredovanje nije obezbedilo rešenje. To ne znači da je vaš problem rešen ili da su vaše zabrinutosti odbačene.

Nema velike koristi od ponavljanja istih neuspešnih pokušaja slanja imejla bez potvrđene promene. Molimo vas da nas obavestite ako kazino obnovi svoju uslugu imejla, ponudi drugi bezbedan način slanja sredstava ili konačno odobri vašu isplatu.😕