Loonieplay Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Loonieplay Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Zdravo svima,

Da li je neko ovde već igrao na LooniePlay-u i uspešno primio isplatu?

Pre oko 10 dana sam podneo/la zahtev za isplatu bitkoina. Moj pasoš je već verifikovan, ali moja isplata je još uvek u fazi internog pregleda.

Jednostavno tražim povratne informacije od drugih igrača o njihovom iskustvu sa povlačenjem novca iz ovog kazina.

Hvala vam!

Zdravo, koliko vidim na našem sajtu, nemamo nikakve povratne informacije od igrača o ovom kazinu. Nov je, tako da bih očekivao gotovo sve.

U svakom slučaju, 10 dana je prilično dug period za isplatu kriptovaluta. Dakle, da li ste bili verifikovani kada kažete da ste poslali neka dokumenta kazinu?

Dajemo kazinima 14 dana, i ako i dalje ne možete da dobijete svoj novac, onda bih na vašem mestu podneo žalbu kod nas.

Zdravo Jaroslave,

Hvala vam na odgovoru.

Da, moj pasoš je već verifikovan i do sada kazino nije tražio nikakva dodatna dokumenta ili verifikaciju od mene.

Kontaktirao sam njihov ćaskanje uživo pre nekoliko dana i rekli su mi da je moje povlačenje još uvek u fazi internog pregleda, ali nisu mogli da daju nikakvo procenjeno vreme obrade.

Sačekaću do roka od 14 dana, kao što ste predložili. Ako do tada i dalje ne bude uplate ili jasnog objašnjenja od kazina, podneću zvaničnu žalbu preko Casino Guru-a.

Nadamo se da će se sve rešiti pre toga.

Hvala vam na savetu.

Drago mi je da čujem da ste već potpuno verifikovani. U tom slučaju, glavna stvar koja preostaje je jednostavno da kazino obradi vašu isplatu.

Nadam se da neće trebati mnogo duže i da ipak nećete morati da nam podnesete žalbu. Pošto vam je već rečeno da je vaše povlačenje u fazi interne revizije, sačekao bih do planiranog roka od 14 dana. Ako do tada i dalje ne bude isplate ili jasnog objašnjenja, rado ćemo detaljnije razmotriti vaš slučaj putem našeg postupka za žalbe.

Nadam se da će biti rešeno pre toga. U međuvremenu, slobodno me obaveštavajte o svakom napretku. Držaću palčeve da vam isplata uskoro stigne.🤞

Zdravo Jaroslave,

Samo brzo ažuriranje.

Problem sa povlačenjem sredstava je sada uspešno rešen i primio/la sam uplatu na svoj bankovni račun.

Trebalo je dosta vremena jer je LooniePlay veoma nov kazino i naišli su na nekoliko tehničkih problema sa svojim sistemom plaćanja. Međutim, tokom celog procesa njihov tim za podršku je ostao u kontaktu sa mnom, objasnio probleme sa kojima se suočavaju i radio na različitim rešenjima dok isplata nije uspešno završena.

Dakle, iako je moje prvo povlačenje bilo mnogo sporije nego što sam očekivao, mogu da potvrdim da mi je kazino na kraju isplatio.

Hvala vam još jednom na savetima i vašoj pomoći.

Savršeno. Mislim da je upravo tako trebalo da bude. 🍀

Uvek je ohrabrujuće za igrača kada tim za podršku komunicira sa njim umesto da iznova i iznova daje iste osnovne odgovore. Istovremeno, razumem da ako kazino ima tehničkih problema, možda nema mnogo više šta da kažu. Zato se ti generički odgovori ponekad ponavljaju, iako igrači razumljivo nisu zadovoljni zbog toga.

Ponekad je najvažnije za igrače da budu strpljivi i da se fokusiraju na nešto drugo osim na isplatu iz kazina. Ako pitate o istoj isplati nekoliko puta dnevno nakon što je kazino već objasnio situaciju, obično nema mnogo toga drugog što mogu da dodaju.

Drago mi je što ste konačno dobili svoj novac, čak i ako je trebalo duže nego što ste očekivali. Vredi zapamtiti da se ovakva kašnjenja mogu dogoditi u skoro svakom kazinu, bilo da je potpuno nov ili posluje 10 ili čak 20 godina.

Važno je da se sve dobro završilo u vašem slučaju.

Da li misliš da ćeš nastaviti da igraš tamo uprkos ovom iskustvu? Da li ti je prijatno da to radiš? Mislim da ako je tim za podršku bio pažljiv i iskreno pokušao da pomogne, ili te bar obaveštavao o tome šta se dešava, onda je to definitivno pozitivan znak. 🙂

Da, nastaviću da igram na LooniePlay-u, posebno zato što nude igre od provajdera iSoftBet. Nema mnogo onlajn kazina koji nude iSoftBet igre, a istovremeno prihvataju igrače iz mog regiona (Martinik).

Verujem da je većina problema koje sam iskusio bila povezana sa činjenicom da je kazino još uvek veoma nov. Tokom celog procesa, tim za podršku me je obaveštavao i iskreno pokušavao da pronađe rešenje, što sam zaista cenio.

Takođe sam poslao recenziju za LooniePlay. Nadam se da će to pomoći drugim igračima da bolje razumeju moje iskustvo, a takođe će pomoći i kazinu da izgradi svoju reputaciju.

Hvala vam još jednom na savetima i podršci tokom celog ovog slučaja.

Drago mi je što možete da pohvalite kazino, iako su stvari na početku možda delovale neprijatno i situacija nije bila baš onakva kakvoj ste se nadali.

Na kraju, sve je konačno rešeno i sada ste zadovoljni. To se verovatno ne dešava često, što me još više navodi da cenim što se relativno novi kazino trudi. Takođe cenim što igrač koji je imao manje nego idealno iskustvo i dalje može da prepozna snage kazina i da prizna da se ovakve situacije ponekad mogu dogoditi.

Dakle, hvala vam još jednom što ste podelili svoje iskustvo. Ako imate još neka iskustva ili ako se nešto drugo pojavi dok ste igrali tamo, slobodno se vratite i javite nam.

Želim ti puno sreće tamo. 🍀